第15章 最後的心裏話(1 / 2)

隨著離職手續的辦理完成,我的美團工作生涯就到此結束,這十三天看似短暫,但卻過得十分漫長,這十三天裏,我經曆了工作和生活中的許多不易,也經受了家裏人和顧客的誤解,經曆了風吹日曬,經曆了大雨傾盆。不管怎麼說,我也走了過來,工作中的苦和累也是吃過了。在最後離職的時候,我對王隊長說出了一直想說的心裏話。

我對王隊長說:“其實我還是想幹下去的,可是因為家裏人的意見,最後也確實幹這個比較累,就隻好提前離職了。如果讓我堅持到最後還是可以做到的,畢竟就幹一個月,時間也不是很長。至於有的時候會搶一些單子,是因為有的時候我很長時間都沒有看到係統派來單子,就隻好去搶一些派送費高一些的單子想著能多接幾單,多賺一些錢。”王隊長說:“這種情況我們也遇到過,有的時候真的就是等了一個小時也沒有單子派下來,這些都很正常。至於你說的收入問題,每單的收入都是根據收入單子上的標準來的,然後就是加上獎勵和補貼,比如你送一些魚啊,商家會給你補貼上幾塊錢,跟配送費多少沒有關係。”

我接著說到:“其實我想通過打工自己賺出一筆錢,減輕家裏的負擔,也是想通過這個練習自己的心態調整能力和意誌力。從小到大,家裏人總覺得我比同齡的孩子差了不少,很多時候我覺得我自己變好了可卻又被家裏人批評,總覺得想變好就是那麼難,所以就總想著希望能通過能一下子取得一個巨大的進步來證明自己的改變,就很容易著急,最後心態不穩,依舊沒有達到想要的結果。這次如果幹下去,也可以幹得不錯,可家裏人的意見確實有點大,也就隻能幹到現在了。“

王隊長對我也表示了理解,從小到大,又有誰是容易的呢?就像在那取錯餐的那一天,我向隊裏的另一個領通話時講出了那個時候我的心理活動,也講出了這麼多年來形成這種性格的過程。那位領導當時在電話裏告訴我,要想讓別人看到自己的改變不要總是想著通過取得一個巨大的成就來證明,而應該在平時通過自己一點一滴的努力來一點點地改變自己,不要急於求成,如果總是有那種一下子就有巨大飛躍的想法,隻會讓自己急於求成,最終收效甚微。

對於我們外賣員這樣的底層人物,在很多人的眼中都是底層的打工者,他們都是自己的服務員客戶們每下一單隻需麵對一個外賣員,而一個外賣員卻要負責許多位顧客,有的時候商家和顧客的位置比較隱蔽,找起來就會花不少時間,送的路上還要注意車流和紅綠燈,又要耗費不少時間,可是顧客想要的就是及時收到自己點的東西,並不管你中間經曆了什麼。雖然說大部分顧客都是能理解這些底層人的不易,對於超時和無意間犯下的錯誤都能有所理解,不會給個差評,但你不知道你即將遇到的顧客是一個什麼樣的人,或者會不會恰巧碰上備受壓力又正好在氣頭上的顧客,你的錯誤很容易引起人家的差評,一旦受到了差評,就會影響工資。我們不僅有來自顧客的壓力,還有來自站點,家人甚至是商家的壓力,如果有一單遲遲未送達,站裏就會打來電話訓你一頓,讓你更加焦急;別人吃飯的點你在外麵跑,家人一起吃飯的時候你不在場,長此以往,見人就會漸漸地疏遠你;有時商家出餐慢,出餐忘出一部分餐了,再讓你回去拿,有時還是很晚的時候,你再回去拿肯定會非常不高興。