這類人的特征是:沒有耐心聽完別人的談話,往往“斷章取義”,自以為是地妄下決斷。如此草率做出的決定,多半會留下後遺症,招致意料不到的枝節產生。
倘若你遇到上述這種人,最好把談話分成若幹段,說完一段(一部分)之後,馬上征求他的同意,沒問題了再繼續進行下去,如此才不會發生錯誤,也可避免發生因自己話題設計不周到而引出的不必要麻煩。
6.過分糊塗的人
這種人一開頭就沒弄懂你的意思,你就是和他長時間頻繁地接觸,結果也是枉然。
小朱經常光顧一個書店,那裏的一位女店員常常在小朱講明購買的書名時,還會糊裏糊塗地弄錯。像這種錯誤,一般人難免犯個一兩次,但像她那樣經常犯,也就有點不可原諒了。因為小朱是這家書店的常客,老是遇到這種事情,心裏總感覺不太舒服。終於,有一次小朱把這種情形告訴了書店經理,不多久,那個女店員就被辭退了。
經常犯錯的人不外兩種:一種人是自己從來不知反省;另一種人則是理解能力差,完全沒聽懂別人的談話。對於這類人,你如果實在找不到合適的人再去求他吧。
7.頑固不通的人
固執的人是最難應付的。他們的原則性太強,盡管連他們自己在堅持什麼自己也不知道。因為無論你說什麼,他們都聽不進去,隻知堅持自己的觀點,死硬到底。求這種頑固分子,是最累人又浪費時間的,結果往往徒勞無功。因此,和這種人說話的時候,千萬要記住“適可而止”,否則,談得越多越久,心裏就越不痛快。
對於這種人,你不妨及時抱定“早散”、“早脫身”的想法,隨便敷衍他幾句,不必耗時費力,自討沒趣。
8.行動遲緩的人
對於行動比較遲緩的人,交涉時是最需要耐心的。
有一位年輕而稍顯肥胖的王小姐,也許因為體型的關係,她做起事來,總是比別人慢半拍,感覺上,工作效率總比別人差一點,嚴格說起來,倒不是她的辦事能力不如其他同事,隻不過她做起事來太過“慢吞吞”而已。
求人時,可能也經常會碰到這種人,此時你絕對不能著急,因為他的步調總是無法跟上你的進度,換句話說,他是很難達到你的辦事標準的。所以,你最好按捺住性子,拿出耐心,言談上永遠別透出惱火的意思,並且盡可能配合他的情況去做。
此外應該注意的是:有些人言行並不一致,他可能說話明快、果斷,隻是行動並不相符。
9.自私自利的人
生活中自私自利的人為數不少,無論你走到哪兒,總會遇到幾個。這種人心目中隻有他自己,凡事都將他自己的利益擺在前頭,要他做些於己無利的事,他是斷不會考慮的。
有一位李先生,經常手不離計算器,這說明他始終在計算著自己的利益。他所堅持的,一定是自己的利益;至於其他事情,他不會在意如何做好它,隻會考慮怎樣做才最省事。這種慳吝之徒誰都不會對他產生好感。
但是,當你不得不求他的時候,隻有暫時按捺住自己的厭惡之情,說話要順水推舟、投其所好。當他發現自己所強調的利益被肯定時,自然就會表示出滿意。如此一來,你求人的目的就很容易達到了。
10.毫無表情的人
人的心態和感情,常常會通過臉部的表情顯現出來,所以在求人的時候,這些往往可作為判斷情況的工具。
然而,有些人卻是毫無表情可言的,也就是說,他的喜怒是不形於色的,這種人不是深沉就是呆板的。當你需要和這種人進行交談的時候,最好的方法就是特別注意他的眼睛。
常人說:“眼睛是會說話的”,誠然,眼睛是靈魂之窗,“觀其眸”,你自然可以知道對方的心思。
你可以從對方的表情中,看出他對你的印象究竟如何。有時候,你會過分緊張得連表情都不很自在,此時,你不妨看看對方的反應:是毫不在意、無動於衷?還是已經察覺、麵露質疑?留意他的眼神,你一定可以得到答案。知道了他的態度,話自然就好說了。
求這種人的時候,別被他的這種表情嚇住,一定要放鬆,從容不迫。但要注意的是,當你明白對方的反應可能是受自己的應對態度所影響,進而影響到結果時,就不得不特別注意、研究一下自己的言談舉止了。
掌握了所求之人的性情,因人而異說話能說到他們關心的話題上來。這樣,你就找到了一個突破口,勝利在望。