另外，在沃爾瑪內部，一般員工與管理人員之間並無不可逾越的身份界限，公司鼓勵每一位有願望、有能力、肯努力工作的員工也可以從事管理工作。
盡管公司內部的人事主管對這種大膽使用新人的做法提出質疑，但山姆認為，隻要他肯學習並全力以赴，缺乏工作經驗及相關知識是沒有多大關係的。因為山姆本人就經曆了這樣的成長曆程，因此他相信，隻要肯像自己那樣努力工作，精力充沛，追求成功，就能成為一個好經理。事實也證明，山姆的嚐試是對的。
在今日的美國，由於大量使用兼職、非熟練工以壓低成本，各零售業公司的員工流失率相當高，但沃爾瑪卻是個例外，因為山姆是個求賢若渴的人。
辦公自動化的來臨，讓沃爾瑪意識到了電腦對於存貨管理的重要性。於是山姆就親自到電腦學校學習，不過目的卻是物色合適的人選到沃爾瑪服務。他在電腦學校遇到過許多能幹的人，最後鎖定了羅恩·邁耶，他當時是堪薩斯州達克沃百貨的財務主管。山姆開始積極遊說他加入沃爾瑪，但像大多數人一樣，他不想搬到偏僻的阿肯色州西北角為這位毫無名氣的人工作。但山姆並沒有放棄，他的辦法是繼續保持聯係，不厭其煩地勸說。終於邁耶同意到沃爾瑪裏參觀，並最終擔任了沃爾瑪的財務及配送副總裁。邁耶到來之後又引薦了另一位專家任沃爾瑪的第一位數據處理經理，他們聯手為公司建立複雜的配送和管理信息係統。
除此之外，在沃爾瑪的人事選用上，還進行各級主管經理經常輪換工作的做法，以使他們有機會接觸公司內的各個局麵，以形成某種競爭態勢，從而把握公司的總體業務，並擔任到更適合自己的工作。這樣做有可能會造成企業內某些主管間的矛盾，但公司的原則是對事不對人，每個人應首先幫助公司的其他人，發揚團隊精神，收斂個人野心。盡管他們為公司曾作出過極大貢獻，為謀求個人發展最終離開了，但這是難以避免的。幸運的是，這種輪換製經常使最合適的人在公司的崗位上工作。
20世紀90年代，隨著公司進一步邁向國際化，為了保證在擴張的過程中更能發現優秀的人才，公司十分注重確保有才能的員工取得的成就可以得到承認，並為他們提供脫穎而出的機會。同時，公司花大力氣以幫助新員工在頭90天裏適應公司的環境，如分配老員工給他們當師傅；分別在30天、60天和90天時對他們的進步加以評估等。這些努力使得公司的人才不斷地被挖掘了出來。
公司特別關注那些具有管理者潛力的員工，當有人被確定認為具備這方麵的才能後，就會被送往位於本頓威爾的山姆·沃爾頓培訓中心。公司鼓勵經理人員不斷尋求新挑戰，在公司各個不同部門之間調動以學習新技能，使他們在公司內能適應多種工作。
案例啟示：團隊精神的重要性及培養方法
企業要使自身處於最佳發展狀態，團隊精神是必不可少的。如今，越來越多的企業在招聘人才時把團隊精神作為一項重要的考察指標，那麼，到底什麼是團隊精神？
一位資深人力資源專家說，團隊精神有兩層含義，一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的能力。員工個人的工作能力和團隊精神對企業而言是同等重要的，如是說個人工作能力是推動企業發展的縱向動力，團隊精神則是橫向動力。
團隊精神的基礎就是“揮灑個性”。團隊創造團隊業績。團隊業績來自於哪裏？從根本上說，首先來自於團隊成員個人的成果，其次來自於集體成果。一句話，團隊所依賴的是個體成員的共同貢獻而得到的實實在在的集體成果。這裏恰恰不要求團隊成員都犧牲自我去完成同一件事情，而要求團隊成員都發揮自我去做好這一件事情。
也就是說，企業最不可忽視團隊高效率的培養，團隊精神的形成，其基礎是尊重個人的興趣和成就。設置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養和肯定，讓每一個成員都擁有特長，都表現特長。這樣的氛圍越濃厚越好。
團隊精神的核心就是“協同合作”。一次，聯想運動隊和惠普運動隊進行攀岩比賽。惠普隊強調的是齊心協力，注意安全，共同完成任務。聯想隊在一旁，沒有做太多的士氣鼓動，而是一直在合計著什麼。比賽開始了，惠普隊在全過程中幾處碰到險情，盡管大家齊心協力，排除險情，完成了任務，但因時間拉長最後輸給了聯想隊。那麼聯想隊在比賽前合計著什麼呢？原來他們把隊員個人的優勢和劣勢進行了精心組合：第一個是動作機靈的小個子隊員，第二個是一位高個子隊員，女士和身體龐大的隊員放在中間，殿後的當然是具有獨立攀岩實力的隊員。於是，他們幾乎沒有險情地迅速完成了任務。可見團隊的一大特色：團隊成員在才能上是互補的。共同完成目標任務的保證就在於發揮每個人的特長，並注重流程，使之產生協同效應。
團隊精神的最高境界就是“凝聚力”。全體成員的向心力、凝聚力是從鬆散的個人集合走向團隊最重要的標誌。在這裏，有著一個共同的目標並鼓勵所有成員為之而奮鬥固然是重要的，但是，向心力、凝聚力來自於團隊成員自覺的內心動力，來自於共識的價值觀，很難想像在沒有展示自我機會的團隊裏能形成真正的向心力；同樣也很難想像，在沒有明了的協作意願和協作方式下能形成真正的凝聚力。那麼，確保沒有信任危機就成為問題的關鍵所在，而損害最大的莫過於團隊成員對組織信任的喪失。