軟磨硬泡是指用自己的耐心和毅力使辦事難的堅冰溶化，從而最終達到自己成事的目的。軟磨硬泡不是死皮賴臉，它與耍賴、無理取鬧有著根本不同。它立足於韌性與耐心，著眼於感化對方。
比如笑臉相向，厚臉相迫，幽默開道，死纏爛打，調動眼淚、苦苦哀求等等，都是軟磨硬泡辦事術中的有力的技巧。其最終目的是取得對方的認可、同情甚至讚賞。不過，軟磨硬泡也要注意對象，要注意方法，否則，死乞白賴一味糾纏，不僅辦事不成，甚至落個無賴之名。
1.好事不怕多磨，久泡必然成功
“軟磨硬泡”是一種常用的求人術，它能以消極的形式爭取積極的效果，利用自己不達目的不甘罷休的決心和毅力，給對方施加壓力；以影響對方的態度，達到求人的成功。
在求人時，被求者有時對此事采取敷衍態度，找各種各樣的理由和借口搪塞、推托和拒絕。麵對這種情況，不少人會打退堂鼓，因為人們都本能地維護自己的麵子，不願讓別人說自己死皮賴臉。正是這種心理作祟，許多人不得不聽任別人的拒絕。
另一些人卻不是這樣，他們深知“常哭的孩子有奶吃”，因而當他們第一次被對方拒絕後，他們會再次或連續幾次發動進攻，即所謂“軟磨硬纏”。雖然這樣做可能會招致對方厭煩，但對方怕招來更多的麻煩，也許就會幹脆滿足你的要求。
推銷員在推銷產品時，很可能遭到客戶的拒絕，但過了一段時期之後，他又毫不氣餒地來了。這時，客戶往往會絕情地說：“我們並沒有購買的意思，你再來也是枉然，我勸你不必再浪費口舌、白費氣力了。”
然而推銷員卻不在乎，仍抖擻精神，麵帶笑容回答說：“不，請不必為我擔心，說話跑腿是我的工作職責，隻要你能給我一點時間，聽我解釋，我就心滿意足了。”
客戶看到他汗淋淋，卻還是滿臉笑容的樣子，再不買就覺得過意不去了。
這種推銷方法，就是巧妙地利用了人類的感情。通過“磨”，可以使對方不斷積累心理負擔，當這種心理負擔擴大到一定程度時，對方就隻能讓步了，你所求之事就有希望了。
“磨”既然在求人中有著如此神奇的魔力，那麼，怎樣磨才能“磨”到點子上？
（1）以“磨”求人，善於自控忍耐
足夠的耐心是“磨”的前提和基礎。當求人辦事出現僵局時，應理智地控製自己，采取忍耐的態度。
求人時，忍耐所表現的是對對方處境的理解，是對轉機到來的期待和對求人成功的自信。有了這種心境，你就能在精神上使自己處於有利的地位。你才能夠方寸不亂，調動自己全部的聰明才智，想方設法去突破僵局，即使消耗一些時間也在所不惜。
從另一個角度看，“磨”消耗的是時間，而時間恰恰是一種武器。人們最耗不起的是時間。所以，如果你以足夠的耐心，擺出一副“打持久戰”的架式與對方對壘，便會對對方的心理產生震懾。
因此，在求人時既要有自尊，但又不要過分自尊，為了達到求人目的，有時臉皮不妨厚一點，耐心地與人周旋下去，隻要還有一絲希望就要全力爭取，不達目的決不罷休。
（2）用煽情手法，感動對方
要積極主動地向對方解釋，與對方溝通，不間斷地軟化對方的意誌。因此，“磨”必須全身心投入，必須有百折不撓的精神。
磨，不是硬和人家耍無賴，而是要善於采取積極的行動影響對方、感化對方，促進事態向好的方向轉化。
隻要你善於用行動證明你的誠意，就會促使對方去思索，進而理解你的苦心，從固執的框子裏跳出來，這時你就算是“磨”出希望了。
