美國心理學家對全世界300多位各行業的成功人士進行研究，發現他們駕馭自己情緒的能力要遠遠高於普通人。意大利著名企業家安東尼·迪比奧坦言：“我的天賦其實很一般，從小到大，我身邊的許多人都比我聰明。和他們相比，我唯一的優勢就是冷靜，我很少為那些情緒化的事情浪費時間。我的意思是說，多愁善感對於一個天賦不高的人來說未免太奢侈了。”
安東尼·迪比奧所說的“冷靜”，就是指用理智和意誌來控製情緒活動，對正麵情緒加以維持和利用，對負麵情緒進行消解和轉化。
大學畢業後，李琳應聘到一家公司做助理。剛開始，她很不習慣，特別是老張、小李動不動就使喚她去打雜，她就會發無名火，覺得很沒尊嚴。她覺得他們在把自己當奴才使喚。不過，事後冷靜一想，又覺得他們並沒有錯，她的工作就是這些。剛進來時，王經理也這麼對她說過，但一旦涉及具體事情，她的情緒就有點兒失控。有時咬牙切齒地幹完某事，又要笑容可掬地向有關人員彙報說：“已經做好了！”如此違心的兩麵派角色，連她自己都感到惡心。有幾次，她還差點兒與同事爭吵起來。從此以後，她的日子更不好過了，同事們都不理她，李琳在公司感到空前的孤獨。
有一天，秘書小吳不在，王經理便點名叫李琳到他辦公室去整理一下辦公桌並為他煮一杯咖啡。李琳硬著頭皮去了。王經理是很厲害的，他一眼就看出了李琳的不滿，便一針見血地指出：“你覺得委屈是不是？你有才華，這一點我信，但你必須從這個做起。”他叫李琳先坐下來，聊聊近況。可李琳身旁沒有椅子，她不知道該坐在哪裏，總不能與王經理並排在雙人沙發上坐下吧！這時，王經理若有所指地說：“心懷不滿的人，永遠找不到一把舒適的椅子。”難得見到他如此親切和慈祥的麵孔，李琳放鬆了很多。手腳忙亂地煮好一杯咖啡後，李琳開始整理王經理的桌子。其中有一盆黃沙，細細的，柔柔的，泛著一種陽光般的色澤。李琳覺得奇怪，不知道這是做什麼用的。王經理似乎看出了她的心思，伸手抓了一把沙，握拳，黃沙從指縫間滑落，很美！王經理神秘地一笑：“小李啊，你以為隻有你心情不好，有脾氣，其實，我跟你一樣，但我已學會控製情緒……”
原來，那一盆沙子是用來“消氣”的，那是王經理的一位研究心理學的朋友送給他的，一旦他想發火時，就可以抓抓沙子，這樣會舒緩一個人緊張激動的情緒。朋友的這盆禮物，已伴他從青年走向中年，也教他從一個魯莽少年打工仔，成長為一名穩重、老練、理性的管理者。王經理說：“先學會管理自己的情緒，才會管理好其他。”
的確，一個人連自己的情緒都管理不好，還能管理好什麼呢？又何談做成事呢？聰明女人要懂得給情緒一個自製的閥門，這樣自然會做到揮灑自如，贏取卓越的人生。
坦然麵對，將有限發揮到無限
高情商的人能將自己有限的天賦發揮到極致，羅斯福就是一個典型的例子。奧利弗·萬德爾·勞爾姆斯認為羅斯福“智力一般，但極具人格魅力”。羅斯福之所以能當上美國總統，帶領美國走出經濟蕭條，並在第二次世界大戰中成為真正的贏家，與他積極樂觀的性格有著極大的關係。
羅斯福其貌不揚，在智力上也沒有過人之處，因此他小時候是個怯懦的孩子。當他在課堂上被叫起來背誦時，總是一副大難臨頭的樣子，呼吸急促，嘴唇顫抖，聲音含糊不清，聽到老師讓他坐下，簡直如獲大赦。通常，像他這種先天稟賦較差的孩子大多是敏感多疑、落落寡合的。但羅斯福卻不甘做一個生活的失敗者，他沒有因為同學的嘲笑而失去勇氣，當他在公眾麵前雙唇發抖時，他總是暗中激勵自己，咬緊牙關，盡力克服這一毛病。
羅斯福無疑是一個了解自己、敢於麵對現實的人，他坦然承認自己的種種缺陷，承認自己不勇敢、不好看，也不比別人聰明，但他並不因此而消沉、自卑，凡是他意識到的缺點他都盡力克服，用行動證明先天的缺陷並不能阻礙他走向成功。
羅斯福用他的勇敢與才華征服了世界，從此曆史上多了一位自信而從容的偉人，少了一個自卑、頹喪的少年。
一些總感到自己不如人的人都是沒有看到自己長處的人，老愛拿自己之短比別人之長。要知道事實是：你的一些缺陷卻有可能成就你的人生。
有一個10歲的小男孩，在一次車禍中失去了左臂，但是他很想學柔道。最終，小男孩拜一位日本柔道大師做了師傅，開始學習柔道。他學得不錯，可是練了3個月，師傅隻教了他一招，這讓小男孩有點兒弄不懂了。
他終於忍不住了，問師傅：“我是不是應該再學學其他招數？”
師傅回答說：“不錯，你的確隻會一招，但你隻需要會這一招就夠了。”
小男孩並不是很明白，但他很相信師傅，於是就繼續照著練了下去。
幾個月後，師傅第一次帶小男孩去參加比賽。令小男孩自己都沒有想到的是，自己居然輕輕鬆鬆地贏了前兩輪。第三輪稍稍有點兒艱難，但對手還是很快就變得有些急躁，連連進攻，小男孩敏捷地施展出自己的那一招，又贏了。就這樣，小男孩迷迷糊糊地進入了決賽。