員工小李，在與同事午休閑談時，順便說了上司的幾句好話：“陳主管很不錯，辦事公正，對我的幫助尤其大，能為這樣的人做事，真是幸運。”沒想到這幾句話很快就傳到陳主管的耳朵裏去了，這免不了讓他心裏有些欣慰和感激。而同時，小李的形象也上升了。連那些“傳播者”在傳達時，也順帶對小李誇讚了一番：這個人心胸開闊，人格高尚，真不錯。
對一個人說另一個人的好話時，當麵說和背後說，效果是不一樣的。你當麵說，人家會以為你不過是奉承他、討好他；當你的好話在背後說時，人家認為你是出於真誠的，是真心說他的好話，人家才會感激你，領你的情，你也才會給人留下好的印象。
因此，為了擁有一個良好的人際關係，讓自己的事業更加發達，讓自己的人生更美好，請務必學會多在背後說人好話的處世之道。
第三章 聰明女人說話辦事
悠著點兒，別揭人傷疤
俗話說：“打人不打臉，罵人不揭短。”人既是最堅強的，也是最脆弱的。尤其是當一個人覺得他的自尊受到傷害，他將要顏麵掃地時，他的潛能就會爆發出來，他會死要麵子，死“扛”到底。因此，聰明的女性在與人說話交談時，必須注意不能揭他人的傷疤。
其實每個人都一樣，如果多注意回避他人忌諱的東西，就能省去很多不必要的麻煩。凡是弱點、缺點、汙點，一切不如別人之處都可能成為忌諱之物。總結起來，有3個方麵一定要多加注意。
1.醜陋之點
人人都有愛美之心，不幸的醜陋者和殘疾者大多會有自卑感，不願聽到跟自己的短處有關的話題。謝頂者忌說“亮”，胖子忌說“肥”，矮子忌說“武大郎”，其貌不揚者忌說“醜八怪”，跛子忌說“舉足輕重”，駝背者忌說“忍辱負重”，等等。這種完全正常的心理應該得到充分的理解。
有生理缺陷的人本來就很痛苦，如果再被別人拿來取樂，會給他（她）造成很大的傷害，這樣很容易激怒他們。比如有的人很胖，有的人很瘦，有的人很高，有的人又很矮，還有的人是拐子，也有的人長得很醜，等等。這些本是有目共睹的事實，別人不提也罷，但是如果以譏諷的口吻當眾指出時，就會使人感到難堪，甚至會產生不滿。
2.失意之處
人生在世，總希望自己能一帆風順、有所作為，實現人生的價值。但是，月有陰晴圓缺，人難免有失意之處，或高考落榜，或戀愛受挫，或久婚不育，或夫妻反目，或就業不順利，或職稱評不上，諸如此類的失意之事暫時忘卻倒也輕鬆，有人有意無意提起就會使他心灰意懶、沮喪不已。萬事如意、躊躇滿誌之人則多以昔日的失意為忌諱，生怕傳播開去，有失臉麵。
小趙是個熱心腸的人，不管是朋友、同事或鄰居，誰要是有個三災四難的，他總是跑在前麵，幫人家出主意，想辦法，排憂解難，從不計較個人得失，深受大家好評。但小趙有個缺點，就是愛打老婆。
有一天，鄰居夫婦倆因家庭瑣事引發了一場戰爭，丈夫把妻子打得大哭大叫的，驚動了小趙。小趙雖然打自己的老婆，但他卻看不慣別人打老婆。他進屋勸解，讓他們夫妻有事好好商量，別采取這種過激的方式。誰知，他剛說了兩句，鄰居的那個男人就讓他走開別管，並說：“你自己都管不了自己，還管我們的閑事呀！”這句話一下子觸到了小趙的短處，他的臉當場變得通紅，要不是在人家屋裏，他非揍那個男人不可，他忍了忍回自己家了。事後，鄰居的男人意識到了那天說的話不妥，便上門向小趙道歉，小趙表麵上原諒了他，但對那句話卻一直耿耿於懷。從此，那個鄰居家無論有什麼事小趙都不插手了。
3.痛悔之事
人的一生中免不了犯這樣或那樣的錯誤，而一旦認識到錯誤便會痛悔至極，以後一想起自己曾犯過的錯誤就自覺臉上無光。犯過品質錯誤（如曾有偷竊行為或生活作風問題）者更是諱莫如深，如果聽到有人說起類似的錯誤，就會令他有芒刺在背、無地自容之感。
在人生道路上人人都難免失足、犯錯誤，隻要改了就好。有些錯誤一旦改正了，成了曆史，當事人就不願意提及這不光彩的一頁，更不希望有人拿它當話柄，到處去說。如果有人拿這些問題做文章，就等於在人家傷口上撒鹽，就有損於人家的名譽，這也是不能容忍的。