管理除了是一門科學以外,更像是一門藝術,它充滿了大量的不確定性。隨著時間的推移,這門藝術也逐漸發展和衍生出了一係列工具。這些工具可以讓思維工作變得縝密、有序,助長有價值的靈感和創造力,幫助管理者快速、準確地決策,並通過科學的管理方法製訂出有效的解決方案。因此,市場上就出現了很多針對各種行業、各種崗位的“工具書”。但是,這些工具書大多是表格、流程、製度等範本的集合體,讀者往往隻“知其然不知所以然”,難以用它去適應工作的變通性和成長性。
所謂工具箱,應該是一套思維方法、一套解決問題的策略,而不僅僅隻是一套被固化的製度、表單或流程。出於“傳道解惑”的宗旨,我們設計了這套“學方法用方法工具箱”係列圖書,旨在教會讀者在工作中解決各類問題的思路,給出靈活變通的工作方法,最終提升讀者科學性、創造性解決問題的能力。
“學方法用方法工具箱”係列圖書共計10本,包括流程管理、人力資源管理、團隊管理、財務管理、團隊管理、生產管理、質量管理、成本管理、營銷管理、執行管理等。本係列圖書適合企業經營者、企業中高層管理人員、企業各個部門的主管以及工作人員、高校師生、培訓和管理谘詢人員等閱讀和使用。相比市場上同類圖書,該係列圖書的優勢和特色主要體現在以下三個方麵:
在注重思維引導的基礎上做到了體係嚴謹。對這些工具和方法進行闡述時,除了為讀者提供具體的實施辦法或操作步驟外,更為重要的是為讀者提供思維上的啟發和引導,使工具和方法真正深入到讀者的思想深處。這樣一來,這些工具和方法才會真正為讀者所掌握,才會在日後的工作中得以靈活應用。同時,在此基礎上,對這些工具進行了合理地梳理、科學地分類,並按照所對應的管理領域進行了係統化的編排,做到內容深入,結構嚴謹。讀者隻要掌握了這套管理工具和方法,便能夠通過係統化的思維方式和工作策略有效地解決問題。
在針對性的基礎上做到了可操作性。針對每個管理領域,為了能夠幫助讀者提升解決問題的能力,在每個工具的選取上嚴格遵循了以下三個標準:首先,每個工具和方法對應著該管理領域中的某項重要工作;其次,每個工具和方法能夠從思維啟發和工作方法的角度為讀者提供幫助;第三,每個工具和方法都是通過管理實踐或管理改善而來,它們在管理工作中能夠有效地解決某一方麵的問題。
在專業化的基礎上做到了簡單化。該係列圖書力求將科學、專業的管理理論和方法加以簡化,以貼近工作的實際案例,用簡單、直接的語言深入淺出地解讀。當複雜的工作以各種易於操作的工具和方法呈現在讀者眼前時,讀者的閱讀過程將變得輕鬆和有趣,工作本身的複雜度也將隨之降低。同時,該係列圖書在闡述這些工具和方法時,遵循了一個較為規範化的問題解決流程——“提出問題、分析問題、解決問題”,以方便讀者掌握在不同情況下的實施辦法、操作步驟以及注意事項,以便更好地解決所遇到的問題,做到以不變應萬變。
本係列圖書做到了專業化、生動化、簡單化,在思維引導的基礎上,針對性和可操作性也很強,讀者在使用本係列圖書時,可結合企業自身的實際情況舉一反三,靈活運用。
《團隊管理工具箱》是該係列圖書中的一本。本書全麵、係統地對團隊管理的各個模塊進行了科學的梳理,經過嚴格篩選,從團隊建設、製度規範、價值改善、授權管理、團隊決策、協作管理、團隊溝通、團隊競爭、推進團隊學習等9個方麵選取了59個工具或方法。對於每一個工具或方法,筆者都充分結合流程圖、案例等表現形式層層展開,深入淺出地剖析了其使用方法、範圍、規則等,旨在教會讀者應對相應的工作環境和工作難題的同時,學會解決問題的思維方式以及掌握具體的解決手段。
希望本書對讀者能有所幫助,同時,對書中的不足之處,也懇請讀者給我們提出寶貴意見。