談判中出現冷場時，不應消極地保持沉默，應以適當的提問或討論對氣氛進行緩和。
談判中出現冷場時，可暫時休息。
雙方簽字不講座次
舉行雙方簽字儀式時千萬別忽略了座次的排列，否則簽字儀式可能會最終無果。
舉行雙邊談判時主客不分，容易使談判對象缺乏被尊重、被信任之感；舉行雙邊簽字儀式時雙方簽字人員不按照規定就座，容易給人以傲慢自大之感。
簽字儀式是談判成功的結果，如果進行這個重要環節時在座次安排上出了問題，可能就會功虧一簣了。
雙邊簽字儀式座次排列方式之一是橫桌式：桌子在室內橫放，主方背門而坐，客方對門而坐。雙方陪同人員分列主談人員身後一側。
另一種座次排列方式為豎桌式：桌子豎放室內，客方人員居右。
雙方主談人員右側可坐副手。在涉外談判時，則要安排翻譯人員。
簽字不遵守程序
簽字儀式不僅是一個儀式性很強的完整活動，也是一個很必要的使談判各方達成一致意見、體現各方合作誠意的重要儀式。如果不遵守程序，就不能令人信服。
宣布儀式開始後不按順序入場，有對最後結果輕慢、不滿之嫌；簽署文件時搶著簽自己的名字，有自視過高之嫌；簽字完畢後不禮貌地交換簽字筆，有不尊重對方之嫌；不準備飲酒環節，大家會覺得簽字儀式不夠圓滿。
簽字儀式第一步是宣布開始，相關人員依次進入簽字廳依序就座，接下來簽署文件。
簽字一般實行輪換製，每位簽字者都有機會將自己的名字列在由自己保存的文本的首位。
簽字完畢後各方交換文本，簽字者彼此握手相互祝賀，並互換用過的簽字筆，其他在場人員應鼓掌祝賀。最後，大家喝香檳酒慶賀。
公務接待不注意規格
公務接待是很重要的事，規格是衡量一次公務接待是否合格的重要標準，絕不能馬虎大意。
迎接上級領導，卻按照接待下屬單位前來參觀的規格進行招待，對方會覺得受到了輕慢；迎接友鄰單位，上次接待安排對方在三星級酒店住宿，此次卻安排對方住在普通小旅店，對方必然會覺得雙方可能產生了什麼矛盾。接待時過於奢侈，有浪費、討好、擺闊之嫌；過於吝嗇，則有不歡迎、貶低之嫌。
公務接待的規格能體現出接待方對接待對象的態度以及接待能力，千萬別認為規格是可以隨便定的。
溫馨提示
□公務接待應按照來賓的身份、所在單位的級別來安排規格。
□公務接待時，如果不是第一次接待，規格應不低於以前。
迎接客人不提前到達
客人首次遠道而來，等候多時卻沒有人接站，必定會覺得自己受到了冷落；客人雖然不是第一次來訪，卻依舊對走訪的城市交通生疏，到站後詢問許久才找到前往接待單位的路線，客人必定會充分體會到舉目無親的感覺。
迎接客人而不提前到達，客人就必須等待多時而浪費時間和精力。這樣接待單位會顯得辦事沒有效率，待客不周到、準備不充分，顯得倉促、敷衍。如果客人是外賓或上級領導，對方必然對我方沒有好印象。
迎接客人時，應至少提前10分鍾到達。
迎接首次到來的客人時，應提前到達客人的落腳點。
迎接熟客，也應提前在大門外守候。
待客不懂“熱情三到”
待客時皮笑肉不笑，或者客人已經走進大廳了，你尚且麵無表情；待客時隻點頭微笑卻不說話，或者雖然問候對方，卻語調生硬；待客時雖然言語熱情、表情生動，卻讓人感到虛偽……這些都是不懂得“熱情三到”的表現。
“眼到、口到、意到”，這三到非常重要。待客不懂得“熱情三到”，你的熱情就不能說是“到家”，客人就無法感受到“賓至如歸”的氛圍；不懂得“熱情三到”，就無法展現接待單位的優良素質和工作人員的訓練有素，當然也無法給客人留下專業、熱情、真誠的印象。
不細心安排禮賓次序
迎接客人時不按照一定順序為禮賓排序，以此來安排座位、出場順序等，就是接待工作的重大失誤。
在任何規模的接待活動中，都不能忽視禮賓的身份、地位和尊嚴，應該尊重對方的要求和感受。在涉外交往中，外國來賓無一不會關注自己在眾多禮賓中的次序，無論其國家大小、強弱。如果不細心安排禮賓次序，禮賓就可能認為東道主歧視他們所在的國家，或者對他們心存芥蒂。
不細心安排禮賓次序，禮賓之間就可能產生誤會。這是接待活動失敗的體現，也是不懂禮儀的表現。
溫馨提示
□在政治性接待活動中，可按照禮賓身份、職務的高低次序排列。
□在會議、比賽等場合，可以按照禮賓的國籍第一個字母在字母表中的位置依次排列。
□當禮賓身份不太好確定時，可按照對方接受邀請的日期或到達接待方時間的早晚依次排列。
拍照時排錯位次
拍集體照是我們司空見慣的場麵了，拍照時為眾人排錯位置也不少見：將長輩和重要客人的次序與普通陪同人員混淆，將本單位人員與外單位來訪者位次混淆；讓參加合影的人高矮錯落，矮個子排在高個子身後，且不為矮個子腳下做任何鋪墊，等等。
拍照時排錯位次，首先無法留下“美好的回憶”，反而會讓人一看到照片就皺眉頭、生氣或發笑；其次，也會讓參加合影的人員懷疑你的接待能力，並通過照片，使你辦下的“不完美”事件永遠定格。