ERP係統包括如下模塊（或子係統）：生產預測、銷售計劃、經營計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間作業計劃、采購管理、庫存管理、質量管理、設備管理以及財務管理等。另外它還有一些擴展模塊，如客戶關係、供應鏈管理等。
在資源管理範圍方麵，ERP把客戶需求和企業內部的製造活動以及供應商的製造資源整合在一起，形成了一個完整的企業供應鏈，並對供應鏈上的所有環節如訂單、采購、庫存、計劃、生產製造、質量控製、運輸、分銷、財務管理、人事管理、項目管理等進行了有效管理；在生產方式管理方麵，ERP能很好地支持和管理混合型製造環境，滿足企業的多樣化經營；在實物處理控製方麵，ERP係統支持在線分析處理OLAP（On‐Line Analytical Processing）、售後服務及質量反饋，強調企業的事前控製力，可以將設計、製造、銷售、運輸等通過集成來並行地進行各種相關的作業，為企業提供質量、適應變化、客戶滿意度、績效等關鍵問題的實時分析能力；在財務方麵，ERP係統將財務計劃和價值控製功能集中到了整個供應鏈上；在跨國（地區）經營實物處理方麵，ERP采用完整的組織構架，可以支持跨國經營的多國家（地）、多工廠、多語種、多幣種的應用需要。由以上可以看出，ERP已經發展成了一個比較成熟的管理信息係統，基本上適應了當今企業的發展運營需要。
9.3 國際貨運代理與進出口報關信息係統
近幾年來，物流信息化建設飛速發展，以計算機技術為核心的軟件係統極大地改變著物流企業的運作方式和發展方向，企業的生存環境越來越數字化、規範化，物流軟件的內涵越來越深刻、豐富，企業使用行業軟件來提升信息化管理水平已成為共識。國際貨運代理也不例外，如何運用信息係統擴大業務範圍、增加利潤空間，如何解決網絡的控製和管理，如何發揮網絡的協作性和整體效能是貨運代理行業信息化需要解決的重要問題。
通過本節將詳細介紹貨運代理管理係統軟件在從事貨運代理業務的企業中的應用狀況。
9.3.1 貨運代理業務分析
所謂國際貨運代理（簡稱貨代）業是指接受進出口貨物收貨人、發貨人的委托，以委托人的名義或者以自己的名義，為委托人辦理國際貨物運輸及相關業務並收取服務報酬的行業。貨代企業可以作為代理人從事國際貨運代理業務，接受進出口貨物收貨人、發貨人或其代理人的委托，以委托人名義或者以自己的名義辦理有關業務，收取代理費或傭金；也可以作為獨立經營人從事國際貨運代理業務，接受進出口貨物收貨人、發貨人或其代理人的委托，簽發運輸單證、履行運輸合同並收取運費以及服務費。貨代企業在合法的授權範圍內接受貨主的委托並代表貨主辦理訂艙、倉儲、報關、報檢、報驗、保險、轉運以及貨物交接、調撥，貨物的監裝、監卸，集裝箱拚裝拆箱，國際多式聯運，除私人信函外的國際快遞，繕製有關單證，交付運費，結算、交付雜費等業務。
貨代企業遵循安全、迅速、準確、節省、方便的經營方針，為進出口貨物的收貨人、發貨人或其代理人提供服務，其業務範圍廣泛，主要有以下幾種表現形式。
1.代表發貨人（出口商）並為其提供服務
貨代企業可代表發貨人（出口商）並為其提供服務，主要內容包括：選擇運輸路線、運輸方式和適當的承運人；向選定的承運人提供攬貨、訂艙；提取貨物並簽發有關單證；研究信用證條款和相關的政府規定；包裝；儲存；稱重和量尺碼；安排保險；辦理報關及單證手續，並將貨物交給承運人；外彙交易；支付運費及其他費用；收取已簽發的正本提單，並付發貨人；安排貨物轉運；通知收貨人貨物動態；記錄貨物滅失、短少、損毀等情況；協助收貨人向有關責任方進行索賠。
2.代表收貨人（進口商）並為其提供服務
貨代企業還可代表收貨人（進口商）並為其提供服務，主要內容包括：報告貨物動態；接收和審核所有與運輸有關的單據；提貨和付運費；安排報關和支付稅款及其他費用；安排運輸過程中的倉儲；向收貨人交付已結關的貨物；協助收貨人儲存或分撥貨物。