娜塔亞卻勸我說：“不要把這樣的事情放在心上了，很沒有必要。您是一名成功的教育人士，何必把一件小事看得如此嚴重呢？”可是我當時卻執意要那樣做，來平複我的滿腔怒火。
現在回想起來，我時常為我當時的衝動感到懊悔和慚愧，感到自己的胸襟還不如娜塔亞這位女士。直到現在我才知道，當時買那份報紙的人有一大部分不會看到那篇文章，即使看到了也隻會把它當作一件不值一提的事情；而真正看到這篇文章並且記住的人裏麵，大部分的人也會在幾個星期後就把這件事情忘得一幹二淨了。
多年以後，我知道了一個道理，我不能擋住別人的嘴，阻止他們對自己做出任何不公正的批評，但是我卻可以做一件更重要的事情：決定自己是否要受到那些不公正批評的幹擾。當然，我並不是說所有的批評我們都不接受，僅僅是不接受那些不切實際的批評。
羅斯福總統曾經說過，避免不公正批評的唯一方法，就是：“隻要你先肯定自己是對的，有足夠的自信就行——因為不管你怎麼做都是要受到批評的。做也是死，不做還是死，結果都一樣。”
人人都有一張嘴，似乎所有的人都有批評你的權利，不管你做任何一件事，你需要掌握的就是：哪些是可以聽的，哪些是不能聽的，要能分辨出哪些是不懷好意的惡語相向，哪些是忠言逆耳的良言。
一天中午，工廠老板福瑞克用完午餐，便去巡視工廠。他遠遠就聞到一股煙味，走進操作間果然發現幾個工人在裏邊吸煙，而在他們的頭頂上方赫然掛著“禁止吸煙”的牌子。按照常禮，福瑞克應該大發雷霆，指著牆上的牌子說那些工人：“你們知不知道這裏不能吸煙啊，難道你們不認識字啊？”但是，福瑞克卻沒有這樣做。
他走到工人們麵前，從自己兜裏拿出一盒雪茄，給他們一人一支，說：“嗨，兄弟們，先別謝謝我，如果你們能到操作間外麵吸煙，我會很高興的。”工人們下意識地知道自己犯了錯誤。同時心裏又很欽佩福瑞克，因為他不但沒有責備他們，還給他們雪茄當禮物。福瑞克的做法使工人們在人格上得到了尊重，開始自覺遵守工廠製度。像福瑞克這樣的人，你能不喜歡他嗎？
愛德華受邀到耶魯大學講授神學說。在前一天晚上，愛德華為了使這次的講學有完美的表現，事先就把講學的稿子準備好，又反複進行修改潤色，直到自己認為可以了。然後，愛德華將演講稿讀給他太太聽，想知道別人的意見。然而他太太聽了之後，卻覺得這篇演講稿沒什麼特別之處，就跟普通的演講稿一樣。
如果愛德華的太太沒有足夠的涵養和見解的話，她可能會這樣對愛德華說：“愛德華，我覺得你這篇演講稿寫的糟透了，這怎麼能拿去演講呢？如果你這樣講的話，我想聽的人一定不知所雲，要是我的話一定會睡過去，它聽起來像是在讀百科全書一樣。你講學已經這麼多年了，我想你應該是很明白的，我的天啊，你怎麼就不能像平常說話那樣，自然一些呢？”
她當然可以這樣對愛德華說！但是如果她這樣說了，又會有什麼樣的後果呢？
我想她的丈夫一定會很失望，可能也不知道自己接下來該怎麼做了，是聽太太的，還是自己再想其他的辦法？
事實上，愛德華的太太用了另一種說法很巧妙地暗示了愛德華，“我想如果你把你的這篇演講稿拿到北美評論去發表，一定是一篇極好的文章。”也就是說，她雖然在表麵上讚美愛德華的傑作，同時卻又向愛德華指出：這篇演講稿，並不適合在演講的時候用。愛德華也很聰明，他聽出了妻子給的暗示，他毫不猶豫地把那篇費盡心思的演講稿了撕碎了。愛德華什麼也不準備，隻身前往耶魯大學。
沒想到，愛德華在沒有任何演講稿、參考資料的前提之下，自己即興發揮，講得繪聲繪色、聲情並茂，贏得了台下陣陣掌聲，這次演講獲得了很大成功。
其實，類似上述情況的事情隨時隨地都發生在我們身邊，提醒著人們：當我們要試圖去勸阻一件事的時候，避免從正麵批評。在必要的時候，不妨用旁敲側擊的方法巧妙地暗示對方。
要知道，我們每個人都有自尊心，如果你直接正麵批評別人，可能會傷害他的自尊心。如果你采用容易被接受的方式方法提醒他，對方也能感覺到你的良苦用心，不但會接受你的好意，更會為此感謝你。所以說換一種批評方式也能表達同樣的意思，還不會引起對方的反感與不安，何樂而不為呢？
以前我認識一個推銷飲料的人，叫威爾·史密斯，他這個人有個怪癖，有事沒事找人來批評他。在剛開始推銷飲料的時候，史密斯的訂單非常少，他很擔心自己會失去這份來之不易的工作。史密斯知道他的飲料在質量和價格上都沒有問題，所以他想問題肯定是出在自己身上。因此，每次他沒有成功地推銷自己的飲料，便會一個人去操場上去踢球，希望可以活動一下神經弄清楚自己到底是哪裏出了問題。史密斯甚至還去找之前沒有買他飲料的客戶：“我這次來，不是向您推銷飲料的，麻煩您能告訴我為什麼沒有買我的飲料，我誠懇地希望得到您的建議和批評，我在之前向你推銷飲料的時候，是不是有什麼地方做得不對？您比我經驗豐富，也比我成功，您不必顧忌什麼，如實相告就可以。”
就是史密斯這種誠懇態度和鍥而不舍的精神，為他贏得了很多生意上的朋友和許多寶貴的經驗，還有花錢都買不來的批評意見。史密斯的事業也隨之不斷上升，現在，他已經成為全世界知名飲料集團的總裁了。
和史密斯一起推銷飲料的還有查爾斯，後來查爾斯在電視台做了主持人，史密斯每年都會拿出100萬美元給查爾斯的節目做讚助。但是史密斯從來都不去看那些稱讚這個節目的信件，而是看那些批評信件，因為他知道，隻有在批評的信件中才能學到更多的東西。
史密斯在管理公司和處理業務上發現問題時，也會向全體員工征集意見，請他們來批評指正公司存在什麼問題，請教如何解決。
我想並不是每一個人都能做到史密斯這一點的。現實生活中我們每個人都有自己的生活方式，往往落入自己原有認知的陷阱裏，發現不了真實的自我。這個時候，我們為什麼不照照鏡子，看看自己到底是一個什麼樣的人？每個人都追求完美，但我們都不可能達到完美的程度。如果我們想得到更多的快樂，我們就要記住自己做過的錯事，勇於批評自己。《聖經》告誡我們：“要善於聽從別人的建議和忠告。”說起來雖容易，做起來就難了。
在生活中，人們總以為自己是對的，迫使別人接受自己的意見。你可曾意識到，這種想法讓我們沒有了改進的餘地，成為我們走向成功的巨大障礙。讓我們想象一下，在一間寬敞的畫室裏，有10個著名的畫家圍坐在一張圓桌邊，圓桌中央放著一個蘋果，他們一起對這個蘋果畫素描圖畫。很顯然，每個畫家畫出來的蘋果都是不一樣的，因為每個人看蘋果的角度不一樣。由此我們可以聯想到，同一件事，我們看問題的角度不同，得出的結論就會千差萬別。而我們自身和環境等因素影響著我們看問題的角度，從而決定著我們的意見。固執己見會阻止我們成長進步，多聆聽別人的想法，我們才可以避免固執己見。
