“在讀到這些字以前，我不知道我是誰，也不知道將來幹什麼，”他說，“讀了她的批注後，我就回家寫了一章短章小說，這是我一直夢寐以求、但從來不相信自己能做的事。”
在建校二十周年的聚會上，他回母校看望了這位老師，並告訴她當時她所寫的四個字給予他的是成為一名作家的信心，並改變了他的一生！他相信如果沒有那四個字，也許一切都不會發生。
由此可見讚美的力量是多麼神奇，所以朋友，任何時候千萬不要吝嗇你的讚美，說不定正有一位偉大的人物正等著你去成就呢！
美國第十六任總統林肯說：“人人都需要讚美，你我都不例外。”讚美對影響他人有著一種神奇的力量。行為專家認為，讚揚是一些行為發生聯係的東西，它能促使某種行為重新出現。當大腦接受到讚揚的刺激，大腦皮層形成的興奮狀態調動起各種係統的積極性，潛在的力量能動地變成了現實，行為就會發生改變。
給人一個好名聲
假如你要在領導方法上超越自我，希望改變其他人的態度和舉止時，請記住這條規則：“給他人一個美名，讓他為此而奮鬥努力。”
——戴爾 卡耐基
卡耐基認為，假如你要在領導方法上超越自我，希望改變其他人的態度和舉止時，請記住這條規則：“給他人一個美名，讓他為此而奮鬥努力。” 我們每個人都希望得到讚美，當別人讚美我們後，我們會不惜一切代價地做到最好。
一名製革師傅收下一個男孩學徒時，他對徒弟說了一句這樣的話：“我怎樣對別人，別人也會怎樣對我。”後來，這個男孩通過自己的誠實、好心和勤奮獲得了雇主的信任。製革師傅對學徒說：“我考慮在你學成後，送給你一件好的禮物。我不能告訴你那是什麼東西，但它對你來說比100英鎊更有價值。”當男孩學徒期滿後，製革師傅說：“我會把你的禮物給你的父親，”然後他又加上了一句話，“你的兒子是我所遇見過的最好的男孩。這就是我送給你的禮物——一個好名聲。”聽到這裏，男孩原先那獲得物質獎賞的夢想破滅了。但他的父親對製革師傅說：“我寧可聽到關於我兒子好名聲的話，而不願意看到你給的金錢，因為一個好名聲要比巨大的財富重要得多。”
每個人都渴望自己能有一個好名聲，不願給人留下負麵的印象。所以，給他人留個好名聲非常重要。
卡耐基就非常注重這一點。洛莉塔是卡耐基的第一位夫人。洛莉塔平時在家裏對卡耐基譏諷嘲笑，後來竟然還阻礙卡耐基書的出版。當卡耐基從出版社知道事實真相後，並沒有到處去說洛莉塔的壞話，而是像往常那樣對待她，給她留下一個好名聲。
卡耐基從自己的親身經曆告訴我們，如果你希望某人具備一種美德，你可以認為並公開宣稱他早就擁有這一美德了，給他一個好名聲，送他一頂高帽子，讓他去實現，他便會竭盡全力，而不願看到你失望。
先對人肯定，給他一個好名聲，讓他覺得自己重要。然後在指出他的不足，這樣人們心裏比較樂意接受。
紐約布魯克林的一位四年級老師魯絲 霍普斯金太太，當她看過班上學生的名冊後，稍微有一點憂慮，因為今年她班上有一個全校最頑皮的“壞孩子”——湯姆。湯姆三年級的老師，不斷地向同事或校長抱怨，隻要有任何人願意聽，就會不停地說湯姆的壞事。他不隻是惡作劇而已，還跟男生打架，逗女生，對老師無禮，在班上擾亂秩序，而且這種情況愈來愈糟。他唯一能讓人放心的是，他很快就能學會學校的功課，而且非常熟練。
霍普斯金太太決定立刻麵對“湯姆問題”。當她見到她的新學生時，她這樣說道：“羅絲，你穿的衣服很漂亮。愛麗西亞，我聽說你畫畫很不錯。”當她念到湯姆時，她直視著湯姆，對他說：“湯姆，我知道你是個天生的領導人才，今年我要靠你幫我把這個班變成四年級最好的一班。”在開始幾天她一直強調這點，誇獎湯姆所做的一切，並評論他的行為正代表著他是一位很好的學生。有了值得奮鬥的美名，即使一個九歲大的男孩也不會令她失望。而他真的做到了這些。
