正是這種想贏得客戶的強烈欲望,正是這種很“自虐”的自強方式,正是這種“不達目的絕不罷休”的毅力,正是這種不停走、不停說的勤奮,使他長久地占據著“銷售第一”的寶座。其實,成功的真正捷徑是什麼呢?就是,把與陌生人交流當成家常便飯!
隻要堅持不懈地“說話”,你會發現“一回生,兩回熟”,與陌生人“討價還價”將變得不再那麼“難以啟齒”。
一旦那種“害怕被拒絕的惰性”湧上來時,你就應該立刻在心裏不斷告誡自己:“隻有不停地講話,才會成功!總有一個客戶會停下腳步,我要做的是:馬上行動!”
也許,陌生人的拒絕和“粗暴”總是讓你備受挫折,失去自信,可是隻有不斷“練習”,才能有“長進”,才能熟能生巧。即便銷售失敗,也是一種人際經驗的積累,這比你賣出一件商品更具有意義。
有這樣一個故事,從前,一個箭法高超的人在眾人麵前表演射箭,每一次他都箭無虛發,周圍看熱鬧的人紛紛高呼喝彩。唯獨一個站在最前麵的賣油老頭兒,麵無表情,連掌都沒鼓一下。於是,那人傲慢地來到老頭兒麵前喝道:“怎麼?你難道瞧不起我的本領麼?”
老頭兒平靜地說:“小老兒隻不過覺得這並沒什麼了不起。”
“哼,難不成你也能百步穿楊?”
“這本領倒沒有。不過我另有雕蟲小技可以獻一下醜。”說著,老頭把一枚銅錢擺在一個空瓶的口上,然後舀了一大勺油,在離瓶口三尺多高的地方開始往下倒油,油徐徐地流成一條細線,筆直地進入瓶子裏。一眨眼的工夫,瓶子就滿了,而銅錢上竟“滴油未沾”。
麵對眾人的驚詫,老頭隻是淡淡地說:“其實,這並沒什麼了不起,隻不過熟能生巧罷了。”
有句俗語說:一勤天下無難事。一個銷售員若想成功,若想“天下無敵”,拜訪的客戶量,必須達到一定“龐大”的量。多和陌生人說話,不僅可以讓你消除與人溝通的膽怯,更能讓你的口才日漸精湛。隻有熟才能生巧,隻有勤才能補拙,一分辛勞才能一分“口才”。
抱著“愚公移山”和“精衛填海”的精神,不斷地與陌生人交談,然後,不斷地吸收經驗教訓,去了解人性,去收集資料,當你自信滿滿時,就能“談笑風生”地麵對陌生客戶了。
一個偉大的推銷員,往往經曆過比常人更多的羞辱與挫折,這是因為,他曾和大量的陌生客戶無數次地交鋒。他即使失敗,即使困難重重,仍然摔倒了爬起來,繼續勇敢地去找“麻煩”。所以,在最困難時期,他往往愈加鋒芒畢露。
如何讓自己越說越“順”?應該通過哪幾個方麵來練習呢?
1.早練習。也就是準備性練習。當你去見一個陌生客戶前,先把自己或同事曾經遇到過的棘手問題拿出來“預練”。可以拉上同事,一起練習。未雨綢繆,作足準備。
2.實戰練習。利用好每一次拜訪客戶的機會,抱著一種“不管能否做成交易,至少我得到了一次實戰練習的寶貴機會”的心態。通過那些大量練習,你就能從量的積累跨向質的飛躍。在練習過程中,除了會成交一部分客戶、提高銷售能力外,還可能遇到意外收獲。
3.晚練習。每天晚上睡覺前,總結一下當天實戰練習過程中的經驗、教訓,錘煉出更好的講話方式。
優秀銷售員支招:
1.不主動出擊,不率先拔刀,不開口講話,隻會離成功越來越遠。有人這樣定義推銷的意義:主動接近潛在顧客,說服並誘導其接受你的產品,就叫做推銷。
2.隻有當“量”達到一定程度後,才會發生“質”的變化。隻有認識的陌生人足夠多,才會出現“交易敲定”的機會。