一位興奮得滿臉通紅的小女孩，驚喜地捂著嘴走了出來。
女孩大聲說：“總統先生，我在這裏！”
“嗨！葛麗絲，”林肯彎下腰，由欄杆間伸出手去握住女孩的小手，並且說：“你看，我特別為你留了胡子，是不是比較英俊呢？”
葛麗絲開心地回答道：“總統先生，你是我所見過的最英俊的總統。”
很多人在交朋友的時候“坦白”自己的私事，是為了使雙方的感情獲得平衡。
兩個交情原本有段距離的同學，其中一位忽然對另一位說出自己家中的不幸，兩人彼此有了共同的秘密，成了親密好友。
一位平日很驕傲的女性主管，忽然有一天情緒失控，向另一位同事傾訴心中的不愉快，使得原來對她敬而遠之的同事向她靠攏。
由於她的坦白，讓兩人站在相等的地位，自然就容易成為朋友了。
誠懇地坦白出自己的負麵或私事，就容易找著感情的平衡，讓人感覺你對他的信賴，他自然也會產生出同樣的反應。
當然，這種坦白還是要有前提，那就是基本上那人的本性就很誠懇、實在，否則你的一番坦白，第二天就可能會傳遍天下。
人與人之間腦袋裏的資訊不一樣時，容易造成彼此之間的差異和距離。這個時候如果將自己的資訊灌輸一些到對方的腦袋中去，使得雙方的認知達到平衡狀態，那麼溝通就會變得很容易。一旦溝通得很好，感情自然也就交流了。有了感情，辦起事來還會困難嗎？
有一家雜誌社的社長，想要請一位非常有名的學者，為他的雜誌寫專欄。
他開著車來到學者的家裏，對他說：“我想在雜誌上為您做一個專欄，麻煩您支持。”
可是這位學者實在是太忙了，每天上課、演講，時間排得滿滿的，於是不管社長怎麼勸說，他百般推辭，就是不答應。
學者說：“您看，我簡直快要忙瘋了，等一下還得趕飛機到南部去演講。”
看到學者如此堅決，社長隻好告辭。
過了三四個小時之後，學者推開自家大門，想要走到巷口叫計程車趕赴機場，卻看到社長的車子還沒有離開。
社長下車，打開車門對學者笑著說：“時間不早了，我載你去機場。”
過了些時候，學者的專欄，如期刊登了。
誠懇待人，坦陳自己，將使你獲得朋友，並得到朋友的擁戴和支持。所謂人心換人心，八兩換半斤。你的誠實會得到沒有注水的幫助。
5.左右開弓，軟硬兼施有策略
辦事靠一隻手往往是不夠的，有時需要左右開弓才能奏效。同樣，求人辦事單靠軟的或硬的單一方法也是不行的，隻有軟硬兼施才更容易求人把事辦成。
近代革命家黃興一生曆經了千難萬險，但每次在危難之中都憑借過人的智慧和傑出的口才，化險為夷，安然脫險。
一次，黃興回長沙發動群眾，約定某晚起義。不幸機密泄露，湖南巡撫下令捕捉黃興，隱匿者同罪。黃興無處藏身，正在萬分焦急之時，忽見一出租花轎儀仗的商店。黃興麵見店主，直接承認自己是黃興，請他掩護自己。店主怕惹是生非，怎麼也不答應。黃興無奈，便大喝一聲：“今天巡撫下令關閉城門搜捕我，勢必抓到我。我如果被捕，一定把你說成我的同黨。你想免禍的話，就用花轎抬著我，配上儀仗和鼓手，送我出城，隻要我脫了險，加倍付工錢。”話一出口，店主隻好乖乖地照辦了。
辦事時所求的人很多都是“軟的欺，硬的怕”，對待他們要軟硬兼施。一味地軟無異於被人欺侮，總是硬又會招致對立，處處樹敵。如果能用硬壓住對方囂張氣焰，用軟取得同情，予人麵子，便會讓對方有順水推舟的心理。和你敵對他沒什麼好果子吃，而你這“硬漢”又給他留足了餘地，他何樂而不為呢？
一個大學生與一同學去北京遊玩。晚上住宿，倆人被一中巴客車拉到A旅店，本以為這次花的錢最多，條件當是很好的，可事實卻讓人大失所望。大的方麵說，黑白電視沒一台；小的方麵說，拖鞋也無處可覓。所謂的雙人間裏隻有兩張可憐的硬板床，真是比校寢室還要糟糕十倍。躺在硬板床上，心裏總覺著不是滋味，於是大學生想退房。“想退房？沒門兒。”老板一開口就是大嗓門。
大學生見勢頭還真有點害怕，想退縮以息事寧人，但心裏又不服，於是狠了狠心，決定豁出去了。他學著老板的腔調吼道：“你凶什麼凶，你想怎的？這北京城，不說來過十次，至少也有七八次了，我一點也不生。你，別瞎叫：我，想退房，要退房，堅決退房！”聽大學生威脅要給有關投訴部門打電話，老板撥弄了一下算盤說：“退房可以，但要交十元錢的手續費。”大學生一聽可退房自然高興，但平白無故地要扣十元所謂的手續費又不甘心，便說：“如不是你那接客員把我騙來，又怎麼會這樣？要怪隻能怪你的接客員騙錯人了。還有，我受你們的騙這筆賬還沒算呢！”但老板咬定了那十元錢怎麼也不肯鬆口。如此一來又僵住了。
時光在慢慢地流逝，大學生有點焦躁不安，想就此罷休。正在這時，外麵又來了幾位不知情的受騙者，這位聰明的學生及時送店老板一根軟骨嚼，說：“老板，我看還是全退了吧，想你也是明白人，如果我一嚷，那幾位還沒登記的旅客必會自行告退，孰輕孰重，聰明的你不會不明白吧！”最後老板在無可奈何中把錢全部退還了。
這位大學生之所以取勝，主要在於采取了如下策略：
（1）以硬製硬
老板大嗓門，他也大嗓門；老板說，退房沒先例，他便說退房有先例；老板讓他站一邊去，他則以打電話投訴威脅之，給老板一個此人不好對付的印象，因之不得不改變策略。
（2）以軟對軟
老板軟下來了，答應退房，但堅持要手續費，大學生來了個以利誘之的策略：如果吵嚷開來，尚未登記的旅客，必然自動離去；收了一個人的手續費，丟了幾個旅客的生意，太不合算了。老板權衡利弊，為了留住更多的新旅客，隻好把錢全部退還。
（3）軟硬兼施
對待某些人，如果一開始就軟，他必然認為你好欺負，而對你更加強硬；如果你硬到底，他下不來台，來個“死豬不怕熱水燙”，你也沒辦法。有效的辦法是：軟硬兼施。關於先硬還是先軟，則要因事、因時、因人而異。
辦事靈活的人為什麼受人讚美，就是因為靈活才能將事辦好辦成。而這靈活裏就包含左右開弓、軟硬兼施等訣竅。