胡雷琴生肖屬牛。
她自己解釋說,屬牛的人有股牛勁,認定的目標輕易不會改變。
這我相信。如果不是這樣,胡雷琴在“求精”好端端地幹著,何苦要自己出來闖蕩?
而選擇了創業,當然也就選擇了麵對挑戰。
“事非經過不知難。”胡雷琴說,她最大的優點是心地善良,最大的缺點是不善理財。心地善良,使她擁有了一大批“回頭客”;不善理財,又常使她在錢的麵前不知所措。那時店麵小,沒有聘請專門的財務人員,每筆帳的進出都是她去親自經手。但錢到手中,卻不知道怎麼支配,怎麼管理。盡管每天客人紛至遝來,但究竟賺了多少錢,往往說不出個所以然來。
而她所交的最大一筆“學費”,據說是在香港進的一批塑形內衣。
那是2002年的時候,她從廣告上看到香港有種專門幫助女子塑形的內衣,每套7000多元。她想,柳市人有錢,隻要可以讓她們保持良好的身材,她們不會舍不得花錢。她期望通過這筆生意,做成一個品牌店。而對這項產品需要的技術支持、售後服務等,她都沒做過細的考慮。
憑著感覺,胡雷琴按照廣告上的地址,跑到香港進了30多萬元的貨。也就是在這時,她懷孕了,沒有太多的精力顧及生意。眼看所進的塑形內衣遲遲賣不出去,丈夫心急火燎,成天說她:“你看你看,這可是四個輪子放在家裏啊!”(意思上這些貨相當於一輛車的價錢)。
信佛的母親同樣焦急,索性跑到廟裏為她抽簽求運,抽到的運數竟是“比好的人差一點,比差的人好一點!”
說了等於沒說!
結果是這批塑形內衣問津者少,不得不高進低出,投入的資金大部分打了“水漂”。
胡雷琴事後總結,認為這次生意做虧,主要是對產品不熟悉,加上自己有孕在身,完全依賴其他人去打理,而當時的銷售人員也大多不熟悉業務,售後服務沒跟上。
她從一本書上看到兩句話,對她日後經營思想的形成產生了巨大的影響。一句是“不要輕易去做自己不熟悉的事情”;一句是“永遠不要去摸燒紅的鐵”。
她說,你不熟悉環境,不熟悉這個行業就要去做,可能永遠做不過別人。不要看到別人做得好你就眼紅,因為別人做得好並不代表你做得好,所以要三思而後行,謹慎再謹慎。
“這第一句話很好理解,也很容易做到。關鍵是第二句話,不要去摸燒紅的鐵,就是不要在人家做得炙手可熱的時候盲目跟風,要做到確實不易!”胡雷琴感慨。
“塑形衣這些東西應該是你的本行啊,你不是搞美體嗎?”我納悶。
她說:“這是兩碼事,我做的美體主要是引導女性通過有效的鍛煉、合理的飲食調節,並輔之以適當的文胸等手段,使女性擁有健康、雋美的身材。而塑形衣是一種工具,也就是通過一種實物形態的東西,把女人的三圍塑起來。”
“像古代婦女纏腳一樣?”
“也許像包粽子一樣的!”她笑笑,“就是把女性的體形變成一個S形。”
不熟不做,不盲目跟風。這成為她的經營之道。
10年磨一劍。
如今,胡雷琴的“女人馨”,已成為一家集美容美體、芳香SPA、健胸、瘦身、冥想高溫瑜珈、健康谘詢和個性化形象設計於一體的大型綜合會所,成為一個遠近聞名的美容健身品牌。
生意就是要“生出意圖”來
“生意生意,就是要生出意圖來!”
北京大學繼續教育部部長鄭學益教授對“生意”的理解,頗為企業推崇。他解釋說,生,即創造。它代表的是一種有價值的勞動。同時,還代表活力、生機,生機勃勃之意;意,即意圖、創意。
鄭教授進而闡述“意”的三個層次:一是意思。做人要有意思,經營活動也要有意思。沒有意思的人不受歡迎,沒有意思的企業也不受歡迎;二是意義。就是人在經營活動中必須多出點子,讓人覺得有意義,並樂於接受;三是意境。即辦企業要有品味,要努力打動消費者的“眼”、“腦”、“心”。隻有讓消費者自願地認同,並從內心裏產生購買欲望,才是真正達到了理想的境界。
胡雷琴不認識鄭學益,這是肯定的。但胡雷琴的所作所為,卻在自覺與不自覺中佐證著這位教授的一番理論。
她是如何讓自己的生意“生出意圖”來的?順著“鄭氏理論”來探究,有三個層麵:
一是努力做有意思的人。胡雷琴心地善良,平易近人,又有上天賦予的一張可愛的臉。但這不是她的“意思”的全部,她的“意思”,在於她自動自覺的修身養性。除了刻苦學習本行業所需要的美容、美體知識、企業管理知識外,她還去學過文秘、學過養生學、營養學,還不間斷地學習舞蹈、聲樂、演講、主持。同時,對佛教、易經這些看上去非常抽象的東西,她也滿懷熱情地研究。她還居然毛遂自薦到婚慶公司擔當婚禮司儀。
和這樣一個落落大方、內含豐富的人打交道,你說有沒有“意思”?
二是善於做有意義的事。她做美容、美體,並在業界獨樹一幟。但她熟諳“健康美才是真的美”的道理,除了開好她的“女人馨”,她還曾與人合作開辦過一家健美、健身機構。
如此環環相扣、“無縫鏈接”,你說這樣的經營方式有沒有“意義”?