“高水平”還指不欺客，謙恭懇切。欺客即欺己。店不論大小，顧客都是上帝。小店小本經營，每一宗買賣都關係極大，大店雖本厚勢大，但是開銷也大，如果沒有顧客作為衣食父母，更難維持經營。企業規模越大，在社會上的影響也必然越大，所以更應當樹立敬客的良好形象。商業人員不要把任何一位顧客不當一回事，顧客不分職位高低、年齡長幼都同樣重要。你認為最無足輕重的顧客，他們的影響力可能會更大。
廣州一個有名的豪華賓館餐廳，一向以服務周到而著稱，但有一次也大意失了荊州。一天，一位農民模樣的客人來店，向服務員示意上菜。服務員以貌取人，哼了一句“土氣”而置之不理。客人再三催促，服務員才不情願地遞上菜單。客人點了幾道名菜，服務員提醒顧客：“這裏要用外彙券的。”客人反問：“我是中國人，有人民幣，行嗎？”答曰：“行！按菜價加收50%。”農民模樣的客人不語，又點了幾道菜，服務員按捺不住又說：“這張菜單已超過2000元了。”一會兒，陪同這位農民模樣的顧客吃飯的客人相繼到來，六個人坐滿一桌，大家都稱他“張經理”。飯罷，服務員遞過菜單，張經理打開皮夾子交給服務員，裏麵裝著五光十色的鈔票：人民幣、外彙券、港幣、美元。飯吃完了，賬也結完了。然而，張經理作為顧客理應受到尊重和熱情接待，隻因外表像農民而受到怠慢，結果憋了一肚子氣。張經理和他的親朋同事恐怕不會再次光顧這家餐廳了，因為他們不信任一個以貌取人、把顧客分等級的商家。
在日本大阪曾流傳著一段佳話。一天，一位乞丐專程來到一家很出名的副食品店，要買一塊豆餡饅頭。乞丐隻為買一隻饅頭而來這麼高檔次的食品店，實在是一件稀罕的事。所以，店裏的學徒不敢輕易把饅頭賣給他。這時，店老板叫了一聲：“由我來交給他。”老板將饅頭包好恭恭敬敬地交到乞丐手上，並在收錢之後，深深鞠了一躬：“謝謝您的惠顧！”這位老板，算得上深諳經商之道的高手。他的商店之所以會聲名遠播，與他這種貧富貴賤等而視之，甚至向貧賤者提供更高水準的服務的原則，不無重大的關係。我們身邊卻到處可見以衣冠取人、根據花錢派頭的大小來決定服務水準的生意人，對衣著樸素、囊中羞澀的顧客極盡白眼、譏諷之能事。這種人，把經商的信義丟得一幹二淨。
企業通過媒體宣傳自己的特色和優點，通過廣告宣傳自己的產品和服務，不但是正常的，而且是必要的。但是要講真話，辦實事。宣傳自己不能攙加水分，不應人為地拔高自己；宣傳產品不能搞虛假廣告，有什麼好處就講什麼好處，適用於什麼範圍就講適用於什麼範圍。不能誇大其辭。對社會的許諾，要言行一致，言必信，行必果，要時時檢查自己的許諾是否兌現了。說“顧客是上帝”，是不是真正做到敬客愛客；說“實行三包”，是不是打了折扣；舉辦有獎銷售、有獎征集廣告詞等活動，是不是有欺騙伎倆；說“打折降價”，那個“原價”是不是虛構的高價。欺騙顧客，自以為得計，其實是搬起石頭砸自己的腳。言而無信，言過其實，必然喪失信譽，敗壞形象。
廣告是一種宣傳。但是，產品本身和廣告有明顯不同的區別。廣告可以使老虎插上雙翅，使老虎更威武生風。但是廣告不能取代產品。有些企業由於成於廣告，便認為隻要做廣告，白開水也能賣得動，竟淡化了產品質量和服務，廣告越做越好，產品卻越做越差。對與產品脫節的假、大、空的廣告，消費者的反感與日俱增，結果使企業又敗於廣告。
老板應當講信用，但同時還要講法律。因為信用觀是建立在倫理道德的基礎之上的，當沒有了義，當雙方和諧的關係因為利的衝擊而破裂時，信用就發生動搖了。正因為如此，談生意還是應當“親兄弟，明算賬”，立文字契約，經過公證，以免“口說無憑”。你講信用，對方卻不一定講信用，依靠法律和依賴道德，二者都不可缺少。
春花秋月夏風冬雪
經商需要尋商機，尋商機要掌握時機，商機未到不盲動，商機一到不放過。任何商機都有時效性，對時機的把握，必須認識到時機的時效性，早抓它不行，引不起公眾的衝動；晚抓它更不行，一則忙不過來，二則步人後塵，已無多大實惠。
錢並非萬能
聚財是經商者感興趣的問題，但會散財也是一種本領。經商者對金錢一定要有正確的認識。金錢不是萬惡之源，金錢又不是萬能的。積累財富應當回歸社會。企業賺錢，取之於民，用之於民，才是賺錢之道。