第14章 求陌生人辦事的成功心訣(2 / 3)

每個人都有同感,就是和初次見麵的人對麵談話,真是一件不好受的事。這是因為兩人的視線極易相遇,而導致兩人之間的緊張感增加。一位富豪曾經談起,如果有他不願意借給錢的人向他借錢,他就會和那人麵對麵交談。因為這樣談話會使對方緊張而不敢亂開口,即使借了也不敢不還,而相反借錢不還的,都是坐旁邊位置談話的人。

與人交談時坐在旁邊的位置,自然就會輕鬆下來,這是因為不必一直意識到對方的視線,而隻在必要時看他的視線即可。坐在對方旁邊的位置與之交談,對親近感的增加很有幫助。因此,和初次見麵的對方要增加親近感時,最好避免和他麵對麵的交談,而應盡量坐在他旁邊的位置,才能令對方的視線有轉移之地,同時因為不會產生緊張感,所以能很快建立親近感。

(3)見麵時間長不如見麵次數多

對一名成功的推銷員來說,經常到主顧家中去,被認為是和主顧熟悉的要訣之一;尤其是以“我到附近來辦事,順便來看看你”這種說法,更能抓住主顧的心。這種親近方法,在心理學方麵被認為和學習一樣。一般對學習的看法,認為集中學習不如分散學習來得有效。

譬如我們要用12小時學習,那麼一天用功2小時,而連續一個禮拜,比一口氣熬夜念12小時更加有效。到駕駛員訓練班學習駕車,一天的練習時間也都有一定的限製,絕不會讓你超出時間,也就是利用這種分散學習的效果。

一般而言,整夜在一起喝酒的朋友,和有長時間交往的朋友相比,乍看之下好像前者的人際關係較穩固,但實際上,這種關係如不加以持續,那麼兩者之間的交情就會愈來愈淡。這一點是顯而易見的。譬如有人問你:“你和某人的關係如何?”而你回答:“我見過一次”和“偶爾會見麵”,那麼給人的印象就不同了,而和“常見”這個回答又更不同了。道理顯而易見,見麵的次數和兩人之間的親近度是成正相關的。

3.塑造形象頭四分鍾是關鍵

人們是否願意成為你的朋友,接觸的頭四分鍾至關重要。當你在社交場合中遇到陌生人,應以良好的形象使對方把注意力集中在你身上四分鍾。也許一切因此改變。

一般人並不專心致誌地注意自己剛認識的人,他不斷地東張西望,似乎在尋找更加有趣的人。如果誰這樣對待你,你一定不會喜歡他。

另外,我們不能讓別人認為我們很自負。對別人顯示出興趣或表示同情是很重要的。要知道別人也有自己的需要、恐懼和希望。

有鑒於此,有人或許會說,我不是一個天性友好或自信的人。這樣做是誠實。

實踐證明,隻要實踐幾次,你便會改變自己的社交方式。隻要我們想改變自己的性格,我們終究會習慣的,這就像買了一輛新車,起先你可能覺得不熟悉,但是它總比舊的好。

是否說,天性不善友好和自持的人,表現出友好或自信是一種不誠實的行為呢?或許吧,“完全的誠實”對於社交關係來說往往並不合適,特別是在相互接觸的頭幾分鍾,這時可能有各種各樣的表現,但是適當的表演,在和陌生人的交際中是最好的一種方式。這時不是抱怨自己的健康問題或找別人的缺點的時候,也不是徹底地把自己的觀點和印象和盤托出的時候。

這同樣適用於家庭成員間的關係或朋友間的關係。對丈夫和妻子、父母和孩子來說,問題常常產生在他們長期分別後相聚的頭四分鍾。這幾分鍾的相聚必須小心,如果討論了令人不愉快的事情,以後還需著手解決。

人際關係在學校應該和閱讀、寫作、數學一樣作為必修課來對待,生活的成功與否往往主要看我們和周圍的人相處得怎樣,這至少和我們擁有的知識同等重要。

為了把握住交際的最初四分鍾,時刻注意自己的形象是非常必要的。

人的第一印象是最不容易磨滅的,長相凶惡的人誰也不喜歡,沒有自信的人總是讓人覺得縮頭縮尾。有些人就是很容易博得別人的好感,這也不過是長相給人的印象罷了。隻是,這第一印象往往與事實相去甚遠,這正是長相的重要性。

作為一個求人辦事者,每天早上一定要站在鏡子前看看自己的臉。在鏡子裏你看自己的臉是怎樣的一張臉呢?是柔和的、精力充沛的,還是一副宿醉未醒的樣子?如果早上起來就一臉沒精打采的樣子,那最好先振作精神再出門。

盡量找機會審視自己的臉。尤其是在競爭激烈的環境中,更是必須隨時保持清醒狀態。

即使是男士也最好隨身攜帶一麵小鏡子,隨時注意一下自己的領帶是不是鬆了,頭發是不是亂了,自己的臉部表情夠不夠柔和,是不是保持著充沛的活力。隻有這樣,才能隨時隨地給人以良好的第一印象,引起人們的注意和好感,迅速打開突破口,這樣求人辦事就更易獲得成功。

4.開誠布會,誠懇贏得他人心

在求人辦事中,用誠懇來拉近人與人之間的距離,最終贏得人心,是效果非常好的一種方法。有時,誠懇也是一種技巧,全看你怎樣使用。

說到誠懇,有些年輕人會懷疑,對陌生人說出真話令人很難堪,所以往往會自覺不自覺地加以掩飾或撒謊。這對求人辦事時聯絡雙方的感情是不利的。

在美國曆史上最得民心的總統,林肯可說是名列前茅。很多人研究林肯的魅力,稱他是一位沒有任何背景,而且外表不但不出色,還有些奇怪的窮律師。為什麼他會那麼受人愛戴呢?因為他知道“用誠懇贏得人心”。

“用誠懇贏得人心”是他成功的主要原因之一。

林肯剛剛當選總統的時候,有一天接到一個小女孩的來信,信裏寫著:

“總統先生,您好,我的名字叫葛麗絲,住在紐約州的西費爾德村,我寫這封信給您,是想建議您留胡子,如果您留胡子相信一定會變得很英俊。”

林肯在百忙之中給這個小女孩寫了回信:“葛麗絲,你好,很高興收到你的來信,我很希望采納你的意見留起胡子,可是剛選上總統,這樣一來,可能會有許多選民不認識我了。”

過了幾天,林肯又接到了小女孩的來信:“總統先生,我看過您的照片,實在是太嚴肅了,留胡子看起來就會好些了,我相信別的女孩和我一樣,對一位沒有胡子的總統,會覺得很害怕。”

後來當林肯由伊利諾州搭乘火車到華盛頓就職時,特別讓火車在西費爾德村停下來,林肯站在火車尾端的車台上對蜂擁而至來看新總統的民眾高呼:“有一位名叫葛麗絲的女孩住在這裏,她曾經寫信給我,如果她在的話,請她站出來好嗎?”