很多成功的銷售員的銷售經驗都證明了這一點：當你接近陌生人的時候，必須用一些陌生人能接受的話題“拋磚引玉”，這是成功銷售的最基本的法則。
如果話還未投機，你就開門見山地說：“你想要買我的產品嗎？”這樣，隻會讓自己撞個頭破血流，還讓人覺得你“心懷不軌”。所以，第一次見麵，還是聊聊“家常”，侃侃“大山”吧，不要急匆匆地把你的商品擺上桌麵，到了火候再進入正題也不遲。以靜製動，才能掌控主導權。
銷售往往不是產品之戰，而是“交心”之戰，最高境界是：不談銷售而達到銷售的目的。
有一個酒廠業務員正挨家挨戶地推銷新產品，當他踏入一家小酒肆的時候，發現這家店門可羅雀，業務慘淡。通常，遇到這種情況，推銷員一定立馬走人，因為，沒有生意的酒肆怎麼會大量訂購酒呢？怎麼會歡迎一個推銷員上門呢？但是，這位業務員還是“不知好歹”地走了進去。
愁眉不展的酒肆老板看見他進門，立刻大動肝火，心想：客人的人影不見一個，你倒還敢來售酒，這麼沒眼力見兒，看我不好好宰你一刀！
老板一副摩拳擦掌的樣子，就等著這個推銷員往自己的刀口上撞。誰知，對於“售酒”話題，推銷員隻字不提，一屁股坐下就開始與老板大談酒店生意，從酒店管理的經營理念，到飯廳的座位擺設、燈光明暗，再到菜單製作、菜價範圍……無所不談，並客觀分析了酒肆“門庭冷落”的原因。
老板一開始還有點不屑，不一會兒就越聽越起勁，並且深受啟發。於是，他馬上擺了一桌酒菜，與這個“見解獨到”的推銷員邊喝邊聊，相談甚歡。
最後，這個聰明的推銷員在沒有“銷售”的情況下，把酒廠的新酒推銷給了這個酒肆老板。不僅如此，在推銷員的“出謀劃策”下，酒肆的生意也風生水起，從而也擴大了酒廠的銷量。真可謂一箭雙雕。
有一位推銷高手曾經說過：“怎樣才能把產品賣給客戶？我隻告訴你一句話，隻要你能幫助客戶解決問題，你的產品就賣出去了！”
其實，仔細想一下，客戶買你的商品，難道隻是為了單純地花錢消費嗎？就好像這個酒肆老板，如果他的生意繼續慘淡，酒繼續賣不出去，那又怎麼會花錢去買推銷員的酒呢？當客戶無法解決自己的問題，一籌莫展時，即使你把自己的酒吹噓得如同瓊漿玉液，即使此酒隻應天上有，人間能得幾回聞，在酒肆老板的眼中，佳釀也隻是垃圾罷了。
真正高明的銷售員不僅不會讓客戶明顯看出自己的“目的性”，更會不失時機地助客戶一臂之力，隻要客戶的需求和問題迎刃而解了，那麼自己的商品也就自然而然賣出去了。當客戶需要你和你的商品時，就不愁商品無主了。
因此，不管你遇到的陌生客戶是春風得意也好，馬失前蹄也罷，作為一個聰明的銷售員，就應該學會“明修棧道，暗度陳倉”。還是那句話，第一次見麵時，千萬別讓人覺得你目的不純，千萬別“暴露目標”，千萬別把“銷售”兩字掛在嘴上。
優秀銷售員支招：
1.第一次見陌生客戶，切忌急功近利。所謂心急吃不了熱豆腐，一旦你的第一印象被定義為“不擇手段”的“奸商”，那麼在這個客戶麵前你將難再翻身。
2.第一次見陌生客戶，切忌喜怒形於色。碰到再難纏的客戶，你的情緒點都不能被“一觸即發”，當你心平氣和時，才能冷靜思考問題，陌生客戶也會更容易對一個沉著、誠懇的人產生信任。
5.適當的時刻，用點小恩小惠
人們總說，“舍不得孩子套不著狼”。那些成功的銷售員，往往最懂得這個道理，並在銷售過程中融會貫通，抓住適當時機，以小恩小惠“誘惑”陌生客戶。