雖然這三點是派克店名聲室外的關鍵因素，但就我看來，真正讓派克店享譽世界的其實是店員的熱情。
無論是店內的人頭攢動，網絡上的銷售大戶，還是延伸產品大發利市（T恤、紀念品、明信片、罐頭、派克魚鋪影片）如果沒有當初店員的熱情打根基，這一切都不可能建立。
話說到我們每一個人身上，當我們第一次跟一個陌生人交流時，如果對方看上去表情冷淡，對你一副愛理不理的樣子，不管對方長得多好看，職位多高，能力多強，你都會覺得他是個傲慢又無理的家夥，盡管表麵上恭恭敬敬，但內心裏已經將對方罵了千百回。但是如果第一次會麵，你碰到的是一個熱情洋溢，無論是握手、聊天，還是一起用餐，對方都能用最熱情的方式對待你後，不管對方職位如何、能力強不強，你都不會在乎，與之交往，你感受到的隻是一分溫暖和快樂。再想想我們去商場購物時，如果有店員熱情地迎過來，細心地為你介紹新款式，或者為你推薦熱銷品，應著對方的熱情，即便你僅僅隻是進來看看的，最終也會不由自主地走進試衣間，並在對方的熱情中買下產品。當然，如果你進入一家服裝店，店員冷冰冰，或者對顧客不聞不問，在這樣的情況下，你會有種被人冷落，不被看重的感覺，不但會選擇離開，還會因為對方的態度心情鬱悶。
與陌生人的交往你熱情一分，對方就會熱情十分，反之亦然。派克魚鋪店就是用員工的熱情留住了越來越多的顧客，然後又吸引了一波一波的消費者。
熱情並非微笑、說好話就夠了，實質上它體現得是一種積極的生活態度。就像賣魚一樣，對任何人來說都不是好差事，但之所以魚鋪店的店員們各個能拿魚為樂，在魚的身上找到快樂，那體現著他們積極樂觀的人生態度，他傳達給人的訊息是：即便我幹得是一份任誰都無法忍受的工作，但這並不能影響我的心情，越苦的工作越讓我懂得去尋找快樂。也許對於消費者來說，他們幹著體麵的工作，卻整天愁眉不展，再看看魚鋪店的員工，心態跟自己有著天囊之別，就算是來查詢他們快樂的原委，人們也會選擇光顧派克魚鋪的。
很多時候，我們的消極情緒會因為別人的一種生活態度而改觀，我們的不快會隨著對方的熱情一掃而光。也許顧客第一次進入派克店，真正的目的是買魚，但第二次再來時，也許有諸多原因，比如心情欠佳，來這裏調節情緒；看飛魚表演，排解煩惱；僅僅是迷戀這其中的快樂和熱情。就像智者所說的，熱情就像一劑藥，享受過一次人們就會上癮。派克店消費者的絡繹不絕，大概就是這個原因。
小武被公司開了，煙酒不沾的他決定破戒買煙酒回家解憂愁。進入一家店鋪後，小武看到一個二十一二歲的女孩正在看小說。對方見到自己後，快速站起來，說道“您好先生，您需要點什麼呢？”當小武告訴她需要一包香煙、一瓶白酒後，女孩手腳麻利地包了起來。“先生，抽煙喝酒有時能調劑我們的壓力，但不能上癮哦，那對您的身體可不好。”其實這是一句司空見慣的話語，但是此時的小武聽到後心裏突然一暖。他以為全世界都拋棄了他，沒想竟然還有一個不相幹的陌生人來關心自己。店員的熱情讓小武重拾信心，他回家後並沒有抽煙喝酒，而是決定先休息一下，為自己再戰職場養精蓄銳。另外，小武將那家店鋪當成了自己重拾勇氣的地方，無論缺什麼，都會先光顧那家店，對他來說去那裏並不為了買東西，真正的目的是享受店員的熱情。
也許你不能選擇你的工作，但是，你可以選擇你的態度，這個態度就用熱情營造快樂！