卡耐基認為，對於普通人來說，如果你能得到他的敬重並且你對他的某種能力也表示肯定，那麼他就會樂意接受你的領導。
我的朋友琴德太太，住在紐約白利斯德路，她剛雇了一個女傭，告訴她下星期一開始來工作。琴德太太打電話給那女傭以前的女主人，那位以前的太太認為這個女傭並不好。當那女傭來上班的時候，琴德太太說：“妮莉，前天我打電話給你以前做事的那家太太。她說你誠實可靠，會做菜，會照顧孩子，不過她說你平時很隨便，總不能將房間整理幹淨。我相信她說的是沒有根據的。你穿得很整潔，這是誰都可以看出來的。我可以打賭，—你收拾房間，一定同你的人一樣整潔幹淨。我也相信，我們一定會相處得很好。”
是的，她們果然相處得非常好，妮莉不得不顧全她的名譽，所以琴德太太所講的，她真的做到了。她把屋子收拾得幹幹淨淨，她寧願自己多費些時間，辛苦些，也不願意破壞琴德太太對她的好印象。
由此可見，一個好名聲對於一個人來說是多麼的重要，它不僅表現一個人已有的品格，還能對其產生一種激勵作用，使其朝著更高的人生目標前進。
鼓勵能使錯誤更易速改正
使對方知道你相信他有能力做好一件事，他在這件事很有潛力，他也許將徹底改頭換麵，正麵鼓勵可以使人更容易改正錯誤，自強自立，甚至脫胎換骨。
——戴爾 卡耐基
美國第三十屆總統柯立芝剛上任時，聘了一個女秘書協助他，這個女秘書長得年輕又漂亮，但在工作上卻屢屢出現問題，不是字打錯了，就是時間記錯了，給柯立芝造成很大的困擾。
有一天，女秘書一走進辦公室，柯立芝就誇獎她的衣服很好看，盛讚她的美麗，女秘書受寵若驚，但是柯立芝接著說：“相信你的工作也可以像你人一樣，都能做得很漂亮。”
果然，從那天起，女秘書的公文就沒再出過錯。身旁的其他工作人員好奇地問總統：“你這個方法很巧妙，是怎麼想出來的？”
柯立芝淡淡一笑：“這很簡單，你看理發師幫客人刮胡子之前，先塗上肥皂水的目的就是使人刮起來不會感覺痛，我不過就是用這個方法罷了！”
由此可見，正麵的鼓勵確實可以使人更容易改正錯誤，更容易接受他人的建議。因此，我們要學會這種工作方法。
在我們指責他人之前，應先給與他人真誠的讚美與感謝。寬容他人，鼓勵他人會很容易把事情做好，使對方知道你相信他有能力去做，也會為開發其無限的潛能提供很好的動力。
有一次，卡耐基請一位室內設計師為他家布置一些窗簾。當賬單送來時，他大吃一驚。
過了幾天，一位朋友來看他，看到了那些窗簾，並問起價錢，而後麵有難色地說：“太過分了。我看他占了你的便宜。”
她說的是實話，可是沒有人肯樂於聽別人羞辱自己判斷力的實話。因此，身為一個凡人，卡耐基開始為自己辯護。他說貴的東西終究有貴的價值，你不可能以便宜的價錢買到高品質又有藝術品味的東西等等。
第二天另一位朋友也來拜訪，開始讚揚那些窗簾，表現得很熱心，說她希望家裏也能買得起那些精美的窗簾。這時卡耐基的反應完全不一樣了。“說句老實話，”他說，“我自己也負擔不起。我付的價錢太高了，我後悔買了它們。”
當我們犯錯誤的時候，我們也許會對自己承認，但是我們卻未必對他人承認。但如果對方處理得很巧妙而且和善可親的話，我們也會對別人承認，甚至以自己的坦白率直而自豪。
卡耐基認為，使對方知道你相信他有能力做好一件事，他在這件事很有潛力，他也許將徹底改頭換麵，正麵鼓勵可以使人更容易改正錯誤，自強自立，甚至脫胎換骨。
1922年，加利福尼亞有個年輕人，他連照顧妻子的生活，都感到非常困難。星期天，他要去教會唱詩班賣唱；偶爾在人家婚禮中，替人家唱歌，可以賺進五塊錢。他的生活貧困極了，沒有能力住在城裏，所以他在鄉下一座葡萄園裏租了一間破舊的房子，每月租金隻有十二元五角。
他住的房子，雖然租金非常便宜，可還是無法負擔，使他拖欠了人家十個月的租金。