從我家步行大約一分鍾，就可以走到一片森林，春天到來時，這裏野花茂盛，鬆鼠在林間築巢。這塊林地從未被破壞過。人們在這塊林地的基礎上建了一個森林公園。我常常帶著雷斯到森林公園散步，雷斯是隻小波士頓鬥牛犬，它友善而不傷人。公園裏少有行人，所以我就很少給雷斯係狗鏈、戴口罩，讓它能舒服一點。
一天，我正在和雷斯散步，迎麵走來一位警察，他很傲慢地斥責我：“你為何不給你的狗係上鏈子或戴上口罩，你不知道這是違法的嗎？”
“我知道。不過，我認為它不會在這裏咬人的。”我回答道。
“法律是人人都必須遵守的，不會因你的認為而改變。你的狗在這裏可能會咬死鬆鼠，或咬傷小孩。這次就饒過你，下回再讓我看見這隻狗在公園裏沒有係上鏈子或套上口罩，你就必須跟法官解釋。”
我按照警察說的做了，然而雷斯不喜歡戴口罩，我也不喜歡它戴。後來帶它出門時，我決定碰下運氣就沒有給雷斯戴口罩係狗鏈。一開始還沒出什麼問題，但很快就遇到了麻煩。那天下午，我與雷斯在山坡上賽跑，突然遇到一位警察。
我未等他開口，就連忙認錯說：“警官先生，對不起，您當場逮到我了。我沒有任何借口，因為上星期有警察警告我，帶小狗出來要給它戴口罩，否則要罰我。”
“這事好說，我明白在人少的時候誰都喜歡帶這樣一隻小狗出來散步。”出乎意料，警察居然很理解地這樣說。
“可這是法律禁止的。”我回答。
“它不會咬傷人吧？”警察竟然為我開脫。
“它可能會把鬆鼠咬死。”我說。
“其實沒這麼嚴重，這麼辦吧，你讓它跑到我看不見的地方，事情就算了。”
我當時想，警察也是人，他要的是被人看重的感覺。因此，當我責怪自己時，他感到自己的權威得到了尊重。我沒有和他正麵交鋒，而是爽快、坦白、真誠地承認自己錯了。結果，他反而幫我說話，事情就在和諧的氣氛下結束了。
因此，如果我們知道即將麵臨的批評責備是躲避不了的，那何不主動認錯呢？自己譴責自己比挨人家的批評好受得多。能主動承認錯誤的人，就會贏得別人的尊重。如果我們是正確的，我們不妨用溫和的方式闡述我們的看法；倘若我們錯了，就應該立即誠懇承認自己的錯誤。千萬不要忘了這句古話：“用爭辯的方法，你不可能得到滿意的效果；用讓步的方法，你的收獲會比你預期的要多得多。”
勇於接受批評，是我們開啟成功的第一步，也是鍛煉我們說話能力的重要內容。學會接受批評，會讓你的人生更進步，也會感覺自己的人生充滿了挑戰。恰當的批評辦法非常簡單，人人都可以做到。有以下幾個步驟：
1．學會自我批評
我想這個有點難度，誰會願意自己批評自己呢？但是我想你是不會等著別人先來批評你吧？當下的明智之舉就是先自我批評，這樣還能留下一個好印象。
2．溫和，有技巧，間接的接受
麵對別人的批評過於直接的接受會顯得沒有主見，不如有技巧地既表示感謝對方，又保全自己的獨立立場。
3．積極主動承認自己的錯誤
“我想我錯了”應該說這句話不難吧，我們都可以做得到。說出這句話不費多大力氣，卻反映人的成熟度。
4．前提是尊重別人，不傷害自尊
每個人都有自己獨立的人格和自尊，所以批評的時候不要隨意踐踏他人的尊嚴，否則自己最後也會受傷。
5．淡然以對，喝彩聲還在後邊
不要急於與人家爭論什麼，要看誰才是那個笑到最後的強者。
6．要自信，堅信事實的真相
別人的建議你可以做參考，但是最後還要由自己拿主意，要相信你自己。
7．不要試圖狡辯，學會正視批評
在明顯理屈的情況下狡辯，不僅挽不回麵子，還會貶低人格，這是社交過程要力圖避免的。
感謝感恩，點點滴滴須銘記心頭
人們常會問，幸福是什麼？我想說感恩就是幸福，生活中懂得感恩的人一定是一個善良的人，會感謝生命的人，才會珍愛每一天；會感謝他人恩惠的人，才會滿足地生活下去。
一天傍晚，邁克一個人開著車緩慢地行駛在回家的公路上。他在美國西部的一個小鎮上謀生，他的生活節奏也如同他開的車子一樣遲緩。不久前，他所在的工廠倒閉了，直到現在也沒有找到一份固定的工作，但是邁克並沒有放棄希望。他一邊開車一邊想：現在外邊的天氣很寒冷，也不知道在這樣的地方，除了那些需要外出的人們，誰還會行駛在這樣的路上呢？
邁克的朋友們為了追尋各自的夢想都已經離開了這個小鎮，但是，邁克還是選擇留下。這裏是生他養他的故鄉，有他的童年和夢想，他的父母也都長眠於此，邁克對這個故鄉有太多的感情難以割舍。外邊的雪已經下得越來越厚了，邁克告訴自己得加快速度回家了。
這時，他看見車外的路邊上停著一輛奔馳車，旁邊還站著一位老婦人。邁克心想在這麼偏遠的地方老婦人想要求援是很不容易的。於是，他就在老婦人車的旁邊停了下來。老婦人很緊張地朝邁克笑了笑，心想：會不會是遇到搶劫的了？這人衣衫襤褸，看上去窮困潦倒，就像一隻惡狼一樣。
邁克看出了這位站在寒風中瑟瑟發抖的老婦人的心思，說：“夫人，你不用害怕，我是來幫助你的，你先到車子裏坐著吧，裏邊暖和些。你不要擔心，我叫邁克。”邁克檢查了一下她的車子，發現車胎爆了，隻要換一個備用胎就行了。但是換輪胎對她這樣一個老婦人來說，恐怕也不是件容易的事。邁克在自己的後備箱中找到工具，開始幫老婦人換車胎。換胎的時候邁克一不小心把自己的手擦破了。就在他快換好的時候，老婦人把車窗搖下，才開始跟他說話。“我是從大城市來的，從這裏路過，非常感謝你停下車來幫我。”邁克一邊聽著，一邊把工具收好。邁克雖說現在手很酸，衣服也都弄髒了，但是他臉上仍然掛著微笑說，“夫人，車已經修好了。”老婦人說：“年輕人，不知道換一下輪胎多少錢，你要多少錢都可以。如果沒有你的幫助，我真的不知道會發生什麼事情。”
邁克沒想過幫這位老婦人要得到錢財回報，因為他從來沒有把幫助別人當成工作來做。在他的人生準則裏，幫助別人是一件理所應當的事。於是邁克告訴她，“如果你真的想感謝我的話，當你下次碰到別人需要幫助的時候你去幫助別人。夫人，你到時候可要記得我啊。”
邁克直到她的車子開遠才上車。其實他這一天過得並不順心，但是當他幫完那個老婦人之後，心情卻變得格外的好。
那位老婦人距離她的目的地還有很長一段路要走，在她途經的路邊有一家很小的咖啡館，於是她想先吃點東西暖暖身子再走。
這家咖啡館已經在這開了很長時間，屋裏的用具都已經很陳舊了。老婦人走進咖啡館，迎麵走來一位滿臉笑容的女招待，問她需要什麼。這位女招待挺著個大肚子，看起來還有幾個月就要生了，可是一天的辛苦勞累並沒有讓她失去應有的熱情。老婦人不知道是什麼原因讓這位懷孕的女人必須工作，也不知道她為什麼還是如此的熱情。這個時候，老婦人想起了剛幫助她的邁克。
吃完東西後，老婦人讓女招待來結賬，當女招待準備將零錢還給老婦人時，卻發現她已經走了，在餐桌上有老婦人留下的紙條：“請你把這錢收下吧，就當是我的禮物。你不用覺得詫異。你現在的處境我曾經也經曆過，有人也像我現在幫助你一樣幫助過我。如果你想感謝我，就替我把這種精神傳遞下去吧。”看完之後，女招待感動得流下了眼淚，她發現在餐巾紙的下邊還壓著三百美元。
