正文 第9章 不打無準備之仗:銷售前作好100%的準備(2)(2 / 3)

香客們也許不能每天都光顧鄙廟,不能每天來虔誠地向佛祖祈福。但是,隻要隨身攜帶這些開過光的“佛梳”,佛祖對其的庇佑就能無處不在!

本來是不值幾個錢的贈品,轉眼變成了給予香客庇佑和力量的寶物,價值自然也就不可同日而語了。這些梳子,不止可以讓推銷員賣出一個好價錢,寺廟更是可以大賺一筆,這種雙贏的結果,自然也可以使買賣雙方保持持久的合作關係。

這種方法不同於刮刮頭、舒筋活血,不同於為了整潔梳妝打扮,也不同於積德行善,把開光的梳子,作為平安符賣給那些虔誠的香客,在精神和心理上,最大程度地滿足了他們。我想,這應該是賣梳子的最高境界了吧!

這正是從精神角度出發,挖掘客戶的潛在精神需求,然後因勢利導,給出一個完美的理由,讓客戶絡繹不絕地主動消費。

優秀銷售員支招:

1.低層次的銷售,是從客戶的物質層麵考慮。比如,它很美味、它穿起來很舒適、它物美價廉……基本上,這些具體的東西其他銷售員的產品中也會具備。而高層次的銷售,是著眼於精神層麵。當你說的話,一下子觸及到客戶內心柔軟的一麵,或者使客戶的感情受到波動,那麼你就成功了。

2.客戶不買你的賬,不是因為他不需要你的產品,不是覺得價格太貴,也不是他正要去開會。而是,你沒有給客戶一個機會、一個完美的理由去購買你大力推銷的產品。

4.客戶實在不想買,別趕鴨子上架

在實際銷售中,很多心浮氣躁的銷售員為了盡快完成交易,即使客戶已經產生逆反心理,不願購買,他們仍會一如既往地窮追不舍,趕鴨子上架,自以為通過自己的狂轟濫炸可以扭轉乾坤,把客戶搞定。其實,這樣隻會起到相反的效果,結果往往就是慘敗收場。可見,用“霸王硬上弓”的方式銷售是行不通的。

阿道夫是一家廣告公司的老板,不喜新厭舊的他,一輛私家車一用就是好多年。但是,最近那件老古董車總愛鬧點兒小別扭,所以,他計劃著換一輛新車。這一消息,一下就傳到了那些耳聽八方的汽車銷售員的耳朵裏。於是,很多銷售員絡繹不絕地找到他,想盡辦法向他推銷汽車。

每一個銷售員,無一例外都在稱讚自家汽車的性能有多麼好,售後服務有多麼周到,款式有多麼適合阿道夫的身份,總之,極盡所能地勸說阿道夫選擇自己的汽車,有些人甚至還嘲諷他的舊車:“哎呀,就是嘛,看那台老車,破舊不堪,再駕駛那樣的一輛車就太有失您身份了!”銷售員的誇誇其談,和那些不知趣的言論,讓阿道夫心裏從不悅慢慢變為反感,本來想盡快買輛新車的熱情也漸漸冷卻,那些能言會道的銷售員一個個被他打發走了。

每次,銷售員登門造訪,對他花言巧語的時候,阿道夫就非常煩躁、非常不耐煩,他的防禦心理也與日俱增,看著對麵那些迅速一張一合的嘴巴,他心想:哼,這些吃人不吐骨頭的家夥,在這兒喋喋不休隻是為了把自己的車賣掉,還敢對我的車說三道四,不就是想讓我買他們推銷的車嗎?我就偏不上當!

一天,又有一名銷售員敲響了他的家門,阿道夫在看到他的第一眼,就打算好了,不管對方怎麼勸說,他都不會動搖,不會去買他推薦的車。可是,這位銷售員很奇怪,他沒有嬉皮笑臉地套近乎,也沒有對自己公司的汽車誇一言半語,他隻是圍著阿道夫的老車看了一圈,然後對他說:“阿道夫先生,您這部老車保養得還不錯,我聽說您要換車,但很明顯這輛還能再用上一年半載,廢棄實在可惜。您還是等等再換吧!”說完,這個奇怪的銷售員留下了一張名片,然後不等房主送客就主動離開了。

阿道夫好半天才反應過來,見多了其他銷售員的熱情如火,這位銷售員的言行舉止,令他有點適應不了,這使得阿道夫之前刻意準備的心理防禦一下子失去了所有意義。一直以來,因為被人催趕著買車而產生的那種逆反心理,也一瞬間消失了。