他在環境逼迫之下，替房東摘葡萄，以償還租金。他後來告訴我，那時，他在迫不得已的情形下，窮得沒有東西吃時，就拿葡萄來填飽肚子。
失望之餘，他幾乎想放棄歌唱這份愛好，去推銷載重汽車謀生。就在這時，他的朋友休士稱讚了他，休士對他說：“你的嗓音頗有發展的可能，你該去紐約學唱才是。”
這個年輕人這才發現自己整天這樣混日子不可以，應該徹底地改變自己的生活。那天，他想了很多，他發現自己也有追求，也有自己的特長，為什麼自己不能抓住機會，而要像現在這樣窮困潦倒呢？
有時候就是這樣，一語驚醒夢中人。隻要我們采取正確的方法，如：可以先讚賞再批評；讓別人感受到他的重要等合理地指出他人的錯誤，大家都會欣然接受的。
我們不難發現，其實每個人都希望被人讚賞和鼓勵，所以如果我們在批評人之前能先給與對方以讚賞和肯定，那麼這對於對方能否順利接受我們批評起到重要的作用。正如卡耐基說的那樣：正麵鼓勵可以使人更容易改正錯誤，自強自立，甚至脫胎換骨。
做一個虛懷若穀的人
用最善良的一麵去善待你身邊的每一個人，也就等於是善待了自己。隻要有一顆真誠的心，那麼石頭也會開花的。
——戴爾 卡耐基
一個人具有寬闊的胸懷就會放射出仁愛的光芒。對別人的釋懷，也就是對自己的善待。一旦有了這種光芒，也就有了一種福分，就會遠離一些仇恨，避免危難的出現。
卡耐基在電台上介紹《小婦人》的作者時，心不在焉地說錯了有關的地理位置。一位聽眾就寫信來狠狠地罵他，把他罵得體無完膚。他當時真想回信告訴她：“我把區域位置說錯了，但從來沒有見過像你這麼粗魯無禮的女人。”但他控製了自己，沒有向她回擊，他鼓勵自己將敵意化解為友誼。他自問：“如果我是她的話，也會像她一樣憤怒嗎？”他盡可能地站在她的立場上來思考這件事情，之後他打了個電話給她，再三向她承認錯誤並道歉。這位太太終於表示了對他的敬佩之情，希望有一天能與他有更進一步的交往。
卡耐基被罵後，仍堅持采取別人難以想象的態度，用寬闊的胸懷去包容對方，表現出別人沒有的寬闊胸襟，他的形象也瞬時高大起來。他的寬宏大量、光明磊落使他的精神達到一個新的境界，而且他的人格也折射出更高尚的光彩。
擁有寬闊的胸懷能使天下太平。有了寬闊的心胸，也就避免了許多問題，寬闊的胸懷同時也是一種生存的智慧、生活的藝術。它是看透了人生之後獲得的一份從容、自信和超然。一旦有了這種智慧、這種藝術，就會從容不迫地麵對人生。
原諒敵人並將其拋諸腦後的最佳良方，是訴諸超越我們的一種思想。當我們執著於追求理想時，其他的一切屈辱都算不了什麼。
有次，美國總統林肯和大兒子坐馬車上街，途中，恰巧有支路過的軍隊擋住了他們的路，於是，他下車問路旁的百姓是哪支軍隊，百姓不知道他是總統，就用了很不尊敬的語氣說：這是偉大的聯邦軍隊啊，笨蛋。被這樣罵了以後，林肯依然說了聲謝謝，然後回到車上對兒子說：你要記住啊，有人在你麵前說老實話，那是一種幸福。
生活中，我們也要做到：不管別人對你無理也好、嫉妒也罷，或是誹謗、陷害等，都要保持一顆寬容而平靜的心，理智地去麵對，用寬容的胸懷去處理。
人與人之間應該多一些理解，多一些寬容。隻有這樣，我們才會感覺生活如此輕鬆自在，從而也會活得更快樂。
有一位老人，在她50周年金婚紀念日的當天，她向前來祝賀的嘉賓道出了她保持婚姻幸福的秘訣。她這樣說道：“從我結婚那天起，我就準備列出丈夫的10條缺點。為了我們婚姻的幸福，我向自己承諾，每當他犯了這10條缺點中的任何一條的時候，我都願意原諒他。”
有人問，那10條缺點到底是什麼呢？她回答說：“老實告訴你們吧，50年來，我始終沒有把這10條缺點具體列出來。每當我丈夫做錯了事，讓我氣得直跳腳的時候，我馬上提醒自己：算他運氣好吧，他犯的是我可以原諒的那10條錯誤當中的一個。”
