比起嫂子,陳曉娣更多一些靦腆。
她很少說話,對我的提問,多以“是”、“是這樣”來回答。
她是2000年進公司的。因為她的到來,兄弟倆才放心出去打拚,而讓她和嫂子共同撐起了“正泰”的希望。
陳曉娣今年31歲。亦如嫂子,漂亮中透著精明。作為一個“後來者”和弟媳婦,她對哥嫂充滿敬意,對老員工們十分尊重。嫂子誇她為人本份,員工說她平易近人,一點也不為過。
談話間,妯娌倆燦爛的笑容始終掛在臉上。這讓我想起那首老歌:“隻要你臉上常帶著微笑,人人就會對你友好……”
是的,如果生意場上,人們都對你友好,還愁什麼樣的事情做不好呢?
一個業務員的“正泰成長”
說到員工,兩位老板娘津津樂道的是同一個名字:曹丹。
曹丹是他們的第一個業務員,也是該公司“混”得最好,業績最佳的一個標誌性人物。
曹丹是無錫人,進入“正泰”有些偶然。
她那時在當地公安部門開車,屬合同工性質。每月幾百元的工資,有事出車,無事休息,像個退休工人一樣,每天就是玩,工作很悠閑。
這種看不到未來的日子讓她悶得發慌,“感覺這樣活著好像一點意義都沒有”。
突然有一天,在鄭小雙店裏燒飯的媽媽回家說,我們店裏正要招業務員,你去試一試吧。
當業務員?賣電器?
這消息讓曹丹喜出望外。但除了開車,她從未與任何電器產品打過交道。她有些犯難。媽媽說,你去試試看嘛,老板娘人很好的,你有不懂的地方,她會教你的。
就這樣,曹丹進了“正泰”。但進了正泰,不等於進了保險箱。1999年的無錫“正泰”,事業剛剛起步,沒有現存的客戶關係,沒有家喻戶曉的品牌影響力。老板娘給曹丹的規定是試用一個月,從第二個月開始,跑到一萬元的訂單,就能拿到800元的基本工資,超額完成,給予提成。
這意味著,曹丹必須用腳“走”出自己的一片天地來。
“剛開始蠻困難的。”曹丹說,老板娘讓胡總的表弟帶著她跑了一些單位,感覺挺難為情的。於是,她提出自己獨立去開展業務。但每到一家,聽說是來推銷溫州電器的,人家就連說:“去去去,我不要你們的產品!”好幾次,她都是眼淚汪汪地回來。每次受了委屈,老板娘都會安慰她,鼓勵她振作精神,不斷地糾正自己的工作方法,尤其是與客戶打交道的方法。並幫助她熟悉產品樣本,還找來一些雜誌給她學習。這讓她非常感動!
終於,她在第二個月的時候,拿到了平生第一筆訂單,貨值一萬多元。那家單位是一個僑聯組織,她至今記得,並心存感激。
令她感激不盡的還有一家大單位。她在將近一年的時間裏,反複跑了二十多次。人家就一句話:“我不用你的產品,我隻用蘇州ХХ廠的產品!”也許正應了“精誠所至,金石為開”的古訓吧,事情最後竟然有了轉機,這家單位破例給了她一筆業務。
“從此,這家單位就成了我們的固定客戶,每年都有五、六十萬的業務量。而且,這家單位的領導還認我做了他的幹女兒!”曹丹說,凡屬她所發展的客戶,她都保持著密切的聯係,經常性地去走訪,了解他們的意見。所以,很多單位都成了她的“老關係”。
曹丹芳齡33歲,在無錫市區擁有一套100多平方米的商品房。幾年前購買的一輛奧拓也已鳥槍換炮,換成了一輛嶄新的賽歐轎車。唯一的遺憾是還沒來得及尋找自己生活中的“另一半”,為此兩位老板娘還四處為她操心呢。
“一個舞蹈演員,必須要有一個很好的舞台,才能充分展示自己的才華。我能有今天,都是正泰給我的,所以我要努力工作,回報正泰給予我的厚愛!”
說這話時,曹丹顯得有些激動。
此時正值中午。
窗外,是朗照的陽光……
(注:本文寫於2006年4月,現在情況有所變化,為尊重曆史,文章保持了原貌)