反之,一個沒有內向思維的員工,就容易有“樹葉思維”,追求表麵的光鮮亮麗,不注重內在的修養。他們喜歡對領導吹牛拍馬,對工作敷衍了事,做表麵工作。最常見的現象是,領導來檢查的時候,表現得無比積極,領導一走就全身鬆懈,工作能拖一天算一天。這樣做工作,結果可想而知。
把內向思維深植於自己內心的員工最可靠。他們不但主動性強,在工作的過程中會嚴格要求自己,主動克服困難,希望把事情做到最好,而且在麵對工作的時候絕不推諉,甚至會主動承擔那些本不屬於自己的任務。願意主動承擔責任的人,才是你最應該珍惜、重用的員工。他們對自己的行為負責,對企業和老板負責,對客戶負責,隻有這樣的員工,才能主動去尋找工作、主動完成工作、主動為公司創造利益,才能真正促進企業的發展。
三、培育員工的責任心。
拒絕不負責任的員工,重用責任心強的員工,這不難理解。但是,企業家還有一個更重要的任務,那就是培育員工的責任心。充分調動每個員工的責任心,讓他們把工作當成是自己應盡的職責,與企業風雨同舟,這才是既有利於企業、也有利於員工的雙贏策略。
要做到這一點,可以遵循以下三個步驟:
首先,完善工作流程。很多員工不願意主動承擔責任,是因為他們並不清楚自己應該做什麼。因此,要培育員工的責任心,首先要對工作流程進行完善。從員工開始工作的第一步,到結束工作的最後一步,都進行明確而又仔細的規定,對每一個環節都要充分重視,絕不放過任何一個步驟。這樣,員工在工作的時候就知道自己應該承擔什麼責任,應該怎麼做才能盡職盡責,自然也就不會推卸責任了。
其次,進行有效監督。對工作流程進行合理化設計之後,員工們就需要按照這個流程來完成自己的工作。盡管此時員工們已經了解了自己的職責,但還是需要對他們進行有效的監督,讓員工在工作的時候牢牢記住自己的責任,不敢有一分一秒的鬆懈。
再次,激發員工對工作的熱愛。員工對工作的責任心並不是憑空而來的,是出於對工作的興趣與熱愛。因此,你要采取措施激發員工對工作的熱愛,讓他們在工作中獲得樂趣,把工作當成是一種享受,隻有這樣,他們才會產生幹勁,全心全意地投入到工作中來。
世界首富、微軟的創始人比爾·蓋茨曾經這樣教育員工:“人可以不偉大,卻不能沒有責任心。”責任心的重要性由此可見一斑。從現在開始,著手培養員工的責任心吧,不要讓責任心的匱乏毀了你的企業!
樹立標杆——榜樣的力量是無窮的
員工不看你說什麼,員工看你做什麼。
——源自“管理係統總裁班”
你設計好了工作流程,製定了嚴格的管理製度,就能夠確保員工一定會按照你的標準和製度來工作嗎?
答案顯然是否定的。硬性規定雖然能夠對員工的行為進行適當的約束,卻未必能夠使員工心甘情願地向你希望的方向前進。要真正讓員工行動起來,還需要對他們進行一定的教育,讓他們自願接受約束。不妨在企業中樹立標杆,利用榜樣的力量來教化員工。
為企業樹立標杆,也就為員工樹立了學習的榜樣,他們的一言一行、一舉一動都會向這個標杆看齊。榜樣就像是茫茫大海裏的一盞燈塔,為員工指明了前進的方向,讓他們不會迷失自己。
香港地產巨富李嘉誠的成功之處,就在於他把自己當成是員工的榜樣,不管是在何時何地都會以身作則。他經常在企業中說:“如果我自己都沒有把工作做好,那麼我又有什麼資格要求別人呢?”作為公司的董事會主席,李嘉誠並沒有任何特權,他像一個普通員工一樣兢兢業業地工作,老老實實地遵守公司裏的每一條規定。
為了減少毫無意義的會議,提高工作效率,李嘉誠要求主管們在召開會議的時候要盡可能地節約時間,每次會議最多不能超過四十五分鍾,如果超出了這個時間就要馬上停止會議,未盡事宜可以自己私下找時間來處理。這個規定剛出台的時候,很多員工都無法適應,會議的時間也很難得到掌控。有一次,李嘉誠在公司裏召開董事會,由於討論十分熱烈,大家都把時間限製忘到了腦後,很快,四十五分鍾的時間就過去了。李嘉誠發現以後,立即決定結束會議。董事們提醒他這次會議涉及的事項十分緊急,希望能夠因此而破例。但李嘉誠卻說:“我們都是公司裏的高層管理者,員工的眼睛都在看著我們,如果我們帶頭打破規矩,又怎麼能要求員工遵守規矩呢?我們必須要給他們做出一個榜樣。”