在回家的路上，她一直在想老婦人為什麼要給她錢？還有幾個月孩子就要出世了，所需要的東西還沒有著落呢，她和丈夫都為這個而犯愁，每天起早貪黑地工作，沒想到，這位善良的老婦人幫助了他們，對他們來說這無疑是雪中送炭了！
勞累了一天的丈夫早已睡著了，她知道他一天東奔西跑太累了，於是，她輕輕地吻了一下丈夫的額頭，“親愛的邁克，我們一切都會好起來的。”
我始終相信好人總會有好報的，幫助別人其實就是幫助我們自己。所以，我們要學會感恩，感恩是一種積極健康的心態，也是一種生存哲學。尼采曾經說過“感恩就是靈魂上的健康”。一個不懂得感恩的人總是會把別人的幫助當成理所當然，隻知索取而不懂知恩圖報。試想這樣的人一定活得不快樂，因為他從未體驗過那種相互給予帶來的精神愉悅。
我們都是偶然來到這個世界上的，但是我們卻一生下來就能享受到前人帶給我們的一切成果。有人曾說過：“一個人最大的不幸，不是得不到別人的‘恩’，而是得到了，卻漠然視之。”我想誰都不是天生下來就要去幫助別人或是要別人幫助，但是當我們懷著一顆感恩的心，幫助那些需要幫助和被幫助的人，這種感恩的力量才會像聖火一樣代代相傳。
亞曆山大怎麼也不會想到自己居然失業了，一切來得是那麼的突然。他是一個調酒師，在酒廠幹了八年，他一直踏實敬業，也認為自己一定會在這裏做到退休，然後和一家老小，拿著豐厚的退休金享受天倫之樂。可是，他沒想到這年廠子因為經營不善倒閉了。
亞曆山大剛剛步入中年，他的第二個兒子不久前降臨人世，他感謝上帝的恩賜，但同時也意識到自己肩上的責任，現在必須要重新找工作，作為父親和丈夫，他知道自己的義務和責任，自己受點委屈沒什麼，但是必須要讓孩子們和妻子過得更好些，這就是他現在存在的意義。
亞曆山大現在的生活真是一團糟，每天都是到處奔走找工作。轉眼間一個月過去了，他還是沒有找到一份工作，因為他除了會品酒調酒，什麼都不會做。
終於有一天，他在報紙上看到有一家酒廠要招品酒師，薪資還算是很豐厚的。亞曆山大帶著資料滿懷信心地趕到那家公司。沒想到應聘的人數出奇得多，這就意味著競爭將是殘酷激烈的。經過跟工作人員的簡單交談，廠家通知他星期一參加考試。
亞曆山大在考試過程中憑著自己多年的經驗積累很輕鬆地就過關了，然而在麵試的時候，考官問他關於酒廠的未來發展方向，盡管亞曆山大對酒類知識準備得很充分，可是對於這種問題他卻從來沒有認真地思考過。因此，他回答得並不好。
雖說應聘失敗了，但是亞曆山大感到酒廠對未來行業的發展前景的重視，讓他明白不管是一個企業還是個人都是要有憂患意識的，否則就很難發展下去。這使他認為自己這次應聘過程中收獲不小，有必要給酒廠寫一封信，來表示感謝之意。“貴廠不惜耗費人力、物力，為我提供了考試、麵試的機會。雖說我沒機會到貴廠上班，但是通過這次機會讓我受益匪淺。感謝你們為此付出艱辛。謝謝！”
兩個月之後，聖誕節來臨，亞曆山大收到一張漂亮的聖誕賀卡，上麵寫著：尊敬的亞曆山大先生，如果你願意，我們將邀請你同我們一起過聖誕節。賀卡就是那家酒廠寄來的。原來，他之前所應聘的職位出現了空缺，他們第一時間就想到了寄過感謝信的亞曆山大。
這個酒廠現在已經是聞名世界的酒莊。十幾年後，亞曆山大憑著自己出色的專業技能，也成了酒莊的核心人物。
就是因為這封與眾不同的信，成就了亞曆山大。他當時並沒有因為自己落選而垂頭喪氣，而是感謝他們能讓自己在一次機會中學到了很多東西。當我們麵對失敗的時候，以感恩的心態去麵對一切，你就會發現，其實人生比我們想象的要精彩。
有些人，遇到失敗時總是一味地抱怨，抱怨上帝為什麼總讓自己那麼不順。其實細想，人生在世也就那麼短短的幾十年，大多數的曆程都充滿坎坷，如果我們整天怨天尤人，憂心忡忡，生活隻會黯淡無光。換個角度想，當你擁有一顆感恩的心，以超凡的心境、坦蕩的胸襟去體味生活，那麼索然無味的生活也會散發出奪目的光彩來。願感恩之心常駐你我的心間。
我認識一個住在紐約的女人，她的親人沒有一個願意接近她，她因為孤獨而總是不停地抱怨。如果有人去拜訪她，她會對每個人不停地訴說她做了多少好事，她常常能一連絮叨幾個小時。
她曾扶助過幾個侄女，出於一種責任感，侄女們偶爾會來看她。可這幾個侄女都害怕見到她，她們知道，一旦來到這裏就得忍著坐幾個小時。她總是在侄女們麵前拐彎抹角罵人，不停地埋怨和歎息。後來侄女們實在不敢來看她了，但是她卻還有一個威逼利誘她們過來的“法寶”：心髒病發作。
她究竟是不是心髒病發作呢？經醫生診斷，發現她果然沒有撒謊。但是醫生說，她的心髒很“神經”，一旦不高興就會出問題，這是她心髒病發作的誘因。她的問題完全是感情引起的，心病還須心藥醫，醫生們也沒有辦法。
其實，這位女士所需要的是愛和關注，也就是她要求的“感恩回報”。她認為既然她付出了，她就應該得到回報。然而，她越渴望得到回報，人們就離她的要求越遠，她越得不到感恩和愛，內心也越痛苦。
世界上像這樣的女人真是數不勝數。這些女人總是抱怨“別人的忘恩”，因孤獨抑鬱而生病。她們希望得到別人的愛，但她們卻不知道恩惠不能苛求，真誠地付出，並不希望回報，這樣才會得到感恩和愛。
或許有人認為我太理想主義了，其實，並不是這樣的，這隻是普通常識，這是能讓我們得到快樂的最好方法。
如果我們想得到快樂，我們就不要去計較感恩或忘恩，隻享受奉獻的快樂就可以了。我很小的時候，父母以他們的身體力行來教導我要心存感恩之情。莎士比亞說：“一個不知感激的孩子比毒蛇的牙還要尖利。”所以，我們應當從小就學會感恩。
我決心竭盡全力培養自己感恩的態度，不管是有意識的還是無意識的，每天清晨醒來，我要先感謝上帝，因為我還安然無恙地活著，可以自己做飯吃，不論我有什麼煩惱，都盡量做全家最快樂的人，如果說我沒有達到這個目標，那麼我可以肯定我做到了另外一點：我是全家最會感恩的人！
英國作家薩克雷說：“生活就是一麵鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”每天清晨對著鏡中的自己懷有感恩地說聲“謝謝”，不僅會讓自己一天的心情都充滿陽光，別人看到你也會感到快樂。那你何樂而不為呢？
1．心懷善念。
如果說心懷鬼胎的人懂得感恩的話，對不起，你一定是遇到撒旦了。隻有善良的人，才能心存感恩。
2．感恩是教化的結果。
如果你想將來等你老了之後，讓你的兒女知道感激，你就應該現在就訓練他們這麼做。
3．不要忘了欺騙你的人。
吃一塹長一智，對於那些曾經欺騙我們的人，要感謝他們，是他們在不斷地增長著我們智慧與閱曆。
4．切莫痛恨曾經的感情傷害。
情感上的傷害是刻骨銘心的，但是你要感謝他曾經讓你有那樣一段難忘的經曆。因為他磨礪了你的心誌。
5．感謝放棄你的人。