（3）要巧於語言攻心
有時候去求人，對方推著不辦，並不是不想辦，而是有實際困難，或心有所疑。這時，你若僅僅靠行動去“磨”很難奏效，甚至會把對方“磨”火了，纏煩了，更不利於辦事。
如遇上這種情形，嘴巴上的功夫就顯得十分重要了。要善解人意，抓住問題的症結，巧用語言攻心。妙語是開心的鑰匙。當你把話說到點子上時，就會敲開對方心靈的大門。
（4）要懂得禮貌地等待
不要讓對方感到你在故意找麻煩，故意影響他的工作和休息。要盡量通情達理，盡量減少對對方的幹擾，這樣才能磨成功。
磨可以不露鋒芒，不提要辦的事，隻是不問斷地接近對方，使雙方關係漸近，讓對方更多地了解你，同情你，從而產生幫助你的願望。
為達到這種目的，你可以想辦法與對方接近或與其家人接近，並通過各種辦法與他們搞好關係，從感情上貼近。這種感情上的“磨”，對方是難以拒絕的。
有些人不願輕易答應你的請求，是因為他喜歡讓人“磨”。你“磨”他，使他從精神上得到一種滿足，即權力欲得到滿足。
好事不怕多磨，久泡必然成功。隻要你在求人辦事上善於運用“磨泡”的戰術，人生就會無處不順。
2.以泡製拖，契而不舍辦成事
時間對誰都是寶貴的，人們最耗不起的是時間，所以，當你擺出一副“打持久戰”的架勢與對方對壘時，對方的心理便會產生震懾。以“泡”對“拖”，足以促其改變初衷，加快辦事速度。
不管朋友之間認識距離有多大，隻要你善於用行動證明你的誠意，就會促使對方去思索，進而理解你的苦心，從固執的框子裏跳出來，那時你就將“泡”出希望了。
日本的保險“推銷之神”——原一平，小時候是全村裏的“混世魔王”，大家是人見人怕。由於自己的聲譽狼藉，23歲那年他便隻身一人來到東京開始創業。到了35歲的時候，他已經成為日本保險界赫赫有名的人物，闊別家鄉十幾年的他，終於高高興興地回去探家。
原一平這次回家有兩個目的，一是想讓家鄉人都知道當年的“混世魔王”已經改好了；二是想在自己的家鄉開展保險工作。所以回到家鄉不久，便大力宣揚保險知識。遺憾的是村民對保險根本不了解，更不相信當年的“混世魔王”，怕吃虧，誰也不願參加。原一平明白要想在村裏開展保險工作，首先就要勸說村民了解保險、參加保險，而在此最重要的是先求助於村長的幫忙才能順利進行。
現在的村長是當年和原一平一起玩的朋友，而且當時的原一平經常欺負他，如今要想取得村長的幫忙，肯定很不容易。不過，原一平沒有放棄，找了時間提了點禮物來到村長家，村長一看是當年的“混世魔王”回來了，不僅想起了他以前在村裏做的壞事，下意識的吃了一驚。
當原一平提及讓村長幫忙動員村民一起學習、參加保險的時候，村長一口給否決了。
第二天，原一平提著禮物又來了，村長好像有點不好意思，但是依然是拒絕。其實拒絕原一平的理由無外乎就是他小時候給他留下的印象，但在原一平接二連三的“拜訪”下，村長終於軟化了。
村長這個堡壘一攻破，這個村參加保險工作的局麵就打開了。
對於這種“軟磨硬泡”求人術並不是人人都能做得很好，隻有控製好自己，才能充分發揮其作用，所以我們必須掌握以下幾點：
（1）必須要有足夠的耐心
