人脈是一座無形的金礦
人際關係是人類生存發展的首要條件,是社會文明程度的標誌之一,也是人類在共同的活動中,彼此為尋求滿足各種需要而建立起來的相互間的心理依賴關係。有好的人際關係,就有高的辦事效率,否則會處處不順。理順了人際關係,統籌把握,精心運作,就能事半功倍。
一個人要想使自己財源廣進、事業有成,除了應有一定的真才實學外,還需要構建和利用人際關係,不斷積累人脈財富,存儲自己的人脈存折。
人脈越寬,路子越寬,事情就越好辦。一個優秀的人,往往能影響他身邊的人,能接受他們,使自己與他人的關係更好。好人脈是成大事者的重要因素,也是必備條件。
美國精神病學家發現,走運的人不僅確實具有與人結交的竅門,而且他們自身也具有某種吸引力,成為其他人願意親近的目標。“我們遇到一個完全陌生的人,而且在幾秒鍾之內就會知道他或她是否願意和我們待在一起。走運的人總是傳遞出吸引和鼓勵人的信號。”
人脈圈越大,交際網越廣,機會就會越多。那些成功人士都是擁有許多朋友和熟人的人,他們愛好交際,總是主動結交朋友,愛和陌生人交談,參加各種組織,圓通的人脈讓他們獲得很多通向成功的機遇。
有幾對夫婦應邀參加一個百貨公司經理的家庭宴會。宴會期間,他們問了主人一個想不通的問題。“今天晚上過得很愉快,”他們說,“但是有一件事情我們想不通。以為今天晚上會碰到許多單位主管,沒想到你的客人各行各業都有,有作家、醫生、工程師和教師。”
宴會主人笑著說:“我時常招待百貨業的朋友,後來我發現,跟其他行業的人士經常聚會,會更新鮮、更好玩。我擔心把交往對象局限於興趣相同的人,會固步自封,沒有什麼進步。何況,各行各業的人士都是做生意的對象,每天都有幾千人來照顧我的生意。我從他們身上學的東西越多,越能把我的服務工作做得盡善盡美。”
人脈,往往會在你意想不到的時候,提供你意想不到的一臂之力。但是貴人不會無端從天上掉下來,平時就要勤於耕耘,而且眼光不要看高不看低。人脈是一種相互牽成的共榮關係,在你利用別人前,要先創造自己的可利用價值,一定先有付出才有回報。
搭建廣泛的人脈圈,在於建立360度的圓融關係。社會是一張網,我們每個人隻不過是其中的一個結,你和越多的結建立了有效的聯係,你就越能四通八達,這張網是我們通往成功彼岸的捷徑。
現實生活中,怎樣有效搭建人脈圈,把握、經營好人際關係呢?一是要考慮人有精神和物質兩個方麵的需要。物質需要是精神需要的基礎,精神需要是發展和更高追求。二是要掌握好人際關係的方法,注意培養溝通技巧、吸引技巧和人際關係自我調適能力。三是把麵子給足,麵子的核心就是尊重,這是構成人際關係的一個重要因子。
俗話說:“多一個朋友多一條路。”朋友多了,自然左右逢源,辦事就很方便順利。不同的朋友能給你帶來不同的啟迪,拓展你的思維,開闊你的眼界。朋友間相互扶持,會幫助你抓住良好的機遇,成為你事業的靠山。有深厚交情的朋友,能為你成就事業助一臂之力;僅有一麵之緣的友人,也會記得你的友愛之情,給你不錯的回報。
學會委婉地拒絕他人
在生活中,我們總會遇到一些親朋好友要求我們幫忙的情形。如果能夠辦到,應該盡最大努力去辦;但是當對方提出的要求有些過分,不是我們個人力所能及時,就應該予以拒絕。對我們來說,這是很難為情的事情。而對求助者來說,尤其是當對方的心胸並不豁達時,他們的潛意識裏往往會產生“以牙還牙”的想法,甚至會懷恨在心。
也因此,在遭遇這種情況時,有些人出於理智考慮想要拒絕對方,可“不”字卻難以出口;有些人拒絕方式過於生硬,結果使多年的朋友都疏遠了;有的人明知辦不到也不忍拒絕別人,勉為其難,無形中增加了自己的壓力和心理負擔,結果不僅事情沒辦成,費力不討好,無形中還損害了自己的聲譽和形象。可見,拒絕他人實在是交際中不容忽視的重點。
有這樣一個故事:
在德國某電子公司的一次會議上,公司經理拿出一個他設計的商標征求大家意見。
經理說:“這個商標的主題是旭日。這個旭日很像日本的國旗,日本人民見了一定樂於購買我們的產品。”