跟你交往的人中，並不是每一個都能成為你最好的朋友，不要在意他放棄跟你做朋友的權利，這樣你就能更快的自立。
6．感恩隻是一種生活態度。
就像我們每天吃飯、上班、睡覺一樣，感恩之心看似平常卻是極其重要的。要感謝今天又是新的一天。
7．不要因為別人的忘恩而不快樂。
你要知道這是跟生老病死一樣再自然不過的事情，讓我們記住：耶穌基督在一天之內治愈了十個病人，卻隻有一個人感謝他。為什麼我們卻希望得到比耶穌基督更多的感恩呢？
與人為善，善意的力量改變生活
我想心存善念的人一定是熱愛生活的人，在生活中我們要學會釋放善意，善意是一種力量，也是我們經常提起卻並不真正了解的高貴品質。
每個人每天都會遇到許多陌生人，大家通常都擦肩而過，很少產生交集。我想安迪肯定也從來都沒有想到過，他在回多倫多的火車上遇到的那位先生，會從此改變了他的人生方向。在火車上交談中那位先生說是要去看他的祖父，沒想到他的祖父正好住在安迪家的附近，由於順路，他們就一起坐車回家。等他們走近那位先生祖父的公寓時，那位先生問安迪能不能幫他把東西拿到六樓去。
安迪心想有什麼不可以的？於是他就幫這位先生把東西搬到了六樓。可是誰也不會想到接下來在安迪的身上會發生什麼事情？
這位先生的祖父已是八十歲的高齡，他曾經是知名品牌服裝旗下的創意總監，名叫希德，後來在聊天的過程當中，希德說話風趣詼諧，精神也很好，還說他喜歡聽著古典音樂喝咖啡，結果他和安迪成了很好的朋友。之後希德帶著他發掘領略了他從未見識過的多倫多麵貌。後來，安迪在他的回憶中說：“這麼多年，我在希德最喜歡的咖啡廳和音樂俱樂部，享受像上帝一般的待遇。”這比起當年他拿著東西氣喘籲籲地爬到六樓時給他的報酬豐厚多了。後來安迪又發現，希德的兒子羅夏，正是帶有傳奇色彩的某鋼鐵集團的總裁。那時安迪正準備辭職，羅夏來邀請安迪到他在紐約郊外的別墅裏一起住。安迪接受了他的邀請，並且告訴他的老板他準備移居到紐約去。沒想到安迪的老板說：“既然你要搬到紐約，那為什麼不在那裏開一家店，和我們一起做事呢？”
安迪在紐約過著豐富多彩的生活，平時在店裏打理他的生意，周末就在羅夏的別墅裏度過，現在安迪所交往的都是羅夏所認識的風流雅士。
“其實當初我完全可以讓那個在火車上相遇的陌生人自己把東西拿到樓上去，但我卻沒有那樣做，否則我就會錯失我現在擁有的一切。”安迪回憶說。
我們每天在街上都會遇到陌生人，通常我們都會認為這些陌生人對我們來說不重要。尤其是在火車上，我們一般都會避免跟車上的人接觸，下了火車我們也都會各自走各自的，彼此都隻是簡單的擦肩而過，沒有更多的交流，到最後彼此仍然還是陌生人。
所以你又怎麼會知道這些陌生人是做什麼的呢？這個人可能是你現任老板的親戚或是兄弟姐妹，或者是某個銀行的行長，可以為你解決理財帶來的困擾，又或者他是某個知名品牌的設計師，可以幫你打造提升個人魅力的個性空間。所以說，陌生人對許多人來說都很重要。當你把你所遇到的每一個人都當成世界上最重要的人的話，你就會變成從頭到腳煥發出善意的人。
我想說善意會讓你得到好報的，因為我們誰都不知道自己在哪一天哪一刻會遇到什麼樣的人，也許就此開啟新的人生。
因為工作的關係，我曾經采訪過很多女性朋友。她們有著各種各樣的人生經曆和自己的感悟。其中有一位朋友的故事值得女性們聽一聽。
瑪利亞·布蘭奇是一位傑出的女性管理者，我認識她時，她正以不大的年紀擔任某公司的主管，後來更是當上了副總裁。
盡管布蘭奇家庭出身優越，是家中的大小姐，但她在待人時卻沒有一絲傲氣，顯得非常有耐心、有禮貌。我曾經注意過她在與人交往時的細節，她對每個人都彬彬有禮，從傳遞物品時的手勢到談話時的姿態都堪稱禮節典範。但她並不隻是表麵上對人和善，在為人處世的細節中表達出的濃濃善意更是使她成為最得人心的公司領導之一。
有一次，布蘭奇到分公司視察，正好遇到一個孩子前來募捐。當看到分公司經理想開一張支票就把人打發走時，布蘭奇搖搖頭，否定了這種做法。她走過去和孩子親切地談了一會兒，對要募捐的項目進行了詳細的詢問，還給了他一些建議，並以個人名義再填了一張支票。在分別的時候，布蘭奇還誇獎他道：“小小年紀已經是××等級了，你可真了不起。”
布蘭奇對分公司經理說，讓這些孩子從小就自己行動是美國少年為之自豪的一項成長鍛煉，我們應當表現出足夠的尊重，設身處地地想一下，如果自己原本充滿了忐忑來到商業機構募捐，卻來不及說一下自己的來意就被人打斷了，那肯定會有點難過。布蘭奇就是這樣，會時刻為他人的感受著想。
布蘭奇的直屬辦公室裏有一個新晉員工，家境十分困難，因此工作非常拚命，經常主動加班賺取加班費。布蘭奇知道這一情況之後，便勸說她要注意身體，為她提供了很多幫助，並及時按照業績提拔了她。然而，一年之後，這名員工要跳槽到另外一家公司。她來辭職並向布蘭奇一再道歉。布蘭奇不但沒有說責備的話，還勉勵她要繼續努力，不斷上升，並愉快地與她握手告別。
我就此事訪問過布蘭奇，問她是不是表現得太大度了，“據說她能夠成為一名業務好手很大程度是因為你手把手的教導，現在她就這樣走了，你不會覺得惱火。”
布蘭奇說：“突然要換一個人是有些不方便，但是她負擔太重，迫切需要解決現實的家庭開支問題。所以如果她跳槽到薪資待遇較高的地方我也不會說什麼。”她笑了笑，又接著說：“也許過幾年以後她還會再回來也說不定。”
看了布蘭奇的做法和周圍人對她的尊敬，我相信，她能夠取得成功與她時時展現的善意有莫大的關係。
其實，我們捫心自問，讓我們直接去接受別人的指責，這是很難的。但是如果對方很謙卑地告訴我們該怎麼做，告訴我們他們也並非完美的人，我想我們就比較容易接受別人的意見了。
雖然自己明白這一點，然而在別人做錯事的時候我們依然是在以自己的意誌標準去衡量他人。其實，你也可以想想你自己曾經年輕的時候，當初犯錯時被老板叫到辦公室戰戰兢兢的情景，我想你就沒有必要那麼生氣了。如果當初我責備約瑟芬，隻會讓她越來越緊張，每當遇到不能處理的問題時一定會變得縮手縮腳，章法全無。也許一開始是出於好意，批評她讓她吸取教訓，以後遇到這樣的事情就避免犯同樣的錯誤，但是錯誤的舉動，卻會讓事情變得越來越糟，事與願違。
要想讓自己的行為變成善意的舉動，我們首先要能體會到別人的內心世界，體諒別人內心的紛繁複雜的情緒，試著去換位思考，觀察對方的各種動作和表情，猜想對方有什麼樣的情緒表達，並根據這個調整自己的態度與行為。我想這樣的舉動，他人一定可以感知得到，這樣，你也可以博得他的好感和善意，這是一種相通的善意表達。
人跟人之間的交往就是這樣，如果你能善意地對待他人，周圍的人也必然會回報給你同樣的善意，如果你飛揚跋扈，態度惡劣對待你周圍的人，我想他們也會以相同的方式回敬於你。試著用自己善良的心更主動地表達你心中的善意吧，一定會得到意想不到的結果。人生苦短，我們何不讓自己擁有一顆友愛之心，一份友善之意呢？我相信真誠的善意可以解決一切矛盾，也能感化一切人。
