逢場作戲，往往總是被當成貶義詞來嘲諷他人。確實，有些人是因為內心那不可告人、自私的企圖心而當麵一套背後又一套，但如果是為了與客戶“平等”交流而積極地“求同”、積極地“鸚鵡學舌”，那麼，大可以光明正大地去“逢場作戲”，這隻是一種工作需要，一種單純的“投其所好”。
正如山田久二所言：人們需要這樣。用客戶的方式、方法說話，確實是一種最簡單、易行的推銷方式。
有些銷售員太自我，為客戶介紹產品時，不管這個產品是否讓客戶有利可圖，隻管自己滔滔不絕，把“找到產品性能與利益的結合點”這類任務，“全權”扔給客戶自己去解決，他們從不會主動顧及客戶的感受。他們覺得，介紹完產品，就是完成了自己的義務，盡到了自己的責任，買不買？你自己看著辦吧！
這種蠻幹的銷售方式就好像：敵人正站在我麵前，但我不管是否瞄準，隻管開火！然後一頓狂轟濫射，隻求能有一發子彈“幸運”地擊中敵人。
但是，脫離客戶的“喜怒哀樂”，隻顧埋頭苦幹，而不懂得“鸚鵡學舌”，是永遠不可能成為一個優秀的銷售員的。
在一次演講中，成功學創始人陳安之，針對向客戶“鸚鵡學舌”這種行為，舉了一個例子。
一天，在百貨商場，當他路過一家服裝專櫃時，被這家服裝店的推銷員Jane發現了，Jane正好是陳安之的學員。
“啊呀，陳老師，竟然在這兒遇見您了！”Jane一看見老師，就激動地叫起來。
“嗬嗬，我來逛逛，順便看一下你們的培訓效果。”陳安之笑著說。
“依照您說的做，非常有效果呢！”
“哦？”
“是啊，昨天，我運用模仿法，竟然賣掉了一件三千多元的衣服！”Jane興奮之情溢於言表。
“哈，說來聽聽。”
原來，昨天有一位男顧客，看上了一件衣服，但是要三千塊錢，那人就沒好氣地問：“這件上衣，怎麼這麼貴？”
“是啊，是有點貴！”Jane不假思索地隨口就說。
男顧客愣了一下，當即拍板：“就買這件！”
當時，Jane剛“學舌”完，就暗自懊惱，覺得自己學錯話了，臉瞬間就紅了。可沒想到，顧客不但沒有生氣，還爽快地買下了衣服。尷尬瞬間消失了，她心想這方法還真管用！
故事中Jane順著顧客的話說，不僅讓對方感覺倆人在同一戰線上，更給對方的怨氣排泄口“疏通”了一下。如果她當時逆著顧客的話，去極力勸說那件衣服“不貴”，那麼結果將會適得其反。因為顧客不是傻子，衣服貴不貴他心裏清楚，不需要你去“反駁”。
推銷，其實就是一種人與人之間的溝通，而這種溝通的最高境界就是——殊途同歸！也就是，讓雙方的目標達成一致，製造一種和諧氣氛，然後促成交易。這種方式就叫做“鸚鵡學舌”。這種方法一旦被運用在推銷中，將威力無窮。
那麼如何鸚鵡學舌？如何投其所好呢？你必須在話題、語調和身體語言，這三個人際溝通要素上下苦功。隻有發揮出各要素的作用，讓你和客戶的溝通模式盡可能保持一致，才能達到有效溝通。簡單來說就是，客戶習慣性行為方式是什麼，你就用什麼方式來配合。
【鸚鵡學舌之——話題模仿】
所謂話題模仿，就是把客戶的想法、看法放在第一位，去談及客戶感興趣的話題，讓你們看起來非常“誌同道合”。也就是：對準頻道。每一個客戶都有個人最鍾愛的一個頻道，隻有對準它發送信息，對方才能欣然接受，才能引發共鳴。對方熱愛籃球，你卻跟人談炒股，顯然，客戶會馬上對你失去興趣，就別提推銷產品了。“話不投機半句多”，指的就是這種對牛彈琴式的話題模仿錯誤。