3.注意細節，與客戶互動起來。麵對陌生客戶，不要急於表達自己的觀點，要少說多聽。傾聽，才能更了解對方，交流，才能更快與陌生人“打成一片”，產生默契。
優秀銷售員支招：
“有勇有謀”的銷售才是成功的銷售：
1.勇氣就是膽量。如果連“膽”都沒有，那隻能“無可奈何花落去，一江春水向東流”，餡兒餅不會自己從天上掉下來，錯過了也怨不得別人。隻有大膽設想，主動實踐，才能發現細微的“發力點”。
2.謀略來自心細。當你心細如塵、觀察入微，找到對方的“軟肋”，才能有的放矢，說出來的話才能一針見血，陌生客戶才會被你的言語所帶動、所“引誘”。否則，說得再天花亂墜也是瞎折騰。
4.第一次見麵，千萬別讓人覺得你目的不純
不管你如何把產品說得天花亂墜，把死的說成活的，隻要客戶不買你的賬，你再口若懸河，也隻有自娛自樂的份兒。尤其是第一次見麵的陌生人，一味地“王婆賣瓜自賣自誇”，隻會讓他覺得你“目的不純”，是想使花招讓他“上當受騙”。
千萬不要用任何方式“強迫”陌生客戶。把“主導權”交到對方手中，才是聰明的做法。讓對方覺得一切都在他自己的掌控中，而不是任你擺布，被你“極力說服”後才妥協接受的。
要想化解那種“目的不純”的氛圍，就必須運用巧妙的言論，把客戶的注意力從銷售上轉移開，最終以達到銷售的目的。
一步步地“暗算”，讓對方的思路跟著你走，才是真正的握有主導權。
有一個賣電動拖把的推銷員，每上一次街，總能把拖把全部賣掉，而他的客戶多數竟然都是養狗人士。他是如何“百發百中”的呢？
隻要在街上遇見遛狗的陌生人，他總是熱情地走上前去搭訕：“哎呀，這小狗真可愛！是純種雪納瑞吧？”
陌生人看見他一臉歡喜地稱讚自己的小狗，說話熱情，又對狗一副很了解的樣子，於是防備之心頓消，也高興地回答道：“是啊，快1歲啦。”
推銷員又繼續說：“這小家夥的毛色真好，你一定每天都給它打理吧？”
陌生人自豪地說：“是啊，它就跟我兒子似的，每天都要操心、操力。但也習慣了，沒了它還真不行。”
推銷員順著陌生人的話，說：“人嘛，就是不能太孤單了。有個伴來排遣孤寂，調節精神，這是很有利健康的！”
推銷員的話說得陌生人很舒服，陌生人便不自覺地與他聊了起來。
時機成熟後，推銷員把話題引向關鍵處，“最煩人的，就是地板上那些狗毛吧？”
陌生人：“是啊是啊，掉毛的時候最麻煩，尤其是那些角角落落，總是拖不幹淨，把人累得夠嗆！”
推銷員立馬抓住這個機會，“哎呀，你應該使用那種能靈活轉動的吸塵電動拖把嘛，這樣就可以輕輕鬆鬆解決問題啦。”
“哦？你好像挺了解的。你有什麼好推薦呢？”
“我這邊有一款產品……”
就這樣，推銷員巧妙轉換話題，自然地推銷起自己的產品來。這一招，屢試不爽，並且每一次總能正中目標，“滿載而歸”。
這位推銷員是如何讓自己輕易得到陌生客戶信任的呢？
原因隻有一個，他把客戶的興趣和產品相互結合起來，用愛犬作為媒介與主人“搭上腔”，熱烈談論生活話題，以引起狗主人的共鳴，在天南海北的“亂侃”中把對方引向“正軌”，先得到肯定答複，再轉移話題，最後“言歸正傳”，“直搗黃龍”。