有個叫克裏斯汀的人在新西蘭一家藥品公司做推銷代理。一般的藥品推銷員為了提升業績好拿提成，都會千方百計地說服店主購買過多的該公司藥品。然而，與其他藥品公司推銷員不同的是，克裏斯汀從沒這樣做。因為一般的藥品都有有效期，而且不同藥品針對的患者也不同，過多的藥品若在一定期限賣不出去，就會損害店主的利益。克裏斯汀正是考慮到這一點，因此沒有像其他推銷員一樣，費盡口舌說服店主過多地購買藥品。
正是因為克裏斯汀做事總是站在別人的角度考慮問題，他擁有了許多忠誠的客戶。有時客戶會主動聯係他，向他購買藥品。
一次，克裏斯汀去拜訪一家新開張的藥店。這家店主十分的固執，無論克裏斯汀如何推薦本公司的藥品，店主都一口回絕。克裏斯汀忍不住問，究竟是何原因使他拒絕這種藥品。店主回答道：“我拒絕你們公司的所有藥品，因為你們公司的諸多活動是針對廉價商店和食品市場而設的，這樣對我們小藥店危害很大。”聽到店主的抱怨，克裏斯汀隻好放棄。不過，他臨走時習慣性地跟店主店員友好地打了一聲招呼。
然而半個小時後，克裏斯汀卻接到了那位固執的店主的電話。店主在電話裏說，他打算訂一批為數不小的貨。克裏斯汀有些奇怪，便詢問店主究竟是怎麼回事，店主告訴他是店裏的一位員工改變了他的主意。
原來，這位店員的母親常年生病，他以前經常在一家大藥店買藥品。他每次想起重病纏身的母親，心裏總是充滿絕望。在一次為母親購買藥品時，他遇到了藥品推銷員克裏斯汀，當時克裏斯汀正等待店主。當時正值藥價上漲，他發現自己帶的錢不夠給母親買藥了。克裏斯汀得知後，不僅替他墊付了藥費，而且還給了他一個充滿陽光的微笑。“正是這個充滿陽光的微笑，改變了我，掃除了我心中的絕望。從那時起，我決定自學藥理知識，努力掙錢為母親治病。現在，我已邁出了成功的第一步。”店員幸福地說。
接著這位店員向店主建議道：“這位推銷員肯定給好多店員和顧客留下美好的印象，跟他做生意一定會有收獲的。”
店主聽從了他的建議，因此克裏斯汀又多了一位忠誠的客戶。他一如既往地與店員和顧客禮貌地打招呼，並且奉上自己善意的關心和微笑。
善意的關心和微笑像一縷陽光給我們帶來溫暖和感動，它給身在困境中的人以勇氣和希望。所以說，人與人交往貴在相互理解、相互體諒，如果你想要得到真誠的對待，就要先學會為別人付出真誠的關愛。
用你的微笑、仁慈和勇敢去幫助周圍的人，你會發現其實表達善意就像我們呼吸一樣簡單，幸福自然也會在你的身邊流連忘返。
如果你想讓善意繼續發揮光亮的話，你可以這樣做：
1．善意並不是天真無知。
你要知道“善意”是一個強大的字眼，不要以為與人為善，就會使人認為你好欺負，你要清楚地知道，你所需求的同別人所需求的同等重要。你也有義務捍衛個人的權利。
2．你不知道你自己遇到的會是誰。
如果說你把身邊的每一個人都看得很重要的話，你會發現，生活處處都會有你意想不到的驚喜出現。
3．不要事先計算好你的回報。
我想當你懂得善意的魅力的時候，你便會親身實踐，以仁愛之心待人，上帝會看到的，它會以特定的方式回報給你，興許還有利息呢。
4．多鼓勵，少責備。
偽善的人隻會把你呼來喝去，想想那些曾經鼓勵過你的人，他們都是出自內心的善意來鼓勵你，告訴你什麼該做，什麼不該做。所以，想表達自己的善意，就學習他們吧。
5．多展露一些微笑。
一個善意的微笑會讓沉淪的人頓時心胸開闊、如沐春風，你自己也會感覺生活中充滿了愛的陽光。
6．善意是一種自然的流露。
就像你工作累了一天，想躺下來休息那麼自然就可以了。我想沒有比刻意偽裝更痛苦的了。
7．扮演好自己的角色，你會更客觀。
生活中我們往往會以自我為中心，人們總是感覺自己才是生活的主角，忽視別人的感覺，你不妨做一個善意的練習，把自己當成生活的配角，你會發現你的人生變得更加明朗了。
雪中送炭，滴水之恩湧泉相報
生活中我們總是會遇到各種各樣的困難，如果有人向你伸出援助之手，幫你渡過難關，我們一定會感激不盡，銘記在心的。同理當別人遇到困難時，我們同樣也要拉他們一把。
在英國南部的一個偏僻的小鎮上，住著一位叫珍妮的女醫生。她把診所開在小鎮的最高山坡上，門口豎著一塊醒目的招牌：珍妮醫生診所在二樓。她這樣做，是為了方便病人在很遠的地方就能看清楚它。
有一次，鎮上一個男孩患了肺結核，若不及時治療就可能有生命危險，但他家裏實在太窮了，父母沒有錢帶他去醫院看病，隻好把孩子送到珍妮的診所。珍妮醫生得知實際情況後，不但沒有要他們交任何費用，反而不顧及自己被傳染的危險，為孩子精心治病。在珍妮的精心治療下，孩子脫離了生命危險。
珍妮醫生的善良和熱情贏得了小鎮人的推崇和敬愛，鎮上的人得了病首先想到的就是到珍妮診所治療。
一個下著大雨的深夜，珍妮醫生突然接到電話，請求她到鎮外一個極其偏僻的小山村去為一名病人治病。珍妮醫生放下電話，立刻收拾藥箱，匆匆出門。她去發動汽車，不顧風急雨大、道路泥濘，迅速趕往病人家中。當她到達病人家中時，病人正因骨折而昏迷不醒。
看著家徒四壁的患者，珍妮知道這時病人最需要她的幫助。她二話沒說，就開始準備給病人動手術，患者家屬在一旁流下了感動的淚水。時至午夜，手術才結束，為了病人的安全。珍妮醫生做完手術並沒有立刻離開這裏，而是在這裏守護了一夜，直到第二天病人醒來。這一次珍妮依然沒有收取一分錢的醫藥費，臨走時還拿出一點錢給患者家屬，說給病人買點有營養的食品，他現在身體虛弱，需要補充營養。
這位普通的女醫生就這樣用她的善良和仁愛，溫暖著每個求助於她的病人。每個患者遇到珍妮，就感到充滿了希望。而珍妮認為：幫助了需要幫助的人是最幸福快樂的。
我經常到處演講，曾經許多遇到工作、生活困難的人求助於我，我總是很樂意幫助他們，希望我能給他們帶來溫暖和希望。每個人都會有遇到挫折和困難的時候，逆境往往讓人心灰意冷，這時他們最需要的就是“雪中送炭”。這時，請伸出你們的援助之手，幫助你身邊遇到困難的人。這一份“炭”，帶來的卻是幫助者和被幫助者雙方的幸福。
曾經有位貴婦人向我抱怨自己生活乏味單調，她說雖然自己的物質生活很優裕，但是她絲毫沒有幸福感。我告訴她，你嚐試著了解生活在底層社會的人們，他們很需要你的幫助。你給困難的人們“雪中送炭”，給他們帶來溫暖，自己也會感到幸福的。
她照我說的去做了，後來她每次見到我時臉上都洋溢著快樂自豪的微笑。她說，自己以前太自私了，不懂得幫助別人，所以不快樂。現在經常跟底層生活的人打交道，開始覺得自己活得很有價值。
曾經有一個女人死了丈夫，她感到很傷心，決定搬到另一個地方去。然而家裏實在太窮了，搬家時隻有一匹老馬算是值錢的。
