正文 第4章 憑什麼陌生人願意送蛋糕給你?(2)(3 / 3)

(3)找對方引以為傲的地方誇讚

如果你能直接看出對方的某些優勢,比如身材很高挑,眼睛明亮,鼻子翹挺,頭腦聰明,膽識過人,業績突出,心地善良等,對方自己肯定也知道自己的優勢所在,不過,他/她更希望有其他人指出他/她的優勢,讓其更自信。那麼在有前提的情況下,適當地誇讚他/她的這些優勢,“你的身材真好,完全可以當模特了,你嚐試過這方麵的工作嗎?”“你到底怎麼做到的呢?眼睛真是又大又明亮,就像孩子的眸子一樣。”“真是既聰明又實用的辦法,還有一個問題你一定要幫我解決一下,除了你,沒有人能解決。”誇讚別人,一定要給對方預設問題,如果對方隻是對你的誇讚報以笑笑的態度,那你們間繼續交流的路就被堵死了,一定要拋出問題讓對方回答,隻有這樣,不管是跟新同事還是跟陌生人才能繼續交流下去。需要注意的是,隻有關注對方關注的,誇讚對方引以為傲的地方,才能開啟陌生人之門。

(4)避諱對方避諱的,誇讚對方自卑的

很多人避諱自己的年齡、身高、長相,所以,與陌生人或並不熟悉的人交流,如果你並不能從年齡、身高、長相上找到對方的優勢,那就不要以這些內容為交流點,更不能虛假赤裸地誇讚,對著一個四十多歲,麵容蒼老的女士說:“你真年輕!”;對一個身高僅有160公分的男士說:“你真挺拔”;對一個相貌極其平凡的人說:“你真是貌美如花!”這樣的誇讚,不但得不到別人的感謝,可能會換來白眼,而且還會加深他人對你虛偽的印象。因為不再年輕,因為太矮,因為不漂亮,所以很多人都很自卑,因為自卑,所以避諱別人談論自己的缺陷,給對方自信的誇讚應該是,稱呼那些可以給自己當阿姨的人為“姐姐”,跟己同齡的人可以稱呼為“同學”,當對方為自己的身高長相發愁時,可以向對方提起他身上的其他優點,也可列舉跟他有相同缺陷但很成功的名人案例給予鼓勵。切忌,即便對方自以為自己很老很醜很矮,但他/她並不希望別人也這麼認為,所以千萬不要在他人說自己醜時馬上承認,而因給予否決和鼓勵。

(5)語氣和緩、積極主動

有時所說的好話,並不是美妙的誇讚,而僅僅是語氣中透出的一種親切和熱情,乘坐飛機或者火車時,積極地跟旁邊或對鋪的人打招呼:“你好啊,很高興能乘坐同一班列車/飛機,你是出差還是旅行呢?”這樣主動的出擊,不但不會讓你的長途旅行顯得寂寞,還能在交流的過程中得到一些新的資訊,甚至有時還能為你得來額外的商機,所以對於出差的公職人員來說,更應該積極主動地與陌生人說話。隻要不去打聽別人的隱私,不說一些有人身攻擊性的話,那麼與陌生人的交流就不成問題。

(6)眼神要真摯,始終不亢不卑

如果誇讚別人的時候,眼神飄忽不定,或閃閃爍爍,即便你是真心的,但對方會以為你在說謊。所以,誇讚別人,或與對方首次交流時,眼睛一定要看著對方,麵露微笑,讓對方感受你的誠意,並回報你。即便首次與人交流時,你很緊張,有些不自然,但隻要強迫自己鎮定,一旦得到別人的回應,你的緊張就會得到緩解。有了第一次,以後再與陌生人交流就不成問題。對著鏡子常常說:“你好啊,認識你很高興!”在這樣的訓練中,你的微笑越來越自然,臉部的肌肉會主動放鬆,眼神將更真摯,一旦以後有機會跟陌生人交流,你就不會顯得像菜鳥一般。

其實,大多數人都有著交流欲望,隻要有人率先邁出一步,所說的話是自己愛聽的,那麼後麵的交流自然不成問題。所以,不要以為跟陌生人打交道有多難,實質上一句得體的開場白,一個真誠的眼神,一個微笑,就足夠了。在這裏尤其要告訴那些初涉職場,或在職場裏混得不太如意的人,從今天開始,一定要試著說好話,並積極主動地去接觸陌生人,即便第一次第二次會失敗,但隻要時間久了,你自然會摸索出一套專屬自己的陌生人交際策略,談判客戶,開發新客戶都將不成問題。