正文 第12章 讓自己出人頭地——職場攀升無阻的必備修煉(3)(3 / 3)

你最好是對雙方的對與錯均不予置評,更不宜為某人去做解釋,告訴他倆“解鈴還須係鈴人”,你的義務到此為止。對上司不滿、對公司不滿,永遠大有人在,遇上有同事來訴苦,說某人有意刁難他,或公司某方麵對他不公平,你應該做到既關心同事的利益,又置身事外。

例如,同事與某人有隙,指出對方凡事針對他,甚至誤導他。

你或許會很有耐性地聽他吐苦水,聽他細說端詳,但奉勸你隻聽,不問。尤其是切莫查問事件的前因後果,因為你一旦成了知情者,就被認定是當然的“判官”了,這就大為不妙。

你隻需平心靜氣開導他:“我看某人的心地不差,凡事往好處想,做起事來你會更開心的。”

要是對公司不滿,你的立場就比較複雜,站在公司立場是你應該的,但站到同事那邊,又有害無益。可是,人家來找你,保持緘默實在不禮貌。不妨這樣告訴他:“公司的製度不斷改進,這次你覺得不公平,或許是新政策的過渡期,你不妨跟上司開門見山地談一下,但犯不著堅持己見。”輕輕帶過才是上策。

一位向來忠心得很,已在公司服務多年的同事,突然告辭,惹得眾說紛壇,不少同事還千方百計去細問當事人,誓要找出真相。

其實,知道了真相,對你有好處嗎?肯定沒有,壞處倒有一大堆。例如,你或許會無端卷入人事旋渦,曉得行政層的秘密對你的工作態度多少有些影響。還有,你更有可能被列為“某類分子”。

所以,過去的即將過去,不必去追究了,除非這同事向來與你頗投契,自動向你訴衷情,但你亦隻宜做個聆聽者,萬萬不要做“傳話筒”。

你應該做的是送上誠意的祝福,贈對方一件紀念品,當做紀念你倆的情誼吧!又或者,請對方吃一頓飯,當做餞別。

至於其他同事的行動,大可不必理會,也不必加以批評,這叫做獨善其身。

你本來就非好管閑事之輩,卻偏偏遇上一個愛訴苦的同事,叫你感到煩不勝煩。

老實說,你一萬個不想過問,連聽也不願意,卻怕產生不必要的誤會,或者有後遺症,所以常常有進退兩難之感,卻苦於無法擺脫對方。

遇上這種“煩人”,既妨礙工作,又沒有好處。所以,你必須想辦法杜絕之。

(1)你可以借口較忙

遇上對方單獨邀約午飯、下午茶等,一概以“忙得不能抽身”為理由推托。凡想訴苦之人,情緒衝動,你一拖再拖,他肯定沒有耐性再等下去,這樣,你不是可以溜之大吉了嗎?

(2)“裝傻”

一個善解人意的人,永遠會是一個好聽眾。但是如果你凡事聽不明白,頻頻反問對方,又沒有好主意,對方等於對牛彈琴,你以為他有什麼感受呢?

又或者你顯得心不在焉,漠不關心,牛頭不對馬嘴,對方也一定會無趣而退,另尋可分擔苦惱的人,於是,你無疑就脫離苦海了。

在公事酬酢繁忙的圈子裏,許多不妙情況是無可避免的。例如在一些商務午餐或晚宴上,許多時候就有以下情況發生:甲與乙有心病,見了麵互不理睬,但兩人與你皆有一定的交情,必然會上前跟你交談,互道近況的。

在同一時間,兩人分別朝你走過來,怎樣好呢?

比較理想的做法是,裝作看不到兩人,低下頭去撿杯飲品,或整理衣衫,看誰先走到麵前,就跟誰說“你好”。既然兩人不和,乙若見到甲正跟你招呼,自然會卻步不前,那就能夠避免二人與你一起的情形出現了。

好了,當人寒暄完畢,說過“拜拜”之後,請盡速主動找乙,忘記剛才跟甲有關的一切,隻與乙盡情閑聊。

更糟的情況是,你發現給你安排的座位,剛好是夾在甲與乙中間。遇到這種情形,你怎樣做?你最好先發製人,去找主辦者,隨便說一個理由,請他替你調一個座位。總之,兩方麵俱不得罪,或者置身事外為妙。

最近,你發現自己處於十分尷尬的局麵:兩個同事因私事交惡,互不理睬。而你就成了“兩邊人”,成為兩人爭著拉攏的對象。

你本來深明公私分明之理,問題卻是兩位同事弄得混淆不清,令你有點不知如何是好。

中庸之法是,讓一切保持常態,就當做什麼事也沒有發生過。

更清楚一點來說,執行任務時,心裏切莫以“這兩人不會合拍,由我去做吧”,硬要自己做些不在行的事,令事倍而功半,事情本來應由誰去負責,就讓誰去執行吧,以免吃力不討好,甚至白白惹禍上身。

即使有人不願意,請提醒他:“這任務一向是你的工作範圍,仍由你去處理,效果一定更理想。”

要是對方索性請你代勞,怎麼辦?不妨表明立場:“我的職責不在此,恐怕對你有害無益,幫幫忙我是願意的,但重要決策還是由你決定吧!”

左右做人難是個常見的問題。

應付這類問題有兩個辦法:一是盡可能避免陷入需要左右做人的環境;二是知道如何“左右做人”。