她牽著背負沉重行李的老馬，帶著孩子，在路上艱難地走著。當她試圖過一座橋時，由於橋年久失修，很不安全。她、馬和孩子掉到橋下的河裏了。她和孩子被周圍的人救起，家裏唯一值錢的馬卻淹死了，行李也被河水衝走了。
可憐的母子倆無助地站在陌生的大路上，既無法前進，也無法後退，因為她們已經身無分文。她不知道今晚該落腳何處，看著饑腸轆轆、凍得瑟瑟發抖的孩子，她傷心地哭起來了。
很多人從這裏路過，卻對可憐的母子倆熟視無睹。路人抱怨她本來就不該試圖走這座不安全的橋。有些人甚至取笑她，居然蠢到讓一匹老馬拖著沉重的家當過河。掉到河裏不是活該嗎？
路邊漸漸地聚集起另一些人，他們非常同情這家人的遭遇，但不知道該如何幫助這母子倆。
這時，人群裏走出一位很優雅的中年婦女，她號召大家說：“各位趕路的人，我想大家都應該知道，任何一個人來到一個陌生的地方，遇到這樣的困難，都需要別人的幫助。我們不應該嘲笑她挖苦她，我們應該有同情心。讓我們幫幫這個不幸的陌生人吧！”說完，這位婦女拿出10美元遞到這位可憐的母親手中。中年婦女的言行，很快引起了路人的共鳴。好多人紛紛拿出錢來幫助母子倆。
不久，母子倆就到達了目的地，很快開始了新的生活。後來，母親帶著孩子開了一家商店，再後來她的商店經營得蒸蒸日上，生活也越來越好，而她始終記得在自己最困難的時候那些曾經對自己伸出援手的人。
試想，假如你遇到困難，你希望聽到別人的嘲笑嗎？我想當然不會，那麼當我們看到別人遇到難處的時候，將心比心就不能冷眼旁觀，去挖苦別人，而是伸出援助之手，幫他渡過難關。
我的父母在我小時候曾經生活很拮據，但他們依然經常幫助那些窮苦的人。因為他們年輕的時候生活得很艱苦，所以他們懂得貧窮的滋味。當他們看到鎮上比他們生活更困難的人時，他們總是設法幫助點什麼。記得有一年聖誕節，我們鎮上的一個寡婦，帶著三個孩子，凍得嗚嗚哭。父親得知後，立刻給她送去了一捆柴和一些食品。父親告訴我，幫助他人是件很幸福的事，而我一生也在不停地實踐父親的教導。
一年冬天，一個小鎮上正刮著北風，下著鵝毛大雪，天氣極其寒冷。一對老夫妻相互攙扶步履蹣跚地走在街上。由於天氣嚴寒，夜已深了，很多旅館不是人已經滿了，就是早早關了門。這對夫婦又冷又餓，他們希望盡快找到住的地方。
好一點的旅店他們就不考慮了，於是他們來到路邊一家簡陋的小旅館，希望這樣的小旅館或許還有住的地方。然而令他們失望的是，店裏的服務員說，店裏客人都滿了。
“我們找了好多家旅店，都住滿了客人。這樣糟糕的天氣，我們該如何是好呢？”屋外，寒風依然呼呼地刮著，雪花飄了一地。這對夫妻非常發愁。
店裏的服務員看出了兩位老人的難處，他不忍心讓這兩位老人再繼續受凍。於是，他說：“如果你們不計較的話，今晚就住在我的床位上吧，我自己在店堂裏打個地鋪就可以了。”
服務員看他們饑寒交迫，為他們倒了兩杯熱咖啡，又去端來兩盤熱乎乎的飯菜。等這對夫婦吃了飯，他又幫著鋪好床。老兩口得到這樣的照顧，非常感激這位小夥子。
第二天，這對夫婦離店時，堅持付雙倍的住宿費，服務員堅決拒絕。他說：“讓你們這麼大年紀的人在風雪中挨凍受餓，無論是誰都於心不忍，我隻是做了我力所能及的事而已。”
老夫妻感激地說：“小夥子，隻有具備你這樣的品質的人，才有資格做一家五星級酒店的總經理。”
“如果那樣的話，我就可以讓我媽媽過上更好一點的生活了。”服務員隨口說道。
兩年後的一天，小夥子收到一封信，信中邀請他去拜訪一對夫婦，這對夫婦正是當年他所幫助的兩位老人。
小夥子來到了那裏，老夫婦帶他到當地最繁華的街道，指著一棟摩天大樓說：“這是我專門為你建的五星級賓館，我想現在正式聘請你當賓館的總經理。”
其實這個小夥子幫助他們隻是舉手之勞而已，而這對老夫妻卻以“滴水之恩當湧泉相報”的諾言踐行著自己的人生態度。結果小夥子不僅贏得了別人的信任，還得到了企業高管的職位。但他的幸運並非上天賦予的，而是來自於他樂於助人的高尚品德。
當然，我們幫助他人並非是為了得到別人的回報，因為幫助他人本身就是快樂的事。看到受助者脫離困境，不僅對方獲得了溫暖，我們也覺得幸福。如果我們抱著要別人回報的想法去幫助他人，那種心態是絲毫得不到幸福的。
讓我們大膽地去釋放我們的愛心吧，做一個愛心的播撒者，你會發現，其實，快樂就是那麼簡單的一件事。如果說想讓我們彼此都生活在幸福中，我認為你可以這樣做：
1．人人都需要幫助，人人都需要助人。
我們每個人都不是三頭六臂，想事情總也不能麵麵俱到，所以幫助他人應當是人們生活的一部分，幫助他人就是幫助我們自己。
2．做一個讓人敢於信賴的人。
不是誰都願意讓你雪中送炭，先給自己樹立一個良好的口碑吧，否則人們會認為你主動去幫助別人肯定是別有用心的。
3．不要勸阻，靜靜聆聽。
幫助他人不是盲目地跟風，要先知道他需要什麼，用心去傾聽他真正的難處。
4．拒絕冷漠，真誠付出。
我們都不是冷血動物，每個人的心都為他人發熱，世界就會變得更加美好。
5．要有一顆寬厚仁慈的心。
弱肉強食是我們這個社會公認的生存法則，然而我想請你停下你欲望的腳步，用你天性中本就有的仁慈之心來欣賞一下沿途的風景，我想這才稱得上是完整人生吧。
平淡如水，莫讓金錢破壞友情
商場上的夥伴總是做不成知心朋友，在其中作祟的就是彼此之間錯綜複雜的利益關係。生活中即便是真摯的朋友，一旦涉及金錢問題也會發生爭執或是產生誤會，甚至對這段友誼的堅固程度產生懷疑。
中國人有句話叫做“君子之交淡如水”，說的就是朋友之間的感情不應該染上利益的汙垢，保持精神上純淨的交往。雖然在商業社會裏要求做到這種地步有些困難，不過想讓自己的友情更加穩固，就不要把過多的金錢關係摻雜進友情當中。
我曾經遇到過很多抱怨自己朋友的例子，有的是因為與朋友之間薪資差異太多導致相處時很沒有麵子，有的是因為朋友之間借貸償還不清而尷尬，有的則是因為與朋友產生了利益衝突而不得不放棄交往，還有的是因為朋友總是炫耀自己的財富而心中感到鬱悶。總之歸結起來，就是因為一個詞——金錢。
曾經有一個學員向我訴說了她的苦悶，她告訴我兩個月前，她的一個朋友向她借了一筆錢，但是因為這個，他們發生了很多不愉快的事情。
她對我說：“卡耐基先生，我到現在都覺得莫名其妙。兩個月前，我的一個朋友跑來向我借錢，我問他要做什麼，他卻怎麼也不肯對我說，不過我還是借給他了。可是之後他就沒有提過要還錢的話。我想問問他怎麼回事，他就一直躲著我。看到我找他就亂發脾氣，好像欠錢不還的人是我一樣。這是怎麼回事呢？難道是他想賴掉這筆借款嗎？我們之間的友誼就值這麼一點錢？”
