而是組織將戰略落地的重要工作行為。培訓與培養不應是簡單的培訓公司交付的項目,而要成為企業係統思考、全麵規劃後建立的核心能力。
企業大學作為組織能力提升的推動部門,組織、發動、培養各級管理者當講師是一個極具有戰略意義的舉措,如果把管理者培養成優秀講師,每名管理者都能在能力建設上起到帶動一片的作用。組織能力提升工作要靠激發,要點燃更多有影響力、有熱情、有思想、願意傳承的管理者當講師,要讓更多人自覺自願地投身到組織能力建設中去,組織才能夠真正成為學習型組織。
人是社會動物,我們對自己、對外界的認知都需要社會反饋,社會建構主義主張人在群體中進行意義協商,從而完成個體自身思想的建構。隻要有群體,就會自然形成相互影響和建構的環境。班杜拉的社會學習理論認為,學習是自然發生的。如果作為團隊的領導者,能自然而然地站出來做催化師,做建構的主持人,便能達到我所倡導的把管理者戰略意圖轉化成員工意願的目的。
管理者當講師還有一個潛在好處,就是能夠抓住工作中隨時出現的教育機會,對員工進行指導和培養,即所謂的在工作中培養員工能力(OJT)。中糧集團的忠良書院甚至倡導培訓是一種工作方法,我想這句話在今天有更大的現實意義,帶領下屬探索問題、啟發下屬達成共識等管理工作都可以用培訓的手段實現。
四、講師的六項精進
下麵的文字是我在2012年教師節舉行的專職講師座談會上的講話,比較全麵地講解了我們對專職講師的要求和期望。
最近學習了稻盛和夫的經營哲學,就借用稻盛和夫先生的六項精進為提綱,結合用友大學的業務實際,談一下用友大學專職講師的六項精進。
付出不亞於任何人的努力
這是稻盛和夫六項精進中的第一條。人生下來的天賦就是有差別的,這是沒辦法改變的,但付出不亞於任何人的努力卻是每個人都能做到的。聰明是天賦,而努力則是選擇。
用友大學雖然是職能部門,但我們的夢想卻是成為世界級的企業大學,我們的標杆是GE的克勞頓維爾,要成為組織戰略的催化者、變革的推進者和領導人的“製造”工廠,做世界上最有價值的企業大學。顯然,我們現在的能力遠遠不能支撐我們實現這個夢想,這就要求大家付出不亞於任何人的努力,努力把自己鑄造成器。
用友大學成立四年來,一開始誰也沒有料到除了提升員工基本能力素質,還能在推動全員行動學習、組織文化訓導,乃至在組織策略催化方麵扮演更重要的角色。很多是由於我們努力做出效果來,組織才逐漸賦予我們相應的職能,領導才對大學寄予厚望。外部也一樣,我們很有特色的精品客戶,行動學習,建構主義教學主張,做上接戰略、下接績效的培訓等策略取得成效的時候,在企業大學這個圈子裏我們也有了一定的影響力。過去的成績和內外部影響力都是我們一點一點努力掙來的,同樣,未來發揮更大的價值和影響力,需要我們付出更大的努力。
這一點我本人是一貫堅持的,隻要我沒有其他應酬,每天早上總是在八點左右就來上班,四年下來我讀了三四百本書。我想,人們對教育學的研究成果是有限的,隻要我的付出不亞於任何人的努力,總能在幾年時間裏成為一個名副其實的教育學專家。我甚至預言未來知名大學EMBA的講台上最優秀的講師將是企業大學的優秀講師。為什麼我有這個自信?原因是我不懈地努力,更何況我們背後還有一個一萬五千人的試驗田,我們學習的理論有廣闊的空間去實踐。
隨著我對國際前沿教育學和心理學的研究,我越發覺得中國的教育問題很大,我們今天的基礎教育還是灌輸式的。我覺得自己有使命、有責任為改變中國教育的現狀——讓我們的子孫後代快樂地學習盡一份力。因此,我要付出不亞於任何人的努力,這不是外力強迫的,而是自己自願的選擇,是使命感和責任感驅使的。也希望大家跟我一道為此付出不亞於任何人的努力!
要謙虛,不要驕傲
稻盛和夫老先生喜歡引用中國的話“惟謙是福”,是說做人要保持謙虛,要有敬天愛人的畏懼之心。喬布斯說“求知若饑,虛心若愚”,也是六項精進中的前兩條的另一種表達。謙虛能使一個人的氣量變大,氣量大就能盛更多的知識。
心理學上有一個著名的實驗叫延遲滿足實驗——通過幾十年的觀察得出結論,那些從小能克製自己暫時的欲望,圖謀更大成果的小孩,長大後會有更大的作為!
