如果員工不太習慣走進你的辦公室或對此產生畏懼，那麼你隻有走進他們中間，走到員工工作的地方，並在員工工作的時候與之溝通。打破那種過於正式的氛圍，讓團隊成員與你交談感覺更舒適，你應仔細傾聽他們的話，對他們提出的問題立即作出必要的反應。記住，你的表現越認真，積極的影響就越突出。惠普公司的“巡遊式”管理方法正是滿足了這種需要，才變得如此有效。
一個聰明的領導，應該懂得如何創造出員工交流的機會，而不隻是被動地等待。一起吃飯是一個好主意，尤其在中國的傳統文化中，飯桌上的交流可能是最推心置腹的。當然，即使是一起吃飯，形式也可以多樣，和團隊，還是和個人；工作餐，還是正式的晚餐；在公司內，還是在公司外，都可以根據情況的不同進行選擇。有的公司每隔一段時間就舉行一次全體人員的早餐會，在公司中以自助的形式舉行，幾個人圍在一起，沒有級別的束縛，顯得其樂融融。相比較來講，工作午餐是簡便的，晚餐則要正式一些。聯想的領軍人物楊元慶的工作午餐就很有特色，與員工共進，拉近了彼此的距離。除了吃飯以外，還有許多其他的活動，根據公司的不同情況，交流機會也不同，但隻要你肯尋找，總能找出適合你們公司的方式。
很多經理總是以沒有時間來為自己省略了與員工的交流找理由，但實際上，他們根本不懂得怎樣去“傾聽”。在彼此的溝通中，傾聽是最主要的交流技能。如果你真正用心地傾聽了別人的訴說，他會對你感激不已。傾聽的技巧有很多，這都需要你在日常的交流中慢慢養成：
集中你的精力，排除可能的幹擾因素，關上辦公室的房門可以消除大部分噪音的幹擾，請你的秘書來接聽電話，以集中你的注意力，請一定一定——專注地聽他把話講完。
請麵對你交談的對象，這不僅表示你給予了談話者完全的注意力，使得談話者更自信，感覺舒適，還可以使你在傾聽的時候看清楚談話者表情的變化。
在傾聽的過程中，注意談話者說話的語調、音量以及溝通的強度，既要聽出內容，又要聽出所表達出的情感。要透過表麵的語言聽出談話者的意思和意圖。有時候，感情比實際的話語更富有意義。
在談話結束之前，或者在你完全理解了談話者的意圖之前，不要回答問題，因為當你思考著怎樣措辭時就不太容易聽清別人正在傳達的信息，而且，這樣做有的時候會顯示出你的不耐煩。
聽過了談話者的敘述，請不要著急下結論，你還要確定一下自己是否真正掌握了談話者的意圖。一般來講，可以用這樣的話開頭，“如果我理解正確的話，你的意思是……”等等。在傾聽的時候，如果沒有把握，不要隨便地進行幽默的調侃。要知道，你傾聽的是一件非常嚴肅的事，它需要你用心去體會。
自由的溝通與交流可能會被某些人所利用，不知不覺地，公司中可能有了某人某事的蜚短流長。試想一下，如果你是這些閑碎雜語中的主角之一，你就需要保護自己不受攻擊，於是你可能會不停地猜測、擔心別人對你的議論，工作效率肯定會降低，對工作的個人滿意程度下降，對自己所處的職位也不會持積極態度，沒辦法，換個環境吧——這就是流言帶來的最終後果。