正文 第七章 麵試(1 / 3)

決定你是否可以突破重圍的關鍵——麵試

(一)麵試前的準備——不打無準備之仗

人人都會碰到機會,但能把握住機會的人卻為數不多,我時常會聽到A說著“早知道HR會問這個問題,我就提前上公司官網先看了”,B念著“唉,今天麵試真該穿得正式點,我哪知道這家看起來挺開放的公司上班還要求穿正裝呢”。這些本不該犯的小錯誤讓你措手不及,以至於白白失去了一個原本勝券在握的工作。看來準備工作在任何一個環節都是必不可少的,隻有做足準備,機會才不會從眼前溜走。

在麵試階段,我們需要做的準備大致分為4類:信息準備、能力準備、心理準備以及形象準備。

1、信息準備

這個信息自然是你即將麵試企業的信息,和製作簡曆時的道理一樣,正所謂“知己知彼,百戰不殆”。招聘官通常都會在提問過程中問有關企業的事宜,不論是“你對企業的了解”還是“看法”,你都需要自信暢答,起碼達到有話說、說得對的水平。做一個麵試中的有心人,讓招聘官感受到你對這份工作的重視。在這裏還有一點我們也許會忽略,那就是對企業深入的認知與了解可以讓你在麵試中的提問環節提出一些有水平的問題,這不僅可以讓招聘官對你的好感度有所提升,通過與招聘官的交流,可以幫助你進一步判斷這家企業的製度、運營情況是否符合你的職業發展方向。

在麵試前應利用一些資源來搜羅關於企業的所有信息,在查找過程中要按其信息的重要程度來安排哪一項先了解,哪一項後了解。這眾多信息中,你首先需要了解的是什麼呢?

(1)企業規模

在投送簡曆前你應該已經大致對應聘企業進行了一些了解,但這些了解僅僅還是皮毛。當時我們是選擇我們中意的企業,站在一個自己喜好的角度,現在的了解,需要我們站在企業看待我們的角度,思考自身潛質與企業發展需求的契合度,以應對企業提出的類似問題,例如“如果企業聘用了你,你認為其理由是什麼?”

(2)企業業務

在對企業的了解中最基礎的便是了解企業的業務範圍,它主要經營哪方麵的業務,經營前景如何等。除此之外,還可根據企業的業務類型,對其相關信息進行了解,如企業的競爭對手,企業近兩年來的競標案例,企業的出版物,企業獲得的榮譽等。在這方麵的深入了解對一些競爭較激烈的行業,如金融行業的應聘者來說就顯得尤為重要了,因為麵試官很有可能詢問你對於企業發展情況的分析,或提問一個實際案例,這些問題的回答情況也將在麵試評分中占相對較大的比例。

(3)企業文化

企業文化包括企業的理念、使命、價值觀及一些企業傳統,對這些方麵的了解主要是幫助你更好地融入企業,在麵試階段也會對你有所幫助。你會了解該企業倡導什麼樣的經營理念和企業人員間的相處模式,從這兩點中你基本可以知道企業在招聘時更喜歡哪一類的員工。

(4)職業發展情況

在此,你需要了解的是一些入職後的工作及發展情況。從小的方麵,如是否經常出差,到大的方麵,如企業對員工的培養。一般較大型的企業都會在官網上對員工職業的發展之路加以說明,是否有定期的員工培訓,為員工提供了哪些發展機會,企業的人員管理體製等,當然這部分也包括對其工作環境和待遇福利情況的了解。對這方麵有所了解後,首先你更明了入職後的發展情況,其次你不會在麵試時間出一些企業明確說明過的問題。

上述信息你可以通過企業的主頁來了解,一些企業的網站寫得很詳細,分類也很明確,很多內容是專門給應聘者設立的,所以如果你應聘的企業有官網的話,一定要仔細地閱讀,會讓你受益匪淺。如果應聘企業沒有這個渠道讓你去了解的話,你還可以通過招聘啟事和引擎搜索來獲取信息,還可以通過校友、教授、親戚、朋友的介紹認識企業在職人員,他們的建議與介紹也是很寶貴的信息。

總之,好印象難留,壞印象易建,也許一些問題是無關麵試主題的,也許麵試官也隻是按程序那麼隨口一問,但如果你真的也隨意一答了,那麵試官可就不是隨便一聽了,切記你在麵試中說的任何一句話都有可能影響到你的麵試結果。

2、能力準備

到這裏,重頭戲就要開始了,麵試就是一場考核,考核你是否有能力勝任你所應聘的那份工作。那麼,經過麵試開頭的幾個常規問題後,麵試官開始進入主題對你的能力進行考察。在這一部分,你要針對企業、職位的不同,做不同的準備。

求職者L接到了夢寐以求的D公司的麵試通知,L將在3天後參加麵試。D公司是一家外企,很重視員工的綜合素質。為了提高麵試的成功率,L登錄了企業的官網,在那裏,他了解到D公司的麵試流程,一些麵試建議。