營業部主任和廣告部主任都極力恭維經理的構想,但年輕的銷售部主任說:“我不同意這個商標。”經理聽了感到很吃驚,全室的人都瞪大眼睛盯住他。
年輕的銷售部主任沒有同經理爭論那個帶紅圈圈的設計是否雅觀,而是說:“我恐怕它太好了。”
經理感到納悶,臉上卻帶著笑說:“你的話叫我難理解,解釋來聽聽。”
“這個設計與日本國旗很相似,日本人喜歡,然而,我們另一個重要市場——中國的人民,也會想到這是日本國旗,他們就不會引起好感,就不會買我們的產品,這不同本公司要擴展對華貿易營業計劃相抵觸嗎?這顯然是顧此失彼了。”
“天哪!你的話高明極了!”經理叫了起來。
向有權威的人士表示反對或拒絕,你一定要有充分的理由,還要注意技巧。年輕主任用一句“我恐怕它太好了”先撫平了經理的不快,使他不失體麵。後來他用更充分的理由,提出反對經理的意見,經理也就不會感到下不了台。
楊濤是一家房地產公司的副總,主管基建工程。在公司裏,這可是個肥缺。為了爭得一個工程,很多建築公司往往一擲千金,賄賂當權者。說良心話,楊濤也愛財,也缺財,但是他做人有原則。因此,對於財物他一概不收。一天,一個新認識的建築公司負責人陳總約楊濤吃頓便飯,楊濤不好拒絕,便應約而去。三杯過後,陳總開始言歸正傳,他從提包裏拿出一條香煙塞到楊濤手裏,口裏說道:“聽說您也喜歡抽煙,給您買了一條煙,以後還得您多照顧啊。”
楊濤把香煙塞回去說:“陳總,你又何必客氣呢?這話都不用說,大家是合作關係嘛!其實我們公司的原則您是知道的,隻要您的公司有實力,我們的工程肯定跑不了您的。”楊濤安慰了陳總幾句之後,就借故離開了。
讓陳總沒有想到的是,楊濤居然信守承諾,將公司的一個工程發給了陳總,工程完畢後,陳總又要表示謝意,還是被楊濤拒絕。陳總非常佩服楊濤的為人,逢人便說楊濤如何清廉,消息傳到董事長耳朵裏,楊濤再次高升,順理成章地成了公司的二把手。
有句俗話叫“拿了人家的手軟,吃了人家的嘴軟”,一旦你沒能抵擋住誘惑,接下來的事情就由不得你了。一旦東窗事發,背上言而無信的惡劣名聲,甚至被炒魷魚,那就悔之晚矣了。如果觸犯了法律,無疑還要受到相應的製裁。所以在原則麵前,有些問題必須予以拒絕。那麼,相對於普通人來說,我們又應該如何拒絕呢?
通常情況下,在拒絕他人時,我們首先應掌握以下原則。
1. 照顧對方的自尊心
每個人都有自尊心,當人們向他人求助時,或多或少都會有不安的心理,對於他人的求助,如果一上來就說“不行”,勢必會傷害其自尊心,引起他人反感甚至忌恨,影響雙方交往。所以,當他人提出請求時,我們最好先說一些關心或者同情的話,然後再說明自己不能相幫的原因,這樣既可以得到對方的理解,又可以使其知難而退。
2. 說話方式要委婉
即使我們真的愛莫能助,也應該以委婉的方式拒絕他人,而不應該態度生硬甚至冷淡,否則不僅會讓對方很失落,而且還會滋生不滿情緒,甚至因此懷恨在心。所以,在拒絕他人時,說話方式應該盡量委婉,語氣要盡量和緩,盡量使對方感覺到我們的拒絕是出於無奈,我們雖愛莫能助但同樣感到很遺憾。
3. 態度一定要誠懇
不管怎麼說,拒絕他人的請求總是令人不快。藝術地拒絕對方,也無非是想減輕對方的失落情緒。因此,在拒絕他人時,一定要態度誠懇,否則對方還會以為我們因此而幸災樂禍。
4. 拒絕一定要明確
如果我們確實不能相助,那麼就應該立即拒絕對方,以便使對方有足夠的時間另謀出路。而模棱兩可的拒絕、無緣無故的拖拉、答應了別人又反悔,都會使別人原本不安的心情加劇,如果最後幫到了別人還好,如果因此給對方造成了影響,對方無疑會對我們非常失望。
當然了,掌握了拒絕的基本原則,隻能說是初通皮毛。要想成為一個拒絕高手,我們還必須掌握一些有關拒絕的技巧,尤其是語言技巧,以便在拒絕他人時活學活用,最大程度地減少相應的負麵影響。
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