第三針終於成功了，小護士長長地歎了一口氣，她連聲說：“先生，真是對不起，我很感謝您讓我紮了三次。我是來實習的，這是我第一次給病人紮針，實在是太緊張了，要不是有您的鼓勵，我真是不敢再給您紮啦。”
裏根告訴她說：“我的小女兒立誌要考醫科大學，她也會有她的第一位患者，我非常希望我女兒的第一次紮針也能得到患者的寬容和鼓勵。”
這裏，裏根在想抱怨小護士時，想到了自己將來讀醫科大學的小女兒，將心比心，鼓勵小護士不要緊張，從而使小護士能夠成功地完成任務。
將心比心，是老百姓常說的一句善解人意的俗語。如果我們在生活中多一點將心比心的感悟，就會對他人多一點尊重、寬容和理解；會使人與人之間多一些諒解，少一些計較和猜疑。
作為老板，對待員工不能過分苛刻，不能雞蛋裏頭挑骨頭般挑剔他們的工作。應該將心比心，多想一下他們的處境，他們的感受。生活、工作中，有許多角色在不停地轉換，在工作中你是他人的老板，但也許在某些場合你又不如他，此時你可能是服務者，但彼時就可能是被服務者……
你希望別人怎樣對待你自己，最好要先去那樣對待別人。你想讓員工都服從你的老板，就應該設身處地地想一想他們的困難之處。
克己複禮敬人敬己
《禮記·仲尼燕居》托孔子的話指出：禮是什麼呢？它實際上是處理一切事務使之具有秩序的控製手段。如果社會生活不用禮來約束，就會混亂無序。人們好像無人攙扶的瞎子或者在黑暗中摸索的人那樣，手足無措，進也不是，退也不是，不知如何是好了。如此看來，禮，作為一種控製手段，其本質就在於規範各種各樣的社會關係，使整個社會聯為一體。
克己複禮
“克己複禮”就是克製自己的欲望，使之符合禮的要求，這就是仁。儒家不講禁欲，主張順民之所欲，使民眾滿足其欲望和需要。但為何又提出“克己複禮為仁”的思想呢？“禮”是什麼東西呢？
周朝是“禮”最輝煌發達的時代，周武王的弟弟周公旦為了周朝的發展繁榮、長治久安，為周朝奠定一個穩固的政治製度和文化體係，從而進了“製禮作樂”的開創性工作，隨之“禮樂文化”在周朝蔚為大觀。“禮”不僅指社交禮儀，更重要的是指製定的一係列社會製度，一言以蔽之曰：禮代表著製度和秩序。禮的本義是合理，是符合仁道的行為及其行為規範。按孔子的說法，仁是內容，禮是形式，仁要借助禮來表現出來。隻有形式而無內容的禮是蒼白的、虛偽的東西，而隻有內容而無適當表現形式的仁則顯得粗野，從而不為人理解和接受。“樂”就是音樂，音樂借助於聲律以情感人，對人起著潛移默化的熏陶作用。因此，老板也十分重視音樂感染和陶冶人的情操的作用。禮樂文化對現代老板也很有啟發意義，當今人們稱之為企業文化的東西在本質上也就是“禮樂文化”的現代版。
“禮”在儒家辭典中占據突出地位，把“禮”與“仁、義、智、信”合為一體，稱為“五常”，就是“三綱五常”中的“五常”。所謂“常”就是常理的意義，仁、義、禮、智、信這五種道德是人類社會永遠離不了的。在“三綱五常”中，我們認為“三綱”——“君為臣綱、父為子綱、夫為婦綱”這三條原則在現代民主社會中已宣判為落後反動的道德教條，理應扔進曆史的垃圾堆。同時，我們也認為，“五常”——仁、義、禮、智、信，則是中華民族的傳統美德，應當發揚光大。在社會生活以及家生活中，我們都希望每個人做到文明禮貌，形成令人心情舒暢的良好社會風氣。禮能起到調節人際關係和穩定社會秩序的作用。孔子說過：“不學劄，無以立。”一個人不懂得禮，就不懂得協調人際關係的規範，就不能立身處世，也就不能獲得事業的發展和進步。為什麼這樣講呢？孔子說：“恭而無禮則勞，慎而無禮則葸，勇而無禮則亂，直而無禮則絞。”就是說，一味恭敬而不懂禮法就會煩勞，過於謹慎而不懂禮法就會膽小怕事，隻知勇敢而不懂得禮法就會魯莽惹禍，心直口快不懂得禮法就會尖刻傷人。所以“禮”是一個人或一個企業對外交往中必須具備的不可缺少的行為規範。人們在認識禮的本質和重要性的基礎上，應自覺自願地遵循禮法來行事，因而守禮首先應該是人的自覺行為。
然而在現實社會中，人非聖賢，七情六欲蠢蠢欲動，私欲的膨脹導致種種非禮的行動。不尊重別人的權利，不愛護公物，不維護組織的利益，在社會交往中不文明、不講禮法的現象比比皆是。這就需要“克己複禮”，克製個人的過分的欲望，使自己的行為符合禮的規定。