雖說了解得差不多了,但麵對D公司的高要求、高標準,L還是有些心裏沒底,所以L決定進行一次麵試模擬。在閱讀麵試流程中,L得知D公司在麵試中會有一個案例分析的能力考察項目,雖然不知道題目是什麼,但L覺得還是可以自己先給自己出一道題練練手。於是,L在500強麵試試題中,搜集了一些與D公司類型相同企業的案例分析題,並假想這些就是考題,開始了對自己的考核,完成後他還不忘看看試題的經典答案,從中尋找自己的欠缺。

這樣一來,準備階段就算基本完成了,要開始麵試模擬了,L找來已有幾年工作經驗的表姐充當麵試官,將自己準備的問題、材料都交給表姐,讓表姐以審核求職者的眼光來看他,開始了麵試。在麵試中,表姐不僅選擇了幾個L準備的問題,還憑經驗現場發揮,問了L其他問題,這其中不乏一些讓L有點措手不及的問題。麵試結束後,L發現自己在應變能力和表達能力上還有一點欠缺,在表姐變換了問題後,他的回答就不那麼流暢自然、思路清晰了。為了讓自己的臨場應變能力提高,L拜托同學隨機上網尋找幾個麵試問題,提問自己,以彌補自己的欠缺。經過短短幾天的集中式訓練,L自信、坦然地前去參加麵試,果然修成了正果。

現在的麵試基本分為兩類:一類是傳統型麵試流程,包括自我介紹、個人背景了解、專業性問題考察、應聘者提問;另一類是實踐型麵試流程,外企多用這種類型的麵試流程,這其中除了傳統的問答外,還包括情景重現、案例分析、角色扮演等考察內容。無論是傳統型還是實踐型,都會考察你的綜合能力,如果你知道企業考察的範圍中你有不足的地方,可以采用L的方法,因地製宜,投其所好地突擊一把。

如何可以因地製宜,投其所好地突擊一把,並達成理想效果呢?這就少不了對不同類型麵試題目的準備。

如何應對高難度的自由發揮試題?

現在的企業多重視應聘者的實踐能力,為了檢測其能力是否符合企業聘用標準,會根據不同職業、不同崗位為應聘者精心設計一些難度係數高的有針對性的自由發揮題。如何能成功解決這類很考驗應變能力的問題,在眾人中脫穎而出呢?讓我們一一來看。

(1)角色扮演

一種新型的麵試題目,麵試官讓應聘者現場發揮,扮演一個麵試官製定的角色,從其處事中,考核應聘者是否有能力勝任這份工作。例如:A前去應聘記者一職,在提問環節,麵試官要求A把自己當傲近期某新聞事件的主角,準備5分鍾後,開始對自己進行采訪,以考察A的應變能力、專業素質以及對新聞的洞察力。所以不僅需在信息、能力等方麵進行準備,自己的專業素質也不能落下,建議養成一個關注行業信息的好習慣。

(2)小組討論

不再采取一對一的麵試模式,而將應聘者分為小組,以4~6人為一組,共同完成麵試官分配的任務,並在其成員討論的過程中觀察每一個人的表現。這個項目主要是考察應聘者的團隊合怍能力,其次考察應聘者的表達能力、組織能力等,在這類麵試模式中,麵試官一般會在旁邊觀察,或不在會場,通過同步音響、單向玻璃等方式觀察應聘者們的表現;麵試官將根據應聘者的發言次數、發言質量對應聘者的能力進行評分。應聘者在參加此類麵試時,首先要保持冷靜,將精力集中在麵試的題目上,還要注意不要固執己見,你既然已經和其他成員組成了一個小組,那麼你們就是一個團隊,做一個敢於發表自己意見,善於汲取他人意見的團隊成員。

(3)模擬事件

同小組討論有異曲同工之處,但區別在於麵試官的試題不再是僅對一個題目開展討論,而是分配應聘者一個實際任務,並在任務中增添一些小挑戰,這類任務通常需要成員的合理分配、默契合作才可以完成。在麵對這類麵試時,要注意團隊間的配合,隻當這是一次真正的實踐任務,全心投入這次任務。

3、心理準備

很多應聘者在麵試前缺少心理準備,麵試時就會產生緊張情緒,從而影響了其發揮,造成了麵試的失敗。麵試前可以對自己進行“兩要兩不要”的心理暗示,幫助自己解決麵試緊張的問題。

(1)要給自己信心

隨著應聘季的來臨,在求職者中流行一個詞——“麵試恐慌症”,即在麵試前由於心理壓力過大,對自己喪失信心,對麵試產生恐慌,對麵試官心生恐懼的心理問題。而這些怠上“麵試恐慌症”的大部分人其實都是有一定能力的,但卻妄自菲薄,自己給自己施加壓力,懷著恐慌的心情去參加麵試,結果必然不會理想。這樣一來就會形成一個怪圈,越害怕越失敗,越失敗越害怕。既然企業通知你去麵試,那麼說明你的能力是被認可的,為何還要對自己那麼沒信心?在麵試前應該自己給自己打氣,而不是自己給自己泄氣。