(3)特殊場合的說話禁忌
我們所處的環境和相交的對象經常處於變動狀態,有必要根據環境和對象的特殊性決定哪些話該說,哪些話不該說。當著矮子不說長話,在道士家裏不說佛法無邊,這是起碼的變通之道。
比如,有一位工程師,在國營企業工作,由於掌握了某項專利技術,被一家私營公司挖去當總工程師。他用原單位的技術換得了高職和高薪。後來,他去一家外資企業應聘,主動表示,如果錄取他,他可以把在原來公司工作時的一項發明帶過來。誰知,這家外資企業的人事主管對他的誠信產生了懷疑,斷然拒絕了他的應聘請求。
在一個不講誠信的地方,你可以變通你的做法;在一個強調誠信的地方,背信棄義就行不通了。這是起碼的道理。可是不懂這個道理的人還很多,有些甚至是精英人物。
比如,在美國,中國學生的勤奮和優秀是出了名的,曾經一度是美國各名校最歡迎的留學生群體。而最近,卻有一些學校和教授聲稱,他們再也不想招收中國學生了。理由很簡單,某些中國學生拿著讀博士的獎學金到了美國,可是,一旦找到工作機會,他們就會馬上申請離開學校,將自己曾經承諾要完成的學位和研究拋在一邊。這種言行不一的做法已經使得美國相當一部分教授對中國學生的誠信產生了懷疑。另外,美國有很多教授不理會大多數中國學生的推薦信,因為他們知道這些推薦信其實就出自學生本人之手,已無參考價值。應該指出,有這種不誠信行為的中國學生是少數,然而已經足以讓中國學生的名譽受到損害,最終必影響群體中每一個人,包括作弊者自己。
究其原因,還是因為這些人隻知道按老套路打拳,觸犯了特殊場合的禁忌。
6.廢話少說,隻說值得一聽的話
如果你始終堅持隻說值得對方一聽的話,必成為一個到處受歡迎的人。
如果你能和任何人談上10分鍾而使對方發生興趣,你一定是一個會說話的人。這個“任何人”也許是個工程師,也許是個藝術家,也許是個教師,也許是個建築工人,總之,無論三教九流,各種階層人物,你能談上10分鍾使對方感到興趣的話,真是了不起。這當然很不容易。
所謂“值得一聽”,有兩個起碼要求:一是要言之有物。說話最忌空洞無物,華而不實,廢話連篇。“言之有理,持之有據”,方能讓人信服。所謂“欲語唯真,非真不語”,是說語言應該表達真情實感,沒有真情實感就不要開口講話。也許這個要求太高了一點,但不能說沒有一點道理。為此,說話應精心設計,而不是東拉西扯,語無倫次,令人生厭。二是要言之有情。說話要力求生動有趣,飽含真情。這需要經過長期訓練,絕非一日之功。俗話說“兩年胳膊三年腿,十年觀磨一張嘴”,可見學會說話比學會其他技藝更難。
善於說話的人,可以把他的人際關係處得非常和諧,把他的生活弄得非常有趣。而不會說話的人,為了尋找傾聽對象,不得不煞費苦心,因為別人都覺得他的話毫無價值,不屑一聽。
那麼,你是不是一個會說話的人呢?不妨問問自己如下一些問題,如果答案多數是肯定的,恐怕還需要在這方麵多下工夫才行。這些問題是:我是不是見了別人,常覺得無話可說?我是不是很難找到一個對方感興趣的話題?我是不是常常說話犯人禁忌?我是不是常因別人反感我的話而感到很狼狽?我能不能根據每一個不同的對象,以不同的方式談論同一個話題?我是不是在某些人麵前話很多,而在某些人麵前無話可說?別人不同意我的意見時,我是不是再三地重複我已經說過的話?
假設你對上述問題有一半以上回答為“是”,那麼說明你在說話方麵確實缺乏訓練,或者重視程度不夠。不過,你也不必灰心,因為說話雖然不易,也沒有難到不能在短期內迅速提高的程度。隻要掌握以下說話技巧,你就能感覺到長足的進步。
(1)尊重對方說話權
在交談時,許多人一門心思考慮自己接下去該說什麼,對別人說的話一個字也聽不進。由於經常誤會對方的意思,使談話難以進行。很顯然,除非你對別人說的話感興趣,別人才會重視你說的話。
談話本身包括說和聽,不要自以為是地壟斷整個談話,要給對方發表意見的機會,不要輕易打斷對方的談話,以示尊重對方。對方講話時,也可在適當時候發表自己的看法,不過一般不談與正在議論的內容無關的話題。如果對方談到一些棘手的話題,或者你認為他的觀點你根本無法接受時,不必輕易表態或隨聲附和,可設法盡快轉移話題。
請記住,大多數談話失誤不是因為說話太少,恰恰相反,言多才會語失。
(2)三思而後說
這是最主要的談話技巧,也是談話時應遵循的原則。隻有“三思”,你才可以將自己的觀點梳理清晰,並言簡意賅地表達出來,避免喋喋不休;隻有“三思”,對方才會感覺到你的誠意,並對你的話引起重視;隻有“三思”,才不會因失言而冒犯對方,這正是交談時應極力避免的失誤。