如此看來,主動出擊,用你的微笑、言辭、誠意打動陌生人,很多時候獲得的已不是小利小惠,帶給你的可能是事業或命運的巨大轉折。
也許,你對與陌生人交往,存在著嚴重的恐懼心理:我第一句話該說什麼?熱臉貼到冷屁股怎麼辦?別人以為我居心不良怎麼辦?別人反感這樣的讚美怎麼辦?如此顧慮重重,前怕狼、後怕虎,你將永遠邁不過“陌生”這道坎,結識不了更多人,自然也得不到任何的好處。其實,像蘇三那樣,找到別人身上亮點的東西,誇讚一番,不會引起任何的過敏反應,相反換來的是他人友好的感謝。
說來,美莉與陌生人打交道,並沒有蘇三那麼精道,但之所以最後她能順利將可憐送出去,也表明,與陌生人之間的交往並非我們想象的那麼複雜,而僅僅是你願不願意先邁出一步的問題而已。
也許你會覺得,這樣與陌生人打交道,目的太赤裸,太過功利性。實質上,當你積極主動向陌生人邁出第一步時,你並不知道會得到什麼好處,你隻是在為自己創造機會而已。即便最後你什麼也沒有得到,但對你和對方來說,也沒有任何損失不是嗎?
揭秘:人人都愛聽好話
以前我們總說,顧客是上帝,更確切地說,陌生人才是真正的上帝。與陌生人之間的交際產生的積極意義,比顧客帶來的還要巨大。也許跟一位顧客搞好關係,他帶給你的僅僅是交易的完成。而跟不同的陌生人交際,他們可能帶給你的是一個好心情,讓你獲得很多小優惠,幫你解決一個難題,給你的事業帶來幫助,讓你命運發生轉折等等。
開啟“陌生”這扇窗,還需微笑和誇讚語詞出馬。說來,陌生人經濟學的第一精髓就是玩好心理戰術,就是用並不出格的溢美言辭,觸動陌生人內心的友好情緒。蘇三之所以能成為萬人迷,關鍵點在於她把握住了人的“愛聽好話”這一心理。
是啊,誰不愛聽好話呢?正在看這本書的你不愛聽嗎?雖然,很多時候你會說,好話虛,不實際,但這並不代表你排斥和拒絕好話不是嗎?想想看,有人說:“你的鼻子怎麼了?怎麼有點歪?”另一個人說,“哇,你的鼻子長得好有特點,精致極了。”聽完這兩個人說的話,你會喜歡誰?難道是第一位嗎?還有,當一個人言辭激烈地批評某個人或者某種現象時,如果有人認同,並誇讚他批評得精道,罵得有理時,他會馬上轉過來罵誇讚的人阿諛奉承,獻媚賣乖嗎?絕對不會。
再想想看,當你逛商場時,服裝店的小姐告訴你,你的著裝很完美,搭配很出彩,挑選衣服的眼光很獨到,即便一開始你表現的很不屑,但隻要她依舊積極主動地跟你交流,那麼你的話匣子也會慢慢打開,那些溢美之詞早已在你的內心引起了軒然大波,你的快樂和自信溢於言表,以致最終在她的情感攻擊下,你會毫不猶豫地購買一堆服裝,即便你知道這些服飾拿回家後多半會雪藏,或者穿出去的幾率等同於零,但在當時當地你無法抗拒。
我們的記憶再轉向你的辦公室,不管是新來的男同事,還是女同事,當你誇讚他們帥、漂亮時,他們臉上的表情難道不是喜慶的嗎?記得一位朋友說過這樣一件事情,幾年前,當她應聘進入一家公司當上主管後,剛上任第一天,有個女孩進門見到她後說道:“哇,多麼光彩照人的一個人,好久沒有見過像你這麼靚麗的女孩了,你是新來的嗎?”這句讚歎,讓原本第一天上班有些忐忑不安的她突然自信滿滿,她對女孩充滿了感激,同時也充滿了好感。盡管女孩隻是她的下屬,但在以後的工作上朋友總是給予女孩關照。後來,朋友因為工作出色被提拔為公司總經理,而那個曾誇讚過她的女孩,則被她推薦成了主管接班人。