在人際交往中，每個人都會麵臨拒絕和被拒絕的情況，因為每個人都會受到各種各樣的限製，有些是客觀的，比如說時間、生理極限、國家法律法規等，主觀的有能力、情感等限製。這些限製使我們在麵臨他人的要求的時候，會有做不做得到、想不想做、能不能做等情況，對於我們做不到、不想做的事情，我們就必須拒絕。
那拒絕他人會不會一定會引起他人的不快呢？其實，被拒絕的人之所以會在心裏產生芥蒂，並非隻是出於我們拒絕了他們，更多的是因為我們拒絕的語言和方式傷害了他的尊嚴，讓他從心底裏反感。職場上的人際關係說複雜也複雜，因為很可能兩個正在談笑風生的人，實際上彼此之間十分憎惡；說簡單其實也簡單，把握分寸，把握簡單、明快的原則，在拒絕他人的時候說明理由，會比較容易獲得諒解。
“這不就是我一直遵循的借口哲學嗎？”讀到這裏，Eva開始YY地想。
職場上，我們麵臨的請求主要分三類，第一類，與職務有關，且責無旁貸；第二類，與職務有關，但要求的內容不合情理或無法做到；第三類，不屬於職責範圍之內。我們要主動拒絕後麵兩類行為。
那麼，拒絕別人的技巧有哪些呢？主要有以下幾點：
1、用心地傾聽
要注意傾聽他人的請求。拒絕的話不能脫口而出，不要在別人尚未講完就斷然拒絕，過分急躁、不容分辯最容易傷感情，也顯得非常粗暴。在拒絕他人之前，一定要站在他人的角度考慮，顯示出自己幫忙的誠意，而自己拒絕真的隻是不得已而為之。
2、拒絕態度要和藹
拒絕最忌高高在上，在拒絕之前，應該首先對對方需要幫忙時想到你表示感謝，接著要表示出適當的歉意。但過分道歉則會讓人覺得不誠實，因為如果你真的抱歉的話，為什麼不答應對方的要求呢？
拒絕他人要表現出耐心和藹的態度，並至始至終用誠摯和藹的話來闡述理由。隻有這樣，才能讓人覺得真誠。
3、不要找借口拖延
不要以“我考慮考慮再答複你”來拒絕人。如果真的要考慮，那麼告訴他你會給答複的時間。比如“我考慮考慮，下午一定答複你，好嗎？”
4、善用抱歉語
被人拒絕，不快在所難免，因此我們在拒絕他人時，一定要記得加上“實在很抱歉”“請您原諒”等語來舒緩對方的挫折感和不滿情緒。
5、說“不”要幹脆
拒絕的態度雖然應該溫和，但說“不”卻要幹脆，不能用模棱兩可的說法使對方抱有不切實際的希望。否則，當無法實現時，對方將會覺得受了欺騙，從而更加不滿。
6、拒絕理由要具體
一個不字很難讓對方徹底信服，因此在拒絕他人的時候，一定要使你的“不”字顯得合情合理，而不僅僅是借口。理由一定要真誠且符合邏輯性。如果你覺得拒絕的理由不夠充分，也可以直接拒絕不說明理由，對方要繼續要求時，請重申拒絕即可。
7、給出替代方案
請求被拒絕，在某種程度上會造成請求者的麻煩，影響他的計劃，甚至使事情破滅，因此，在拒絕他人時，應設身處地為他人著想，減輕對方因你的拒絕而造成的損失。比如說，幫忙的時間的後移，“我今天沒有時間，要是明天的話，下午兩點到四點有空。”“我自己沒有時間，我讓我朋友去幫你。”等等之類的話，可以表現出你願意幫忙的誠意，也可以緩解對方因為拒絕而遭受的不利，從而獲得對方的好感。
8、拒絕對事不對人
要讓對方明白你隻是不能辦到這件事，但並不是要拒絕他本身，同時也提出可行的替代方法。
9、拒絕不可通過第三方
拒絕通過第三方，會顯出你缺乏誠意或心理有愧，挫傷請求者的自尊心。
以上原則需要根據具體情況具體來分析。正確得體的拒絕，能維護工作正常的氛圍。
看完這些，Eva若有所得，做個成熟的職場人，的確不那麼簡單，如阿木說的，她以後的路還長著呢。