帕特說:“今天天氣很熱,請允許我脫去外衣,好嗎?”說罷,還掏出手帕認真地擦著前額上滲出的汗珠。他的話和他的動作立刻引起了董事會的條件反射,他們似乎一下子也感到了悶熱難受,一個接一個脫外衣,又一個接一個拿出手帕擦汗。
“各位董事,我想貴公司是不想看到來公司洽談業務的顧客熱成像我這個樣子,是嗎?我公司安裝的空調噪音小,而且運用了世界上最好的省電裝置,它不僅可以為貴公司節省開支,更可以為來貴公司洽談業務的顧客帶來一個舒適愉快的感覺,以便成交更多的業務,您說這樣好嗎?假如貴公司所有的員工都因為沒有空調而感覺天氣悶熱,穿著不整齊,影響公司的形象和顧客對您的感覺,您說這樣合適嗎?”
最終,董事會同意簽訂購買合同。顯然,帕特及時抓住了所處環境的特點,恰到好處地利用了環境提供給他的條件,采用了與周圍環境極為適應的語言表達方式,化被動為主動,從而達到了預定的目標。
《塔木德》上說:“我見陽光之下,種子沒有翅膀,卻能夠在各地生根發芽;木船沒有腿腳,卻可以漂行萬裏,這都是因為借助風和水的力量。”在商業活動中,要注意善於借助環境的優勢,發現對自己有利的人或物輔助自己說服客戶,這種方法有時比單刀直入的方法更有效。
4如果良機不在就自創良機
猶太人經商善於借用他人的力量,從而把自己的利益實現和有實力的利益追求者捆綁在一起。比如,在勢力弱小時依附在強勢一方,靠著大公司的名氣在市場上謀得一席之地,這也不失一個借勢的好策略。
20世紀50年代末,佛雷化妝品公司在美國化妝品市場獨領風騷。這家公司一名十分出色的推銷員猶太人喬治·約翰遜不甘久居人下,決定自立門戶。他以僅僅2000元的微弱家當辦起了約翰遜化妝品公司,由於無力與佛雷公司競爭,如何打開產品市場很令他頭痛。
經過一段時間的思考,約翰遜終於有了靈感。他決定采用“襯托法”推銷自己的產品。他製作了一則廣告:“當你使用佛雷公司的產品化妝以後,再擦上一些約翰遜公司的粉質膏將會收到意想不到的效果。”
他的雇員對這種依附式宣傳很不滿意,說這是在替佛雷公司吹牛。佛雷公司的人也因此嘲笑他:“你和我們公司的感情很深嘛!要不怎麼免費替我們做廣告呢?”約翰遜對此不予理睬。他笑著對雇員們說:“就是因為他們公司的名氣大我們才這樣做。打個比方,現在幾乎很少有人知道我叫約翰遜,可如果我能想辦法站在美國總統身邊的話,我的名字馬上便會家喻戶曉、人人皆知了。既然佛雷公司的化妝品享有盛名,如果我們的產品能和它的名字一同出現,明著捧佛雷公司,實際上卻抬高了我們的身價。”
這一招果然很靈,消費者很自然地接受了他的產品,市場占有率迅速擴大。接著約翰遜又生產出一係列新產品。這次他改變了以前的依附式宣傳策略,轉而強化宣傳自己的產品,因為他已經羽毛豐滿,就要展翅高飛。經過短短幾年的努力,約翰遜生產的化妝品便將佛雷公司的大部分產品擠出了化妝台。
依附式借勢經營的確效果很好,不信,你留意觀察一下就會發現,在麥當勞的店麵對麵幾乎都有肯德基的店麵。當然,現在的肯德基已經不是弱小的公司了,但誰又能否認當初它不是憑借依附式經營發展壯大起來的呢?
《塔木德》上說:“這個世界已經準備好了一切你所需要的資源,你所要做的僅僅是讓智慧把它們有機地組合起來。”猶太商人認為,現代的企業經營事實上就是創造力的競賽,在無勢可借的情況下就要自己去造勢。如果能夠充分發揮主觀能動性,把創造力恰當地運用,就可能產生意料不到的效果,給自己帶來滾滾財源。
美國奧爾康公司總經理、猶太人羅拔士通過市場調查了解到,歐美玩具市場的需求正由“電子型”、“益智型”轉向“溫情型”。他當機立斷,設計出了別具一格的“椰菜娃娃”玩具。與以往的洋娃娃不同,以先進電腦技術設計出來的“椰菜娃娃”千人千麵,有著不同的發型、發色、容貌,不同的鞋襪、服裝、飾物,這就滿足了人們對個性化商品的要求。
離婚率很高的美國,很多兒童因父母離異心靈上留下創傷,得不到子女撫養權的一方也失去了感情寄托。“椰菜娃娃”正好填補這個感情空白,“她”不僅受到兒童們的歡迎,而且也在成年婦女中暢銷。
羅拔士抓住了人們的心理需要大做文章,他別出心裁地把銷售玩具變成了“領養娃娃”,把“她”變成了人們心目中有生命的嬰兒。奧爾康公司每生產一個娃娃,都要在娃娃身上附有出生證、姓名、手印、腳印、臀部還蓋有“接生人員”的印章。顧客領養時,要莊嚴地簽署“領養證”,以確立“養子與養父母”關係。
經過對顧客心理與需求的分析,羅拔士又做出了創造性決定:“配套成龍”——銷售與“椰菜娃娃”有關的商品,包括娃娃用的床單、尿布、推車、背包以至各種玩具。領養“椰菜娃娃”的顧客既然把她當作真正的嬰孩與感情的寄托,當然把購買娃娃用品看成是必不可少的事情。聖誕節前,盡管美國不少城市朔風刺骨,寒氣逼人,但玩具店門前領養“椰菜娃娃”的人們排起了長龍。
奧爾康公司的銷售額大幅度增長,不久,“椰菜娃娃”的銷售地區已擴大到英國、日本和香港等國家和地區。羅拔士靠發揮自己的想象力,虛構了惹人喜愛的“椰菜娃娃”,“無中生有”使得奧爾康公司受益無窮。
取得商業經營上的成功,單憑個人的力量是遠遠不夠的。巧借外勢,加強自己,走向成功,這是聰明人常走的一條捷徑。如果暫時無勢可借,隻有自己造勢。用一句話概括就是:如果良機不在,就自創良機。