新瓶裝舊酒翻出花樣
在市場上洗衣店已大行其道的情況下，黎先生還是躍躍欲試。一年前，他辭工下海，將多年的積蓄投資於一家開放式水洗店，才五個月，他就收回了成本。於是，他一鼓作氣將店鋪裏的洗衣機器數量增加到10台，營業額亦相應增長，如今店裏生意蒸蒸日上，黎先生計劃年底再開兩家分店。
黎先生之所以可以在競爭激烈的洗衣市場上先拔頭籌，關鍵是他的管理理念。
首先，他還原洗衣店原本的麵目，讓洗衣業更貼近市民生活。
洗衣業興起和不斷創新，是因為人們對服裝品牌的追求，致使許多品牌衣服要變得很嬌貴。黎先生的洗衣店以水洗為主打業務，避開大家都做的幹洗業務，所以招攬了不少生意。
其次，他的店麵一反隻見衣服不見機器的常規，進入他的小店，映入顧客眼簾的是一字排開齊整整的十台機器，整個洗衣進程一目了然，這種開放的模式令顧客大為放心。在投資方麵，黎先生投資這間開放式洗衣店，當初隻用了3萬元左右，但一年下來能夠收益近8萬，可謂本小利不校在投資創業中，成本最大的那就是機器和地租，機器是一次性投資，如果不想繼續經營或者應經營不善，還能夠折舊賣掉，收回部分成本，因此資金風險不大。
觀念來自觀察與體諒
道起小店成功經驗時，黎先生認為是源於他投資前的認真觀察洗衣市場的緣故。他曾仔細地研究廣州市麵上的洗衣市場，結果發現，大部分的洗衣店都是以幹洗業務為主，水洗店卻很少。他認為，廣州是個大城市，流動人口多，因為生活節奏與工作步伐太緊張，大多數人沒多少時間自己洗衣服，如果送到通常的幹洗店，至少要隔一天才拿回來，價格又高，肯定不能滿足這群人的要求。
為了滿足這一群體的需求，黎先生將自己的洗衣店定位於：它的服務是快捷、幹淨，適合普通階層的大眾服務。隻有這樣的洗衣店，才能滿足那為人忽視的大部分群體的要求，黎先生風趣地說自己的洗衣店網羅的都是幹洗店的“漏網之魚”。他走的路線，是人無我有的，隻要是市場需求而又空缺的，自己就及時地填補。小店的顧客主要是學生、單位團體和散客，大致各占三分之一，這些顧客中有八成是熟客。
見縫插針即是商機
每天早上和晚上是洗衣店最忙的時間，顧客通常都是上班前把衣服拿到店裏，晚上下班後再拿回去。淡季時每天的營業額有三四百元，旺季能夠翻一番，當然工作量也特別大，有時是一天24小時機器都在轉。
黎先生還去香港考察，在香港，水洗店非常普遍，而且通常有兩層，第一層是洗衣的房間，第二層是個休閑小屋，前來洗衣的顧客能夠在裏麵聽歌、看碟或飲咖啡，這樣能夠拓展洗衣店的利潤來源，而目前內地的洗衣店都忽視了這一點。黎先生對這種模式相當讚同，於是在自己的小店裏開辟休閑消費場所，既能夠給前來洗衣的顧客提供舒適的環境，又能增加利潤來源，是個不錯的發展前景。在對未來的發展展望的時候，黎先生認為，獨辟蹊徑，不管哪些行業，快捷、開放的特點很符合現代生活的潮流趨勢。
(本章完)