這位學員明顯對那位朋友很不滿，說這些話的時候臉都是氣鼓鼓的。她給出的資料太少了，我很難判斷出她的這位朋友的品行如何，所以我隻能給出一個中規中矩的建議。我說：“也許你應該再等一下，或許他遇到了什麼為難的事情不能還錢，但是又不好意思說還不了，所以才和你疏遠。或許你可以暗中關注一下他的近況——但是不要太過刻意。如果你調查發現他真的因為錢的關係而欺騙你的話，這樣的朋友不要也罷。”
在人際交往中，很多人都曾經告誡過我們：不要向朋友借錢。多好的朋友一旦出現借錢的事情也會很快出現隔閡。這大概是朋友之間發生衝突的情況中最常見的一種吧，一旦借了錢，就會涉及還錢的問題，很多人就是因為不能按時還錢，結果與朋友之間產生了裂痕。借貸就像是友情的攔路虎一樣，總是會把好不容易建立起的情誼輕易打破。
在另一方麵，朋友之間如果出現利益之爭，那麼這份友誼就會危險。俗話說“同行是冤家”，彼此有利益衝突的人很難做朋友，如果是相識之後發現利益衝突，往往意味著這段友誼走到了盡頭。我曾經見過這樣的事例：一對非常要好的朋友，突然變成競爭對手，因此成為冤家對頭。
納特拉和烏爾姆是華特廣告公司的兩個雇員，她們是大學裏的同窗，在工作之後進入了同一家公司，後來又住進了同一棟大樓裏麵，兩個人的關係可以說是相當親密，她們都認為這段友誼可以持續很久。烏爾姆說過：“當我們以後子孫成群、滿頭白發的時候，我們也要進同一家養老院，坐在同一片樹蔭下的搖椅上。”
然而這種美好願望竟然很快就被現實打碎了。兩個人所在的廣告公司被收購，新的總裁實行了高度競爭的管理製度，將公司創意部門的員工分組，並配備了非常嚴格的考核製度。納特拉和烏爾姆被分在了兩個對立的組裏。本來兩個人還覺得沒什麼。但是不久之後她們就因為兩個組之間爭奪客戶和拍攝場地而衝突不斷，公司裏有競爭關係的員工之間都開始橫眉冷對。烏爾姆就因為自己的廣告方案被納特拉一方搶了創意又先一步送審而火冒三丈。就這樣，不斷發生的業務衝突中，兩個人的友誼宣告結束，她們下班之後再也不願意看到對方，不想再一起逛街或是談天說地。——原本好好的朋友就這樣散了。
每當看到這樣的事情我都會很遺憾，我們是在現實生活中交朋友，所以不可避免地會摻雜進功利因素。如果一個人隻是想與其他人互相利用，以達到自己想要的利益，那麼所謂的“朋友”也隻是商業夥伴而已。但是如果想得到一個真心的朋友，就要注意不要讓朋友之間染上金錢關係。
無論交情深淺，朋友之間的友誼常常會因為金錢而變質。金錢既是天使，可以把人們聚攏起來，也是魔鬼，會把人們緊密依靠的心靈撕開。朋友是人生中的重要支柱之一，是一個人在生活和事業上走向圓滿和成功的基石。因此我們珍惜朋友，但是因為各種原因，我們與朋友之間會糾纏上各種金錢關係，並因此產生矛盾。要想和朋友一直走下去，就要把彼此的金錢關係理清楚，不要出現雙方相處時一方總是占便宜或是吃虧的模式。
奎恩小姐和狄德羅小姐是一對好朋友，原本她們兩個是通過參加讀書探討會認識的，彼此誌趣相投，就經常一起出去吃飯、參加活動，成為好朋友。然而隨著時間推移，狄德羅小姐發現了兩個人之間的隔閡。奎恩小姐家中富有，花錢方麵非常慷慨，而狄德羅小姐則是一般家庭，生活很是簡樸。兩個人開始因為外出的消費問題而爭執。狄德羅小姐向奎恩小姐說明：去考究的場合自己負擔不起，可以去一般地方就行。但是奎恩小姐卻討厭那些“低層次的地方”，表示說可以替狄德羅小姐買單。但是狄德羅小姐還是拒絕了，後來有人問她：“奎恩家裏那麼有錢你就讓她請唄！”狄德羅小姐生氣地說：“我欣賞奎恩的才華，所以我想和她當朋友，而不是一起逛街喝茶的閑人，所以我絕對不會碰她的錢。”
狄德羅依然和奎恩小姐是好朋友，但是削減了一起出去玩的次數，而且都是選擇那種不需要花太多錢的活動。當我聽說了這件事的時候，狄德羅小姐和奎恩小姐的友誼已經持續了將近八年，彼此的友誼卻依然清澈。她們依然是當初因為同樣的詩篇而一起感動得淚流滿麵的好朋友，沒有因為彼此經濟能力的差異而出現“占便宜”和“看不起”。
君子之交淡如水，神交雖然很難做到，但是麵對現實仔細想想，在很多時候，我們用不必要的金錢關係把友誼弄得灰暗了。想要友誼更加光輝燦爛嗎，那麼就把彼此的賬目分開吧。
朋友之間互相幫助是理所應當的，但是中間牽扯到金錢時就比較難處理。按照我的經驗來說，和朋友之間的金錢往來應注意這樣幾點。
1．要公事公辦。
如果資金並不屬於自己，而對方卻以朋友的名義要求你挪用去幫助他，那麼這是萬萬不能的，如果他關心你，便不會要求你做這麼危險的事情。不能為了毫無原則地幫助朋友而導致自己瀆職、觸犯財務規定甚至法律。
2．要親兄弟明算賬。
許多人在遇到朋友借錢時十分豪爽，“拿去用吧！”不留絲毫憑證，日後如果對還錢問題出現疑義也沒有證據，不僅朋友之間會談崩，就連家人也會因為你擅自借出大筆款項而掀起暴風雨。所以說與其借完錢之後後悔，不如在一開始就公事公辦地立下借據，說好歸還時間。有人可能會覺得這樣很傷情麵，但是在實際生活中這恰恰是最能夠保全友誼的方法。彼此之間把金錢關係用陽光方式處理，索要起來便會覺得理所應當，也不會尷尬。辦完這件事之後馬上就可以說說笑笑，“來，晚上我們去××玩，我請客！”反而是那些想立借據卻又不好意思立的人心裏會疙疙瘩瘩，從借出錢的那天開始就算計著“他什麼時候還？會不會不還我？會不會幹脆忘了？”這樣，太累！而那些債務人則會一直糾結於一天不還錢就一天不敢去見朋友的微妙心理中，長此以往，朋友可能就做不成了，
3．要大度寬容，體諒對方。
自己對朋友能夠進行力所能及的幫助就要做到。如果說款項對你來說不是很重要，你完全可以把金錢借貸的事情放下，講好不讓對方還。向別人借錢本來就是一件不好意思的事，如果你是借貸的一方要用商量的語氣並且言明還款時間，如果對方不能滿足也要體諒。
4．要有借有還。
朋友之間要以一個“信”為本，賴一次賬就會在朋友當中把自己的信譽全部破壞掉。所以，如果和朋友之間有金錢關係就要迅速地理清，不要讓一方等太久。
設身處地，朋友同樣需要關心
如果你在與朋友交往過程中隻想著自己，或是隻是把朋友當成一個情緒垃圾桶，那麼，這段友情是不會持久的。沒有人會心甘情願地被你忽略。
有一次我的一位學員來和我談天，她告訴我說她對現在的朋友很失望，我聽了之後就問她：“她哪些地方讓你不滿意了呢？”
這位女學員生氣地說：“有一次我們幾個朋友一起出去旅行，我因為暈船而嘔吐得很難受，她竟然一直在甲板上看風景，也不來船艙看看我。後來晚上吃晚餐的時候，她過來叫我。我說不吃了。她居然‘哦’了一聲就走了，也不對我表示一下關心，就那樣把我扔下不管了。”
我問她：“你的朋友為人怎麼樣？”
她說：“人還好啦，開朗大方愛說愛笑的，就是實在太以自我為中心了，別人發生什麼事她都不放到心上。”
原來如此，她的這位朋友實在太粗心了，如果說朋友不舒服都能視而不見，那麼平常生活中要指望她關心體貼似乎也不太可能了。
