重視應酬，不能不送禮，同事之間的禮尚往來，是建立感情，加深關係的物質紐帶。
同事在某一件事上幫了你的忙，你事後覺得盛情難卻，選了一份禮品登門致謝，既還了人情，又加深了感情。同事間的婚嫁喜慶，根據平日的交情，送去一份賀禮，既添了喜慶的氣氛，又加深了自己的人緣。像這種情況，送禮時要留意輕重之分，一般情況心意到了就行了，千萬不要買過於貴重的禮品。
同事間送禮，講究的是禮尚往來，今天你送給我，我明天再送給你，所以，不論怎樣的禮品，應來者不拒，一概收下。他來送禮，你執意不收，豈不叫人沒有麵子？倘若你估計到送禮者別有圖謀，推辭有困難，不能硬把禮品“推”出去，可將禮品暫時收下，然後找一個適當的借口，再回送相同價值的禮品。實在不能收受的禮物，除婉言拒收外，還要有誠懇的道謝。而收受那些非常禮之中的大禮，在可能影響工作大局和令你無法堅持原則的情況下，你硬要撕破臉麵不收，也比你日後落個受賄嫌疑強。這叫做“君子愛禮，收之有道”。
微笑是辦事成功的金鑰匙
能用微笑麵對每一個人，就會成為會辦事的人。微笑豐富了那些接受它的人，而又不使給予它的人變得貧窮。它創造快樂，建立人與人之間的好感，它是疲倦者的休息室，沮喪者的興奮劑，悲哀者的陽光，也是辦事成功者的金鑰匙。不會微笑的人，在生活中將處處感到辦事的艱難。
有人曾做過這樣一個有趣的實驗。
他給兩個人分別戴上一模一樣的麵具，上麵沒有任何表情，然後，他問觀眾最喜歡哪一個人？他們的回答幾乎是一樣的：一個也不喜歡。這是因為那兩個麵具都沒有表情，他們無從選擇。
然後，他要求兩個人把麵具拿開，他要其中一個人把手盤在胸前，愁眉不展並且一句話也不說，另一個人麵帶微笑。
他再問觀眾：“現在，你們對哪一個人有興趣？”答案也是一樣：他們選擇了那個麵帶微笑的人。
這則例子說明了微笑受歡迎，微笑是辦事成功的開端的道理。
威廉是全美國最著名的推銷保險人士之一。他在許多年前就發現，麵帶微笑的人永遠受歡迎。所以，他在進入別人的屋子之前，總是停留片刻，想想令人高興的事情，於是他臉上便展現出開朗、熱情的微笑。
威廉深知，他推銷保險的成功同自己的微笑有很大關係。
安東尼是一位意大利人，他是倫敦一家著名旅館的總經理，這家旅館有幾十年的曆史了。他每天都需要做很多事，如房間預約、床位安排、床單更換、食物供應等，都離不開他。但他卻能安排得很好，沒出一點差錯。
有人問他：“身為總經理，不僅每天要管理一大批職員，還要解決其他問題，你是怎樣做到有條有理的？”他說：“我的辦法很簡單。我在煩心的問題還沒有發生以前，便用微笑把它笑走了。微笑，是我生活的一部分，我用微笑來避免一些麻煩事。”
微笑可以解決問題，任何有經驗的成功人士都明白這個道理。
所有的人都希望別人用微笑麵對他，而不願看橫眉豎目。
所以，有的公司在招聘職員時，將麵帶微笑當作錄取首要條件，他們要求自己的職員臉上掛著笑容，使自己的公司增輝。
有一位小姐叫瑪麗，她要去參加聯合航空公司的招聘。她沒有關係，也沒有熟人，完全是憑自己的本領去爭取。她被聘用了，其原因就是瑪麗小姐臉上總帶著微笑。
麵試的時候，主考官在講話時，總是故意把身體轉過去背著她，這位主考官如此做不是不懂禮貌，而是在體會瑪麗的微笑、感覺瑪麗的微笑，因為瑪麗是通過電話工作的，公司裏有關預約、取消、更換或確定飛機班次等電話業務，要讓她去做。
那位主考官微笑著對瑪麗說：“小姐，你被錄取了，你最大的資本是你臉上的微笑，讓每一位顧客都能從電話中體會到你的微笑，我相信你會把這份工作做好的。”
瑪麗的微笑雖然大多的人不會看見，但他們通過電話，是可以感覺到的。
真心的微笑，不管是用眼睛看到的或用耳朵聽到的，都是一個很好的辦事開端。你向對方呈現出真誠的微笑，你要辦的事情，便有了成功的基礎。
央求不如婉求，勸導不如誘導
要想辦事成功，沒有一定的辦法是行不通的，而婉求與誘導就是較好的方法。在辦事中，要想與別人建立良好的互動關係，讓別人對你的事情感興趣，必須先誘導他們嚐試一下。這是與人合作、求人辦事的聰明策略。
誘導是非常有效的辦事方法。誘導可以讓對方說出自己的真實意圖，表現形式也婉轉了許多，既顧及了溝通的禮儀，也達到了辦事成功的目的。
王某準備借助好友趙某的路子做筆生意，在他將一筆巨款交給趙某的第二天，趙某不幸暴病身亡。王某立刻陷入了兩難境地：若開口追款，太刺激趙某的遺孀；若不提此事，自己的局麵又難以支撐。