實際上人人都是被領導者
管理不是管人，而是管事、管物，管人以外的資源。如果把人當成管理對象，視同財力、機械、方法、物料、市場、管理信息、管理環境等，就相當於把人當成了物，嚴重違反了人性。人和動物最大的不同，就在於人有高度的自主性、創造性。人性需要受到尊重，如果把人當作一種資源，人就喪失了自主性，就沒有尊嚴，這實在是一種大不敬。
敬就是給麵子，中國人最要緊的就是麵子，最不喜歡被人家管。你不管我，我可能還多做一點；你越想管我，我就越偷懶，最後把你氣死。所以，把人，特別是把中國人當成管理對象，隻會自找倒黴。管理要有效，一定要符合中國人的人性需求。
中國式管理的主體是人。在企業中，我們要把人擺在第一位。若能找到合適的人，就可以使企業發展壯大；找不到可靠的人，一切免談。當企業中的人越來越多，我們就要想辦法將人分門別類，比如按工作內容的不同，可分為財務人員、銷售人員、行政人員等。隨著企業規模的進一步擴大，劃分會越來越細。因為人的管理範圍是有限的，坦白地講，一個人最多隻能同時管7個人，多了就管不了，這在管理學上叫作“管理幅度”。超過管理幅度，管理就要出問題，因為凡是看得見的東西都可以造假：你相信報表，他就用報表來騙你；你相信業績，他就用業績來騙你。
為了使管理有效率，企業就形成了各種各樣的管理結構。無論是哪種組織結構，從表麵上看，處於底層的員工是被領導者，老板和各級主管是領導者。其實，所謂的被領導者是相對於領導者而言的，一般可分為絕對的被領導者與相對的被領導者。在企業中，一般絕對的被領導者占大多數，他們沒有任何的領導職務和責任，也不掌握權力，完全接受別人的領導；而有些人既是領導者又是被領導者，即對下屬來說他們是領導者，對上司而言他們又是被領導者。而企業的老板，從職級上講，稱得上是絕對領導者，因為沒有人可以直接對他們下命令，但事實上，他們也要受其他因素的控製，如市場環境、法律法規、自然條件的限製等，從某種意義上說他們也是被領導者。可見，人人都是被領導者。
領導與被領導是一體兩麵
平日裏大家大多更為關注領導的藝術，將領導的藝術擺在第一位，反而忽視了被領導的藝術，這是不對的。既然人人都是被領導者，我們應該偏重於被領導的藝術，更何況領導者和被領導者是密不可分的。
一般人多半會認為，領導者就是領導者，被領導者就是被領導者，二者怎可混淆？這是比較粗淺的看法，這些人掉入了二分法的陷阱，認為非黑即白、非奸即忠。隻要往深層去想，你就會發現其實世界上“合”的比例反而比“分”的比例更高。領導者跟被領導者不是兩種不同的身份，而是同一個人的兩種角色，也就是說，任何一個人，不管在什麼行業，擔任什麼職位，都同時充當領導者和被領導者兩種角色。一個領導者如果能夠意識到自己同時具備被領導者的角色，他會覺得負擔一下子減輕很多；但僅僅認識到自己的被領導者角色還不夠，真正會領導的人不會把自己當作領導者，他們會“無為而治”。
很多人現在一聽到“無為”就覺得是道家的思想，換言之，他們覺得隻有信奉道家思想的人，才需要做到“無為”，這是很粗淺的看法。無為，並非字麵上的意思，很多人將其解釋為“什麼都不做”，這其實是錯誤的。無為是指：我明明是領導者，但是會站在被領導者的立場來領導。這與前一種解釋完全不一樣。我還要特別加上兩個字——藝術，一般人都認為“無為”是一種行為態度，或覺得是一種作風，實際上，那是一種“被領導的藝術”。任何東西，如果沒有達到藝術的層次，吃虧的是你自己，受苦的是跟著你的人。