張老師的一席話，使趙健感動得熱淚盈眶。
趙健終於交代了偷竊自行車、手表的事，並表示要改過自新，重新做人。
張老師和派出所的鄭同誌從不同側麵向趙健展開攻心戰。派出所鄭同誌身著警服，義正辭嚴，顯示了法律的嚴肅性和不可阻擋的威懾力。張老師的一番話側重感情，從師生情、母子情，展開攻心，這樣一軟一硬，恩威並施，終於攻破了失足青年的心理防線。
紅臉白臉以不同角色同時做一個人的思想工作，這兩種角色的互相配合，具有雙重的綜合教育功能。沒有白臉，感情和道理缺乏製約力；缺少紅臉，則缺少情感因素的理智因素。隻有紅臉白臉巧妙配合，才能產生巨大的說服力。
紅臉白臉在經濟談判中也很有作用，而且往往會收到好的效果。
紅臉白臉策略，往往先由唱白臉的人登場，他傲慢無禮，苛刻無比，強硬僵死，讓對手產生極大的反感。然後，唱紅臉的人跟著出場，以合情合理的態度對待談判對手，並巧妙地暗示，若談判陷入僵局，那位“壞人”會再度登場。在這種情況下，談判對手一方麵由於不願與那位“壞人”再度交手，另一方麵迷惑於“好人”的禮遇，而答應“好人”提出的要求。
7、欲擒故縱：讓“魚”自動上鉤
人都有一種探知欲，喜好探知新奇的事物，這不僅是對事物的一種態度，也是人的一種本能。對自己越不知道的東西或越神秘的事物，就越想知道答案。我們辦事時不妨利用人的這一本性來一招欲擒故縱，這樣願者自然就上鉤了。
有一天，一個推銷員在溫斯波羅市兜售一種炊具。他敲了公園巡邏員羅伯特先生家的門，他的妻子開門請推銷員進去。羅伯特太太說：“我的先生和隔壁的史密斯先生正在後院，不過，我和史密斯太太願意看看你的炊具。”推銷員說：“請你們的丈夫也到屋子裏來吧。我保證，他們也會喜歡我對產品的介紹。”於是，兩位太太“硬逼”著他們的丈夫也進來了。推銷員作了一次極其認真的烹調表演。他先用他所要推銷的那一套炊具在文火上不加水煮蘋果，然後又用羅伯特太太家的炊具煮。這種莫名其妙的操作給那兩位女士留下深刻的印象。但是男人們顯然裝出一副毫無興趣的樣子。
一般的推銷員，看到兩位主婦有買的意思，一定會趁熱打鐵，鼓動他們買的。如果那樣，還真不一定能推銷出去，因為越是容易得到的東西，人們往往覺得它沒有什麼珍貴的，而得不到的才是好東西。聰明的推銷員深知人們的這一心理，他決定用“欲擒故縱”的推銷術。推銷員表演完後二話不說，隻管洗淨炊具，包裝起來，放回到樣品盒裏，這時才對兩對夫婦說：“嗯，多謝你們讓我作了這次表演二我實在希望能夠在今天向你們提供炊具，但我今天隻帶了樣品，你們將來再買它吧。”說著，推銷員起身準備離去。這時兩位丈夫立刻對那套炊具表現出極大的興趣，他們都站了起來，想要知道什麼時候能買得到。
羅伯特先生說：“請問，現在能向你購買嗎？我現在確實有點喜歡那套炊具了。”
史密斯先生也說道：“是啊，你現在能提供貨品嗎？”
推銷員真誠地說：“兩位先生，實在抱歉，我今天確實隻帶了樣品，而且什麼時候發貨，我也無法知道確切的日期。不過請你們放心，等能發貨時，我一定把你們的要求放在心裏。”羅伯特先生堅持說：“嗨，也許你會把我們忘了，誰知道啊？”
這時，推銷員感到時機已到，就自然而然地提到了定貨事宜。
於是，推銷員說：“噢，也許……為保險起見，你們最好還是付定金買一套吧。一旦公司能發貨就給你們送來。這可能要等待一個月，甚至可能要兩個月。”
這位推銷員的手段可謂高明。他並不象一般的推銷員那樣，想方設法“逼”對象購買他們的東西，也不管這些東西對你是否有用，隻要把錢付給他們，他們才會放過你。而這個推銷員顯然更加懂得他的顧客的心理，使用“欲擒故縱”的手法，使得兩位原本對炊具不感興趣的先生都引發了巨大的興趣，這位推銷員的推銷功力可見一斑了。
三、善借力：
當你找不認識的人去辦事時，你是否會有一種感覺，那就是局促不安，感覺無法開口。為什麼會有這樣的感覺呢？因為你在不認識的人麵前，會覺得借對方的力去辦事很難。
其實，隻要你稍微修煉一下，你就會發現，借對方的力去辦事並不是十分的難，至少不像你想象中的那麼難。作為窮人，借別人的力量去辦事是常有的事，如果你不懂得如何去借力，你的事兒多半辦不成。相反，如果你善於借別人的力，相信你的窮人身份也維持不了多久。
1、以朋友找朋友