3.解釋為什麼要提問
不管什麼時候提出了問題,都要說說你為什麼要問這個問題。如果隻是拋出了你孤零零的問題,在聽者的意識裏肯定會冒出另外一個問題,比如:“為什麼他會問這個問題?”當他們沉思著尋找答案時,他們會停止聆聽你的談論。如果他們找不到你提問的原因,甚至會變得惱火。他們可能覺得你在考驗他們,或者他們感到很焦慮,因為你的問題需要他們提供給你信息。在拋出自己的問題之前,你可以先說一句:“讓我來問你一個問題,以確信我已經理解了你剛才說的話。”這樣,就可以排除上麵出現的那些問題。除了會根據別人的話得出錯誤的結論這樣的可能,一般說來,你表現出了對別人的談話的興趣,別人轉而也會把他們的注意力放到對你的聆聽上去。
4.證明你的結論有理
當你做出一個結論的時候,要陳述為什麼你認為這樣的結論是正確的。如果你給出了結論的基礎,將會大大地提高自己的可信度。你要認識到如果有一些人不知道你是如何得出你的結論的,他們會變得非常多疑,最後甚至會認為你自己都不知道自己在說些什麼。為了打消這種疑問,你可以說:“根據我展示給各位的數字,我相信執行我的想法是非常合適的。你們怎麼想呢?”通過加上“你們怎麼想”這樣的問題,你給了別人一個機會,讓他們選擇同意還是反對你的結論。如果他們不同意,你最起碼知道了他們是抱著異議的,這樣就可以恰當地采取對策。
最好的策略就是使異議讓步。一個有所鬆懈、讓步的異議,常常是建立在不堅實的基礎之上的,甚至就是建立在假象之上的,但你對此很難判斷。假設那個和你談話的人告訴你,他不喜歡你的主意,因為他認識的人告訴他你的主意不起任何效果。你不得不反問他:“你認識的人嚐試過執行我的主意嗎?他們擁有什麼和我的觀點有關的專業知識?他們給過你為什麼我的主意不起效果的具體說明嗎?”一旦你發現異議之中的猶豫不決之處,就可以刨根問底地追究下去,直到說明為什麼這個異議是不正確的。
5.事先貯備可能遇到的問題
當嚐試著說服某些人接受你的觀點,你可能需要提供信息來支持自己。這個可能是一個挑戰,因為你不知道他們會問什麼問題,而這些問題又需要什麼樣的數據支持。不幸的是,一旦你的回答在一個環節上出了問題,就會對其他的環節產生消極的影響。甚至如果你的生意上並沒有出現麻煩,也會削弱你推銷的點子的有效性。或許你需要回答的問題類型和需要的支持數據可以避開這個麻煩。你可以請那些平時要求很苛刻的朋友或同事來對你事先提問,這將幫助你提高和完善你的陳述。