從這件事情上我發現，在朋友日常的交往過程中，注重細節總是能夠讓對方感到溫暖，否則，人們就會覺得你並不在乎她。
曾經有朋友向我抱怨說：“為什麼女人總是愛記住這個那個的紀念日啊，我能記住一個生日就不錯了。她有一次居然在我上班的時候打來電話聊天，不停地說她在和朋友幹什麼、朋友做了什麼。我真不明白她到底是想表達什麼意思？”
我聽了會心一笑地對他說，我做了很長時間的谘詢師，仍然是對女性的敏感心理捉摸不透。其實，並非隻有女性如此地重視細節，就連男性也是一樣，會希望別人記得自己的事情，希望別人在生活、事業中關心自己——也許朋友之間的感情就是通過這種關心培養出來的吧。
很多時候人們總是覺得他們的朋友不夠貼心，問他們為什麼會得出這個結論，他們會告訴你在很多需要關心的場合或是情況下，身邊的朋友卻沒有做出應有的表示。
是的，這個“應有的”表示便是好朋友和陌生人乃至點頭之交的區別啊。在工作中注重細節是事業成功的關鍵，而人際交往中注重細節則會讓人變得更加親切。女士們，當你對一個朋友表示友好時，一定要對他多表示關心，為他的成功喝彩、記住他的一些習慣，在他情緒低落的時候送上恰當的安慰，在他想要炫耀的時候滿足一下他的虛榮心。
莫裏森小姐是紐約長島一家美發沙龍的發型師，我的太太很喜歡光顧她那裏，我問她，是那裏的美發技術非常好嗎？桃樂絲笑笑說：“在莫裏森那裏你會感覺到好朋友一般的細心。”
莫裏森小姐在對待顧客的時候非常和藹，桃樂絲告訴我說莫裏森小姐知道她最喜歡用哪種洗發香波，因為她曾經稱讚過它的氣味怡人。沙龍裏剪發時要用的圍布全部都是名畫圖案，莫裏森小姐知道她隻喜歡風景畫，所以從來不會給她圍上《白衣少女》之類的人物圖案圍布。
我聽了很好奇，這樣一個細心的女士，如果做她的朋友會怎麼樣呢？
莫裏森小姐接受了我的訪問。我希望她能就與朋友相處這一點談談看法。莫裏森小姐有些拘謹地說：“其實我沒有刻意在相處過程中做什麼啦，我隻是覺得要是朋友發生什麼事情我應該知道並且表示關心——除非她覺得很尷尬不想被人知道。有一次，我的同事米雪因為從外地回來又要趕著上班，所以在路上走得很匆忙，結果不小心摔倒擦破了腿。當時她沒有說什麼，可是我看到了她絲襪劃破，也因此發現她受了一點傷，於是我就接下米雪手裏的工作讓她先去找一些外傷藥品來處理一下。”
我問她：“你總是能夠看到身邊朋友需要什麼嗎？”
莫裏森小姐搖搖頭，“不是的。我對於日期之類的東西很頭疼，所以我幾乎記不住別人的生日。我會告訴和自己要好的人：‘我連聖誕節都可以忘掉，所以你要是哪天過生日一定要通知我，否則我可能會忘了看日曆啊！’熟悉的朋友通常都會會心一笑。雖然如此，我還是會想辦法給她們送上我的心意，有一次我就是後知後覺地知道合租姐妹的生日已經過了一周，不過我還是厚著臉皮拿著一款新圍巾跑到她那裏去祝福她。那天我們玩得很開心。”
這次采訪之後，我祝福了莫裏森小姐，我想，她的開朗和熱心一定會讓她得到更多的好朋友。
關心是朋友之間必備的情感，如果隻是想找一個一起吃喝玩樂的夥伴，那就不是真正的朋友了。當我們站在朋友身邊的時候，我們眼中有朋友，但是未必是真的“看”到，不細心的人總是用視線對朋友一掃而過，不會注意到她今天穿的什麼衣服、臉色怎麼樣，諸如此類的。所以說，想成為一個有風度、讓朋友感到你的熱情的人，你就必須要對朋友上心。
露絲是公司的一個部門經理，同時也是這家公司人緣最好的人。她是所有女職員的好朋友，盡管她對於工作要求毫不放鬆，但是大家都覺得她很熱心，是個值得交往的朋友。
露絲對於朋友相處有自己的一套方法，她在接受我的訪問的時候，笑著告訴我說：“雖然我平時也是比較熱心，但是如果能夠配合一些技巧，就會更加有利於人際交往。我的經驗是：要對每一個朋友進行眼神交流，不是刻意的注視，但是要時刻記得這一點；要關注朋友的臉，學會從他臉上看出喜怒哀樂，猜測他現在的情緒，把朋友的言行記在心裏。我對朋友的一些不尋常表現會很關注，如果有人生了病還是死撐著來上班，我會第一個發現然後催她去醫院，如果發現有下屬因為一些事情煩惱，我會告訴她如果需要幫助隨時來找我。”
朋友之間的交往是你來我往的關係，沒有人願意自己給自己鼓掌，所以做朋友就要學會迎合對方。如果一個人興致勃勃地說了一個小時他去長島或是去澳大利亞旅行的見聞，身邊人卻無動於衷，他心裏一定會很不舒服吧。所以說，如果自己不想成為這種掃興的人，就要試著對朋友的興趣進行關注，讓他知道你在重視他的想法和話語。
喬瑪·羅賓森是我的一個學員，她已經不止一次地和朋友鬧翻了，她告訴我說：“昨天，我的朋友成功地通過試用期擔任了報紙專欄編輯，他找了好幾個人和他一起慶祝，可就是沒有叫上我。我不太高興，打電話過去問他怎麼不通知我。結果他不耐煩地說反正我又不關心他，何必參與呢。天哪，卡耐基先生，這分明是他太小氣了！”
我聽了以後就問她：“你這位朋友有沒有向你說過他的職業理想？”
“可能有吧。”
“那麼是什麼呢？”
“大概是撰稿人、編劇、評論員之類的吧。”
“那麼你當時是怎麼表現的呢？還有當你知道他入職之後又是怎麼表現的？”
“呃……我沒有太注意，也許我是‘哦’了一下吧，他曾經打電話告訴我他找到一家報社的實習工作時，我也就是說了句‘待遇怎麼樣啊？’”
“所以說，羅賓森女士，你對你的朋友確實關心不夠，我猜他曾經滿懷熱情地告訴你他的未來構想，卻一直得不到你的回應，因此感到你並不關心他，所以才會失望地和你疏遠。”
隻關心自己所想的事情，對朋友不聞不問——這是交往中的大忌。一個好的朋友可以談論很多話題，從昨天新上映的影片到某人的緋聞，再到非專業人士聽不懂的工作問題，朋友們之間相處時都可以拿來說。做一個好的傾聽者雖然重要，另外還要不時地給予回應，這才是一個細心而又貼心的朋友的表現。朋友就是要用來關心的，當你發現朋友能夠注意到你的小鬱悶而出言安慰、及時為你找到需要的東西、了解你的喜好和厭惡時，那種喜悅的心情是金錢買不到的。想享受這種喜悅，就要學著把這種關懷傳遞出去，細心對待身邊的朋友，讓自己也成為這種可愛的朋友。
我想提一些建議，也許你們以後可能用得上。
1．了解自己朋友的性格。
朋友的性格直接關係到兩個人相處的模式，如果她比較在意小細節，那麼相應的，你也要變得細心才行。
2．學會關注朋友的舉止，並及時表示自己正在關注他。
很多時候，人們都喜歡裝得若無其事，實際上心裏已經非常的悲傷，你要學會成為第一個發現的人，那才無愧於“好朋友”這個稱呼。
3．關心朋友要讓對方感到快樂。
不時地滿足一下朋友的虛榮心，在他取得成績，哪怕隻是換上一身新衣服的時候稱讚他。
4．在一些小細節上增添溫暖。
有時候，一杯咖啡、一隻雪糕、“明天下雨別忘帶傘”、某某不吃洋蔥這樣的小細節往往是友誼的體現。