客房控製係統，又稱客房管理係統，是通過信息化手段，對客房供電係統、門鎖、照明、空調、門窗開閉、電視等多個設備進行集中管理控製，並通過接口與PMS進行連接，是酒店設計和酒店信息化發展的新趨勢。
在客房控製係統誕生之前，將客房的設備與PMS係統相連是一種“各自為政”的做法，如有的酒店將空調係統與PMS連接，做到客人入住後空調的及時打開，起到節能降耗的作用；有的酒店將客房門鎖與PMS連接，實現門鎖的實時控製。但隨著客房設備的增加，這種分散的做法難度越來越大，客房控製係統的使用使各種設備的連接“集中管控”。
【行業案例】
作為同一業主的兩個不同酒店，金茂三亞度假大酒店一、二期（即金茂三亞希爾頓酒店和金茂三亞麗思卡爾頓酒店）擁有非常相似的地理位置，而兩家酒店分別使用了不同的客房設備的管理方法，是對比理解客房控製係統的優秀案例。
希爾頓酒店客房沿用傳統客房門磁插卡取電係統，而麗思卡爾頓酒店客房采用了客房控製係統。
客房控製係統有兩大節能措施：①通過自動紅外掃描探測有無客人來確定開斷客房電源，這樣可以避免因客人出門忘記拔出門卡造成的電能浪費；②增加了陽台落地窗限位開關並接入客房管理係統，在陽台窗達到一定開度時，係統會自動把空調設定為低速運行以節約電能。
客房控製係統與門磁插卡取電係統相比有以下優勢：①有效節約電能；②提高客房舒適度；③便於管理。
客房控製係統將各種客房設備集中管控，對於酒店提高服務質量、降低維護成本有較強的支撐作用，是未來酒店客房智能化發展的重要方向。