(9)檢查總結會應按原定時間進行，由檢查負責人主持，檢查人員輪流彙報檢查結果，最後由檢查負責人公布受檢單位不合格統計情況，並將結果填入物業月檢統計表中。總結會之後將不合格服務處理表和糾正措施報告交受檢單位，對於不合格項，由有關責任人提出糾正措施，經部門或管理處負責人及公司辦公室認可後，填入不合格服務處理表中的“糾正措施欄”並執行；對於嚴重不合格的情況，其糾正措施還必須經辦公室主任認可後方能執行。
(10)物業辦公室在規定時間內對糾正措施完成情況進行跟蹤驗證。
(11)檢查記錄須分類妥善保存，保存期為三年。
6.檢查表的編製
(1)檢查項目：
①房管管理的檢查項目主要包括日巡視、周檢及不合格服務處理情況、培訓、考核、月工作計劃的落實、倉管、食堂、采購、文件資料管理、投訴和來訪的接待與處理(此項為每次月檢必檢項目)、有關製度和規定等的上牆掛貼、各項收費標準及收繳情況等。
②保安服務的檢查項目主要包括值班、巡邏、班檢、換崗交接、員工日考核及培訓情況、工具的使用與保養、大廈來訪登記、治安案件的發生和處理情況(此項為每次月檢必檢項目)、員工服務態度、儀容儀表、值班室的整潔、安全情況等。
③車管服務的檢查項目主要包括車輛出入登記(包括機動車、非機動車)、道口崗管理情況、停車場清潔、車輛盜損的處理、車輛(包括機動車、非機動車)停放、員工日考核及培訓情況、員工服務態度、儀容儀表、值班室的整潔、安全情況等。
④綠化服務的檢查項目主要包括育苗培植、花卉栽培、喬灌木整形修剪、草坪養護、防風防澇、澆水抗旱、補栽補種、病蟲害預防情況、設備保養與使用情況、藥品的保管、員工日考核及培訓情況、員工服務態度、儀容儀表等。
⑤清潔服務的檢查項目主要包括室內外的清潔及消殺、垃圾清運、員工日考核及培訓情況、設備的保養與使用、工具房整潔情況、員工操作服務態度、儀容儀表等。
⑥維修服務的檢查項目主要包括：室內維修、房屋本體公用設施的維修養護、室外公用設施的維修養護、計量器具年檢內容的檢定、維修工具的保養與使用、培訓、員工操作服務態度、儀容儀表等(消防設施、設備的維修養護情況為每次月檢必檢項目；公共設施維修養護每次月檢必須抽檢10%的項目，所有項目每年循環檢查一次)。
大廈機電設備維修、保養情況應單列機電設備檢查欄，檢查項目包括：配電房、水泵房、發電機房、空調機房的管理、設施設備的維修和保養、設施設備的運行和管理、供電與供水管理、質量記錄情況(消防噴淋泵、消防水泵、發電機的運行與維修養護情況，以及消防水泵供水率、發電機發電率是否保證100％等為每次月檢必檢項目)。
⑦社區文化服務的檢查項目主要包括：有償服務管理情況、設施及設備的清潔和保養、老年活動中心管理情況、社區文化活動的組織、落實情況，員工日考核、培訓情況，員工儀容儀表、服務態度。
⑧檢查項目除以上規定之外，還必須參照部、室、管理處的職責以及程序文件、工作手冊內容和公司交辦的任務，編製相應檢查內容。
(2)檢查方法：
①檢查可采用查閱質量記錄、提問、觀察、向業主(住戶)征詢、向有關單位了解情況(如檢查治安案件的處理可向派出所了解)等方法。
②檢查方法還應包括檢查的數量，數量以能達到檢查效果為準。
(3)檢查結果：如檢查合格，在檢查結果欄打“√”；如不合格，則對不合格情況作簡單描述，對嚴重不合格情況、消防水泵供水率、發電機發電率、設施完好率、治安案件發生情況等，須在物業檢查不合格統計表備注欄中說明。
(4)注意事項：
①每次檢查應注意對檢查內容作循環安排。
②檢查方法應根據實際工作需要靈活選擇。
7.對不合格服務的處理和跟蹤
辦公室主任負責組織對糾正措施的跟蹤驗證工作進行督促、指導，對嚴重不合格服務的糾正措施親自進行跟蹤驗證。辦公室事務助理負責各項目有關糾正措施的跟蹤驗證。工作程序是：
(1)檢驗人員根據糾正措施應完成的時間，提前兩天通知實施糾正措施的有關責任人，並告知跟蹤驗證的時間等具體事宜。