當求人過程中出現僵局時，人的直接反應通常是煩躁、失意、惱火甚至發怒。然而，這無助於事情解決。你應理智地控製自己，采取忍耐態度。這時，忍耐所表現的是對對方處境的理解，是對轉機到來的期待有對求人成功的自信，有了這種心境，你就能在精神上使自己處於強有力的地位。能夠方寸不亂，調動自己全部的聰明才智，想方設法去突破僵局。即使消耗一定的時間也在所不惜。
（2）要善於見機行事
“求人非難事，隻要肯泡磨。”求人就得要有鍥而不舍、堅持不懈的精神，這樣才能以積極的行動影響對方、感化對方，加速辦事的成效。
隻要你善於用行動證明你的誠意，就會促使對方去思索，進而理解你的苦心，從固執的框子裏跳出來，那時你就將“磨”出希望了。磨功，也是一種韌勁，一種謀略。在求人辦事中，誰磨的功夫高，可能誰就是勝者。
很多時候大家認為這樣求人是一件很為難的事情，所以才有“求人難”之說。但事情不辦是不行的，對方有意推脫、拒絕，那我們隻能靠耐心周旋來達到目的了。所以臉皮厚、有耐心也是求人的基本功夫。
3.見機行事，靈活運用蘑菇戰術
“泡蘑菇”，不僅要能“泡”，還要會“泡”。“泡”不是消極地耗時間，也不是硬和人家耍無賴，而是采取積極的行動影響對方、感化對方，促進事態向好的方向轉化。
不過磨也要講究策略。磨的時候要彬彬有禮，擺事實講道理，還要笑容滿麵，要經常出現在能讓對方看到的場合，例如，他的辦公室、家裏等等。而且每次都要準時無誤，讓對方感到好像是在上班一樣，一到點就趕來了。這樣對方總能看到你，也就總能想到你的事情了。
這種方法看來有點不可思議，但是隻有這樣才能辦成事。因為有時候對方因種種原因不同意辦理此事，而此事又是合情合理的，這種情況下隻能“磨”了。
磨，能顯示真誠，能引起人們的注意，能感動人。磨，是積極主動地向對方解釋，與對方溝通，不間斷地軟化對方的過程。因此必須是全身心投入，必須有百折不撓的精神。
磨，不是耍無賴，是一種靜靜的禮貌的等待，等待對方盡快給予答複。不要讓對方感到你是故意找麻煩，故意影響他的工作和休息。要盡量通情達理，盡量減少對對方的幹擾，這樣，才能磨成功。
磨可以不露鋒芒，不提要辦的事，隻是不間斷地接近對方，使雙方關係漸近，讓對方更多地了解你，同情你，從而產生幫助的願望。也就是說，你想辦法與對方接近或與對方家人接近，並通過各種辦法與他們搞好關係，從感情上貼近。這種感情上的磨，對方是難以拒絕的。
某市保險公司張科長到一個鄉開展保險業務，因群眾對保險工作性質不了解，怕吃虧，不願參加，其中村長最為固執。張科長決心攻下這個堡壘，他天天跑幾十裏去向他們宣傳、動員，村長怕見他，就躲著走。一次聽說村長到幾十裏外的鄰縣親戚家幫助蓋房，他騎車追了去，車子一放，袖子一挽就幹活，幹完活還和村長磨。
為了找一個長談的時機，張科長幹脆天不亮就起床，冒雨趕到村裏，在村長家門外一站兩個鍾頭，村長起床開門愣住了，見張科長淋得像水雞，便一把將他拉進屋裏說：“張科長，你就別‘泡’了，我們參加還不成嗎？你這種精神頭，就是‘上帝’也得舉手投降！”
村長一帶頭，很快，這個村的許多人都買了保險。
推銷員的工作最不好做，然而落雨下雪是推銷員上門的好日子。外麵下著雨，別人都躲在家裏，而推銷員站在門口，不能不使你產生同情心，因而難於拒絕，雖然我們都很清楚地知道，這是推銷員采取的一種策略。但畢竟他要這樣做啊，對此你能無動於衷嗎？