隨即，玫琳·凱又對黑發女孩說：“試一下這件吧？它能把你傲人的身材襯得更優美。”黑發女孩高興地接過那件衣服。
玫琳·凱繼續微笑著說：“你們穿上這兩件衣服後，如果能再調理一下膚色的話，就能顯得更紅潤有光澤，氣質也就更動人了……”
就這樣，她們聊起了玫琳·凱最擅長的美容化妝話題，並且聊得不亦樂乎。之後，這兩位女孩都成了玫琳·凱的忠實客戶。
不管是吉姆也好，玫琳·凱也好，他們的成功正是因為他們像資深的醫生一樣給客戶醫病，解決客戶的煩惱。可見，任何客戶都喜歡能給自己醫病的銷售員。
優秀銷售員支招：
1.客戶不需要一本活動的“產品說明書”，隻需要一個能給自己“醫病”的人。當你把自己當成專家，當成行醫問病之人，那你就能成為客戶最喜歡的“專家門診”，客戶自會絡繹不絕。
2.在你為客戶排憂解難之前，首先你必須要像一位專業的醫生一樣“問診”，透徹地了解你的客戶，分析你的客戶，根據不同類型的客戶，不同的症狀，對症下藥，提供合理可靠的服務方案，讓客戶得到安全感。如此，你才能得到客戶的信任。
2.數字比文字更權威
在營銷行業中有這樣一句話：“銷售永遠是一個相關數字的遊戲。”不管你如何口若懸河，有些時候，花言巧語往往抵不上幾個“數字”的力量。因為，數字比文字更具有客觀性和權威性。如果文字是在打感情分的話，那麼數字就是在靠權威說話。
在推銷時，當你已作了一定的解釋說明，而客戶仍對產品和服務的價值一知半解，仍沒有清晰的認識，感覺價格太高而產生心理抗拒時，你該怎麼辦好呢？
一個財經課程推銷員對一個猶豫不決的客戶是這樣說的：“您認為這個課程能讓您受益多久？或者，您認為在未來的日子裏它能讓您賺多少錢？”
客戶想了想，回答道：“用好了，可能就能賺1000萬！”
“是的，差不多花5年，賺1000萬。那您願意掏多少錢出來得到這種賺錢能力呢？”
“10萬？”
“嗬嗬，如果不需要10萬，隻要5萬呢？如果不需要5萬，隻要1萬呢？如果1萬都不必，隻要花4000元呢？或者，我現在告訴您，您隻需支付2000元，您認為如何呢？這2000元你可以受益20年，一年就是100元，而一年共50周，那一周就是2元錢。也就是說，為此，您平均每天隻需投資0.3元！0.3元啊！如果您現在連0.3元/天都舍不得，都沒法下決心投資，那您就更應該來上這門課程，提高您的賺錢能力了。您覺得呢？”
這筆賬，算下來簡直太劃算了，對任何一個有需求的客戶來說，絕不會無動於衷的。
其實，要是沒有經過這番數字的“點撥”，客戶能翻然醒悟，達成交易嗎？當然不能，他可能會認為上一門課，要花掉整整一個月的薪水實在太不值得了，他寧可保守賺錢，也不冒這個風險。然而，經過數字解析，推銷員不僅挖掘出了課程的潛在價值，還告訴客戶物超所值：得到的遠遠高於付出的。那麼，何樂而不為呢？在誘惑麵前，客戶顯然忘了那是他一個月的薪水。
這就是數字的力量、數字的權威，並且，人人都喜歡相信權威。
邁克爾是一個食品銷售員，他不僅能用口才搞定新客戶，還總能把老客戶也安置得妥妥當當。一次，他帶著公司的一批新產品去見一個老客戶，臨行前，他深思熟慮了一番：最近出現了一大批競爭對手，市場狀況也不好，如果我還像以前那樣，跟對方稱兄道弟，單靠長久以來的交情來穩固生意，恐怕太懸了。看來我得換一種方法，去攻破對方了。
於是，一見到那位老客戶，邁克爾就熱情地上前握手，開門見山道：“嗨，親愛的老朋友，我又來啦！給你帶來一個好消息。現在我手頭有一筆大生意，一筆能讓你淨賺20000英鎊的生意！怎麼樣？感興趣嗎？”
老客戶一聽到20000英鎊，眼睛一下就亮了，他忙說：“20000英鎊？這還用問嗎？你盡管說！”
邁克爾爽朗地說：“哈哈，我作了一番精準的市場調查。年底前，罐頭、醃肉和香料的價格最起碼會上調20%，這隻是一個底線。按照貴公司去年的銷量，你知道今年此類商品貴公司能出售多少嗎？我來告訴你……”
邁克爾邊說邊利索地把相關數據一一寫下來，呈給客戶看。每一個數據都非常準確，非常有說服力——這完全歸功於他平日的好習慣，公司每一位客戶的生意他都了然於胸，甚至可以精確到每一個數字。所以，他可以即興用那些腦袋裏的數字作出精準的計算和預測，由此而得出的結論，自然讓客戶大為信服。