這個故事同時也告訴我們：在婚姻漫長的過程中，不會總是豔陽高照、鮮花盛開，同樣會有夏暑冬寒、風霜雨雪。如果麵對生活中的一些小爭執，能像那位老人一樣，有一個寬闊的胸懷，你就會突然發現，其實幸福就在你的周圍。
其實，每個人來到這個世間真的很不容易。做人好難，做一個好人就更難了！人與人之間都需要相互理解，需要更好地去溝通。在這個人海茫茫的大千世界裏，無奇不有。相逢、相識、相知、相處都是因為一個“緣”字。俗話說：“有緣千裏來相會，無緣對麵不相識。”為何對我們身邊的人都不好好珍惜善待呢？
美國教育家威廉 菲爾說過這樣一句話：“真正的快樂，不是依附於外在的事物上。池塘是由內向外滿溢的，你的快樂也是由內在思想和情感中泉湧而出的。假如你希望獲得永恒的快樂，那麼你必須要培養出你的思想，以有趣的思想和點子來填滿你的心。因為隻用一個空虛的心靈尋找快樂，那麼所找到的，也僅僅隻是快樂的替代品而已。”
假如能做到虛懷若穀，善待別人，理解別人，尊重別人，那麼也就等於善待了自己，同時也等於認識並了解了自己。
寬容是一種心境，是一個隨和的人的快樂之所在。一個人要有清濁並容的雅量，用一顆寬容的心去理解別人、原諒別人，才可能不為身外之物所累，才會長久的心態恬靜愉悅。寬容是一種博大，博大的心不會患得患失，博大的心可以包容人世間所有的喜怒哀樂，博大的心能容下多少誤解，便會贏得多少朋友。
古時候，有一位商人為了做生意，到遠方的城鎮去談生意，他忽然想到朋友的生日就要到了，自己應該買個禮物帶過去祝賀，他想送一幅具有深意的畫當賀禮。商人覺得，他自己是個最有品位的人，要送朋友禮物也不能太寒酸，太沒有深度，那會顯得自己太沒檔次了。最後想來想去，決定還是送朋友一幅畫，因為這樣既顯得自己高雅，又不顯得寒酸。於是，他去了那個城鎮上最有名的一個畫師那裏。
商人進了門之後，看到一位穿戴整齊的老人坐在椅子上，便問：“老板，我想畫一幅畫。”老人問：“請問您要畫什麼樣的畫呢？”
“我想要一幅最有氣質、最有深度的畫，送給朋友當賀禮。”商人自豪地說著。
老人抬起頭來，端詳著麵前這位穿戴華麗的人，問道：“請問您覺得什麼樣的畫是最有深度、最有氣質的呢？”根本不懂畫的商人，被這樣反問，一時語塞不知該答什麼，便說：“我有一位朋友，過幾天就要過生日了，那麼我送他一幅牡丹吧。”
老人笑著說：“好啊，牡丹代表大富大貴，簡單明了又有意義！”於是，就現場作了一幅牡丹的畫，讓商人帶了回去。
商人參加了朋友的生日宴會，並當場將之前請老人畫的那幅牡丹展示出來，所有人看了無不讚歎這幅畫活靈活現。
當商人正覺得自己送的賀禮最有品位時，忽然有人驚訝地說：“嘿，你們看，這真是太晦氣了，這幅牡丹花的最上麵那朵，竟然沒有畫完整，不就代表著‘富貴不全’嗎？”
此時在場的所有客人都發現了，而且都覺得牡丹沒有畫全，的確有富貴不全的缺憾。最尷尬的就是那個商人了，隻怪當初自己沒好好檢查這幅畫，原本一番好意，卻反而在眾人麵前出醜，而且又不能挽回麵子了，真是倒黴。
但這時候，主人卻站出來說話了，他深深地感謝了這位商人，大家都覺得莫名其妙，送了一幅這麼糟糕的畫，還要道謝！
主人說：“各位都看到了，最上麵的這朵牡丹花沒有畫完它該有的邊緣。牡丹代表富貴，而我的富貴卻是‘無邊’，他祝賀我‘富貴無邊’。”
真是太美妙了！眾人聽了無不覺得有道理，而且報以熱烈的掌聲，認為這真是一幅非常具有深意且完美的畫作。
生活中有很多缺陷和不盡如人意的地方。如果我們以寬廣的心胸去麵對，以豁達的目光去審視，就會使生活變得美好許多。做人一定要寬容，利人利己利社會。假如我們每個人都以一顆寬容的心去善待周圍的事，那麼，我們的社會就會變得更加美好和諧。