我們有時為了讓對方加深對某個建議的印象，會選擇故意遺漏一些信息，讓對方自己感覺到，這樣的效果會比我們直接說出來要好，起碼顧及了對方的尊嚴。像這樣：
A：你覺得這個方案怎麼樣？
A為人十分執拗，而且自卑，如果別人直截了當對他提出意見，他會感覺對方瞧不起自己。在這種情況下，模糊地提出建議是最好的方式。
B：還行。
這樣的說法不會讓A產生排斥感，隻會讓他思考“還行”是什麼意思。
A：你的意思是還有改進的地方嗎？
B：是的，我認為你可以做得更好。
讓對方自己領悟到還有改進的空間，比你直接說出來要好很多。
盡管有時在顧及別人自尊心的情況下要使用模糊的提建議的方式，但這裏並不提倡總是用這種方式。它帶給人的誤解會比正麵效用多，而且真誠相待是人與人相處的基本守則。
有些抽象的話語可是給我們添了不少麻煩。當我們去超市的時候，總是看到一些食品包裝上寫的：更美味，更好吃。初看上去沒什麼問題，我們高興地買了回來。打開一吃，味道一般，甚至還不如其他品牌的同類食物好吃。問題出在哪裏？就出在這個“更”字上。更美味，更好吃，根本沒有提出參照物，是比這個牌子從前的食品好吃，還是比其他牌子的同類食品好吃，我們並不清楚。如果你拿著食品跟商家爭論：“你們的食物沒有更好吃，比起某某品牌來可差遠了。”商家一定會這麼回答你：“我們可沒說比某某品牌好吃，是你自己那麼認為的。”
抽象的話讓不同的人有了不同的理解，而從腦子裏冒出來的理解一定是跟自己有關的。我們堅信自己的理解是對的，可事實並非如此。黨派在競選的時候都會提出一些惠民政策來拉高自己的選票，有些黨派很務實，有些黨派很會利用抽象概念。比如在醫療福利政策方麵，某黨派就曾說：“你想要什麼樣的醫療福利體製？沒錯，那就是我們要給你的。”看上去真讓人激動，這是多麼體貼公民的一個黨派。但事實上該黨派已經為將來的執政找好了借口，如果醫療福利製度的確是有所改進，但遠遠低於人們的期望，該黨派會說“這就是我們要給你的，我們沒有撒謊”。
因此，有人跟你說“不錯”、“還行”的時候，一定要觀察對方的微表情，看他到底是在肯定，還是感到為難。
不過在審訊罪犯的時候，抽象的問話方式的確起到了一些作用。比如“我們都知道了，你老實說吧！”此時觀察罪犯的微表情，如果是驚恐，就證明他的確是犯下罪行了。
用這招套別人的話也是十分管用的，“我都知道了”，當對著你懷疑有所隱瞞的朋友說出這句話的時候，再配上篤定的神情，朋友一定會有1秒鍾的停頓，這代表他很驚訝，沒想到你都知道了。一旦出現這個表情，就別猶豫了，他一定是有事情瞞著你。“你還是不想說嗎，你要瞞到什麼時候”，這樣的追問等同於進一步施壓，很少有人能承受這樣的壓力，除非是個城府極深的人。
這裏既然提到了“我都知道了”，就必須討論一下“都”這個詞。它也是個模糊了概念的詞語，跟“總是”、“從來”有一樣的抽象效果。我都知道了，知道了全部，還是知道了80%？這個很難估算。還有“總是”和“從來”，有的人失敗過兩次，就說自己“總是失敗”、“從來都是這麼失敗”。老師也喜歡用這樣的詞來評價學生，“總是遲到”、“總是不寫作業”、“從來都不好好學習”，可事實上，學生遲到的次數一年隻有三次，不寫作業的次數屈指可數，不好好學習也隻是偶然會走神而已。人們習慣把自己看不慣的行為誇大化，好激起其他人的同感，讓道理站到自己這邊。
還有一些廣告詞說“大家都說好”。這個“大家”包括了多少人，100？200？1000？2000？根本隻是一個模棱兩可的概念。