第二絕招——學
“學”不隻是一種模仿，更是一種學習，一種創新。用客戶的思想去思考，用客戶的語言去說話，並在此基礎上加以改良創新。“墨守成規”絕對會斷了一個銷售員的發展“後路”，隻有不斷接受銷售新理念、洞察新潮流、掌握新趨勢、發明新策略，才能“溫故而知新”，才能長久地立於銷售不敗之地。一個優秀的銷售員，對銷售手段的創新和改進，應永不停息。
第三絕招——逗
“逗”的最高境界是：“隨風潛入夜，潤物細無聲”。推銷，不但不能讓客戶反感，還要起到效果。所以絕不能生拉硬拽，把客戶“逗”得樂樂嗬嗬才是正確的做法。你的銷售策略，能否征服客戶，這要看你是否“夠逗”。如何找到突破口，如何完美構思，如何把每一個細節做到位，並巧妙組合，如何擊敗競爭者，如何“逗”，這需要你像一個嚴謹的哲學家那樣思考，像一個富有創造力的藝術家那樣操作。隻有如此，才能構建自己戰無不勝的營銷體係。
第四絕招——唱
“唱”，是一種包裝，是一種煽情，也是一種“自賣自誇”。銷售員的個人形象、產品形象和企業形象，這三者必須形成一個完美共同體，才能生動。如何打造？這需要通過出色的包裝。滿大街叫賣、朝陌生人口袋裏硬塞廣告單，這絕不是“唱”。正因為這樣，一些人會僅僅因為對銷售員的反感，而拒買、拒聽。“唱”，不僅需要你對客戶動之以情，還要趁熱打鐵，當客戶徘徊不定時，你要果斷地見縫插針，推客戶一把，使客戶下購買的決心。
優秀銷售員支招：
1.銷售一種產品，必須懂得如何巧妙宣傳和推介，並盡可能多地讓客戶了解它、喜歡它。“學說逗唱”正是挖掘潛在消費群體必不可少的利器。
2.術業有專攻，作為銷售人，要對產品的各方麵都了然於胸，以便客觀解決客戶的疑慮。否則，再怎麼花言巧語，也會露出馬腳。當客戶得不到真實有用的信息時，就不會相信你的一切話，那之前的花招就都白費了。
3.千萬別讓客戶覺得你這個人“不靠譜”
一說起銷售員，很多人就“談虎色變”，唯恐避之不及，一些脾氣暴躁的客戶，甚至忍不住“破口大罵”，他們總是對銷售員抱有一種不信任的態度。這是因為，一些銷售人員往往笨嘴拙舌，或者愛誇大其詞，這不僅讓客戶對產品提不起興趣，更讓客戶覺得你這個人太“不靠譜”。
“不靠譜”是銷售大忌，不僅讓生意泡湯，還會敗壞自己的銷售名聲。
當你說話不靠譜時，客戶會產生顧慮，認為你的商品信息包含有一定的虛假成分，於是，在交談過程中，客戶便會心不在焉，甚至抱著逆反心理，跟銷售員爭鋒相對。
何況，很多人確實“深受其害”過，要麼是遇到騙子，要麼是買來的商品不合要求，要麼“道聽途說”各種受騙案例……因為這些“痛苦”經曆和體驗，他們在潛意識中，難免會對銷售員心存芥蒂，並且“一棍子打死”。尤其是那些上門“糾纏”的推銷員，能躲則躲。
那麼，如何有效消除顧客的那些顧慮？如何讓客戶對自己“信心百倍”？如何妥善接人待物？如何讓客戶“動心”？解決這些問題，絕對是銷售的重中之重，是交易成功的關鍵。
以下幾招“靠譜伎倆”可供參考：
1.提供“價值不菲”的信息——利益誘惑
麵對心裏有底又有提防的客戶時，話說得好聽，不如多爆點“真料”來得實在。那些吸引人、對客戶有助益的行業信息，如市場走向、專家建議、新技術、新知識等，都會讓客戶豎起耳朵做一回“乖學生”。沒有客戶會喜歡跟滿腦裝稻草、說話沒技術含量、拿不出“真伎倆”的人多費唇舌。總之一句話：要讓你提供的信息價值不菲！
那麼，如何才能讓自己提供的信息價值不菲呢？
首先，你必須站在客戶的立場上考慮問題，想客戶所想，知道他們真正要的是什麼。
另外，你要讓自己“胸中有點墨”。多閱讀時事新聞，洞悉市場動態，充實專業知識，讓自己永遠掌握最新信息，成為相關行業的“專家”。即使不是專家，也假裝專家。也許，麵對營銷員，客戶會應付了事，但對一個權威，一個專家，他們絕對會另眼相看的。比如，你可以這樣對客戶說：“我知道一項最新的技術發明，它對貴公司應該會非常有價值。”
其實，為客戶提供有效信息，不僅會讓客戶感到他的利益被關注了，而且，客戶會認為你很“靠譜”，會給你一定的尊敬和對你產生好感。