第23章 真維斯拿什麼給行業?(3)(1 / 3)

出現積壓,真維斯加盟部的同事和口岸經理比加盟商還急。真維斯總部的計算機係統保證“老板隻要一批簽,一個小時內,減價指令貫徹到全國每一個店鋪終端”。批簽完成後係統自動調整,埋單時自動按打折價計算,提高了執行效率,加盟商省心、省時、省力。

正常情況,促銷即可清理滯銷產品。若最後真有庫存,真維斯也不會坐視不管,會采取必要措施回購。企業會估算出一個合理價格,一般以出貨價7折回購。

若非人為原因,而是因天災等不可抗因素出現滯銷,真維斯則會無條件收回。2008年汶川地震,四川一些加盟店很長時間沒有營業,積壓大批貨物,真維斯便無條件退換新貨。2009年夏天湖南大暴雨,夏季服裝銷售不力,短褲、T恤大量滯銷,處理方法同樣如此。

大進加盟部副總監介紹,盡管訂貨“不退不換”,多年下來,“真正收拾不了,開不下去的加盟商,要公司去收拾的連1%都不到”。

道可道,非常道,悟道,既有道。一個身份,兩種角色,張弛有度;既“規矩”,又“另類”;既“強勢”,又“體貼”,這就是真維斯。

旭日三招

真維斯管理有三招,由旭日集團延續下來,俗稱“旭日三招”。

招式一,“分輕重”。即要有分析問題的能力,也就是知道事情輕重、緩急。

每人每天有許多事,為更有效率地去做,應該仔細分析:什麼事重要又急需做、什麼事重要但不急、什麼事不重要但急需解決、什麼事不重要不急,按“急、重、緩、輕”步驟處理。

招式二,“隨機應變”。即必須具備解決問題的能力,要因人、因時、因地製宜。

一件事情因時間、地點、當事人不同,會有不同結果。一件事在此地行得通,在另一地未必行得通。因此,做同樣的事情有時需要用不同的方法,特別是麵對某些“灰色”的、含糊不清的東西,更要靈活應變,以求解決問題。

招式三,“事緩則圓”。事情不能即時解決的,則需等待時機,關注事情的發展,待時機成熟後再去處理。有時緩一緩,或許會有新的機遇出現,收到事半功倍的效果。

楊勳談到“旭日三招”時說:“很多人認為‘旭日三招’是三個方法,其實不僅是三個方法,更是三個步驟。做事先要分析時機是否成熟;第二,時機成熟,用什麼方法;第三,時機不成熟,就等待嘛。”在他看來,沒有完美的事情,所以分清輕重、定好目標,是第一步。隨機應變,是抱著平和的心態,順勢而為。

真維斯大力推行標準化管理,很多東西求量化,但對於時間,並不要求太倉促地進行限定,等到時機成熟的時候,自然就“圓”了。

“旭日三招”是真維斯“不強求、不圖快”的企業文化,是方法論。而以此“順勢、堅韌”的管理思維又延伸出雇員的“六個標準”,就屬於價值觀體係——忠於公司,有歸屬感;力求上進;有責任心;有團隊精神;尊重及照顧下屬;果斷命令,不忘教育。

“一個人不忠於公司,三心兩意不專心,工作怎麼可能做得好呢?反過來,不忠於公司,他的能力越強,對企業的破壞力越大。同時,企業要進步,所以員工也要力求上進。”這兩條是必須具備的,後麵四條可以培養。

杯子的故事(上):ISO9000確立行業領先

某大學演講現場,講台上有一隻帶柄的茶杯。

演講者問台下的學生:“你們說,這隻杯子有沒有杯柄?”左右兩側的聽眾分別報以截然相反的答案,一邊說“有”,另一邊說“沒有”。