【好故事不講求邏輯性】
一個好故事會回應人們的感受。人們喜歡一樣東西總是沒有什麼特別理性的緣由，喜歡就是喜歡，喜歡那種氣味，喜歡那種感覺。給客戶看一張枯燥煩瑣的產品說明書，不如讓產品華麗感性地站在客戶麵前作自我介紹。所以，好故事要隨性，不能太八股，最好沒有任何邏輯性，想到哪，說到哪，讓客戶跟著當下的感覺走。
【好故事不能自相矛盾】
如果一個故事漏洞百出，那麼它將不會受到客戶的信賴，更別提感動客戶了。信任，是一種最寶貴的資源。一旦失去了客戶的信任，神仙也勸不回來。所以，你必須把故事說得真實可靠，不要強求用詞是否華麗，即使是小道消息，鄰裏八卦，隻要客戶覺得它具有真實性、具有生活性，就能觸動客戶。
優秀銷售員支招：
1.通常一個真正的故事大王講故事絕不會帶有說教性，他不會奢求自己的故事去改變什麼，而是讓故事去契合客戶早已認同了的觀點。肯定客戶，讓客戶覺得他們的觀點是多麼正確，並以故事為證。這樣，客戶就會感到自己很聰明，也很有安全感。
2.一個銷售員講故事的目的是什麼？讓客戶受到觸動。如何讓客戶觸動呢？抓住客戶的想象力。如何抓住想象力呢？那就必須使故事引人入勝。所以，講故事絕對不能平鋪直敘，像老和尚念經一樣，沒有重點。必須跌宕起伏，直達人心。
6.講故事前，先套出客戶的故事
經過演練和培訓，越來越多的銷售員意識到，講故事是一個非常有效的方法。可是，在實際銷售過程中，卻發生了另外一些難題：當一個銷售員試圖向客戶講故事，故事還沒開始呢，客戶就立馬打斷，一副了然於胸的樣子，說：“又開始忽悠人了吧？”
現在的客戶身經百戰，什麼樣的銷售員都接觸過，在這個過程中，客戶也學精了。在你說話前，客戶會先發製人。於是，你反而受製於人，不得不跟著對方的要求走。這樣的話，你就難以順暢地講故事，難以擺脫那種被公式化的交流氛圍了。
其實，還有一個比你自己講故事更有效的方法，那就是：在你開口講故事前，想辦法讓客戶先講出他自己的故事。
在一個安全範圍裏，客戶會適當地敞開自己，他講得越多，就會覺得與你越親密，一旦變得更親密，他就會講得更多，開放更大的空間，接納更多的建議。客戶的故事會傳達出很多信息：客戶的人生經曆、興趣愛好、價值觀、購買喜好，甚至能知道在購買過程中，什麼才能改變客戶的決定。
在銷售中，客戶與你分享得越多，他的參與積極性就越高。那些信息如果很隱私，也就說明客戶已對你產生了信任。通過分享故事，你和客戶之間就會建立起牢固的買賣關係，就會向成交邁上堅實的一步。
如果你要向客戶推銷一種高額產品，你會如何說服對方呢？在開始講你的故事前，你有沒有真正了解站在你對麵的客戶？客戶內心的需求是什麼？你知道對方可以為你的商品付出多大代價呢？客戶的生活和事業狀況是怎麼樣的？客戶是真的站在你麵前嗎，還是，他的心早就跑到十萬八千裏的地方去了？你如何能快速取得客戶的信任，與他建立緊密聯係呢？你如何印證你所了解的客戶背景資料？你如何知道你的故事是不是正對其胃口呢？
讓我們來看看，一個優秀銷售員是如何解決這些問題的。
在一家名表專櫃前，銷售員艾利克斯正在向客戶推銷手表。這時，他注意到，有一位顧客手腕上佩戴了一塊國產的老牌表。於是，他微笑著問那位顧客：“小姐，您手腕上那塊表真好看呀！是經典款哦！不過看樣子，應該是好幾年前的表了吧？”