保持謙虛的人,周圍的社會環境也會因此而改變,因為人們更願意跟謙虛的人結交。老子說:“江海所以能為百穀王者,以其善下之。”
孫臏和龐涓都是鬼穀子的弟子,龐涓先自我膨脹,自認為學到了真本領就下山了,後來在孫龐鬥法中慘敗,其失敗的原因正是不夠謙虛,過早自滿。我覺得最終被用友大學淘汰出局的一定是兩種人:一是過早自我膨脹的人,二是實在跟不上趟的人。
我們越是付出不亞於任何的努力,孜孜不倦地學習專業知識、探討教育方法,越是覺得自己取得一點小成就或小進步的時候要保持謙虛。因為自滿會讓你停止進步,甚至會讓你所付出的努力前功盡棄。
要每天反省
反省是人類進步的重要動力。任何人,即便是聖人都不是一點不動邪念的,聖人和常人的區別在於聖人能夠很好地控製自己的邪念。反省能讓自己的靈魂得
到淨化,把那些不健康的惡念從內心趕出。曾子曰:“吾日三省吾身:為人謀而不忠乎,與友交而不信乎,傳不習乎?”我們也要經常反省自己。
第一,反思自己是否忠於教育事業,我們的工作給組織、員工帶來什麼價值,如何改進才能給組織和員工帶來更大的價值。價值是企業大學存在的唯一理由,用友大學的價值是每位講師價值的聚合,每位講師都要盡最大努力把自己的價值最大化,為用友大學的品牌加分。
第二,反思自己的行為與老師的身份是否相稱。被人尊為老師,言行應該起到表率作用,言教不如身教,課堂是最好的修身場所,在課堂上老師最有機會反省:教給學生的自己能不能做到?很多課我講了幾十遍而不厭,就是內心裏把那些課程當成自我反省的工具了。
第三,反思進步速度是不是遠大於平均水平。我說過,用友大學是組織能力的水塔,專職講師的學習進步速度要遠大於平均學習進步速度,才有資格繼續當大學講師。
我一再強調,站在講台上要有敬畏之心,佛家講法布施是最高等級的布施,但做好了功德無量,做不好也會罪加一等。
麵對學員求知若渴的眼神,我們要為所傳之道負責,也要為學員的前途負責。
為此,我們必須專業,不僅要懂業務,還要懂教育,努力提高自己,成為雙料冠軍才能當好內訓師。還要認真評估每一堂課的效果,持續改進課程設計,優化教育方法,精煉課程內容。
活著,就要感謝
稻盛和夫說:“隻要我們能健康地活著,就該自然地生出感謝之心,有了感謝之心,我們就能感受到人生的幸福。”本·沙哈爾也提到,感恩是提高一個人幸福感的有效手段。感恩會引導一個人看事情積極美好的一麵,會激勵人做出更大的努力回報社會。作為用友大學的專職講師,我們要有感恩之心:我們的收入和開發經費來自公司的淨利潤,一線員工們在浴血奮戰,給我們營造了學習和研究的空間,使我們有經費、有時間、有學術的氛圍和環境、有實踐的土壤還有收入,來做我們喜歡做的事情,這樣的環境來之不易,我們要感謝一線員工,要感謝業務部門。更重要的是要知恩圖報,要用課程和講課來回報他們,讓他們的工作效率更高、方法更恰當、多一份自信、少走一些彎路。為此,我們必須把自己打造成專業的教育者,用專業的方法和內容讓員工更專業,如果誰在課堂上胡亂湊合、不負責任地糊弄學員,那簡直是恩將仇報了。
我們要認真對待每一位學員,認真對待每一堂課。對學員和課堂負責,就是對自己負責,是對用友大學負責,就是知恩圖報。
積善行、思利他
稻盛和夫老先生引用中國的古語:“積善之家有餘慶。”這是孔子在《周易·係辭》裏講的,意思是:多行善,多做好事就會有好報,甚至惠及全家以至親朋好友。
人們通常用蠟燭形容老師——犧牲自己,照亮別人。教師是人類靈魂的工程師,更需要踐行“積善行、思利他”。教書育人本來就是善行,是積德的事情,老師之所以受人尊敬,是因為這個職業的利他性。對老師來講,最大的成就莫過於看到自己學生的成功,從自己學生的成功中折射出老師的偉大。
鬼穀子是中國曆史上很神秘的人物,他自己從來沒有顯赫過,以至於後人無從知曉他的背景和歸宿,隻傳說曆史上著名的孫臏、龐涓、蘇秦、張儀都是他的學生。成功可以自己吹牛,但偉大必須由別人說,教師是為數不多的有機會親近偉大的幾個職業之一。
作為老師,一定要發自內心地以學生的成功為最高榮譽,為學生的成功傾注心血。那些在講台上隻顧作個人秀的老師,是老師行當的敗類,紅紅火火一番後,難免遭人唾棄。
忘卻感性的煩惱
感性的煩惱是一種源自外在的幹擾。當我們在按自己設定的軌跡前進的時候,難免有人說三道四,這些外在的評說有時候會影響我們的心情。甚至也可能有來自外部的各種誘惑讓人陷入選擇的糾結中,這些都是感性的煩惱。誌向堅定、內心強大的人能夠很好地應對感性的煩惱,因為他有強烈的使命感和責任感,知道自己要到哪兒去,知道什麼對自己是重要的。誌向和毅力是一個人的根,根深則蒂固,足以抵禦風吹雨打,感性煩惱就是來自外在的風吹雨打。相反,誌向不夠遠大,毅力不夠堅強的人很容易陷入感性的煩惱中,感性的煩惱就像流水中的漩渦,一旦陷入漩渦要想再出來就要消耗很大的精力和時間。人的精力總是有限的,在漩渦中消耗多了,用於實現夢想的精力就少了。
忘卻感性的煩惱就是提醒我們要抵禦外在幹擾,心無旁騖地實現自己的夢想。