——IT並沒有提高工作效率。IT生成和傳播了更多信息，這隻是一種保守的說法，由於計算機已經進入社會、經濟生活的各個領域，信息作為人類活動的“副產品”正隨時隨地洶湧而來。利用IT，企業幾乎能在生產經營的每一方麵收集到自動化信息，但業務人員常常抱怨，他們對日益堆積的顧客投訴和建議不知道如何處理；管理者也覺得信息傳遞給決策的“旨意”並沒有比以前更明確，海量信息讓他們無所適從，甚至受到錯誤信息的引導。對這樣的企業而言，更像是進入了數據時代，而不是信息時代。
——IT並沒有帶來經濟效益。越來越多的資金已經或正在投向IT，估計占企業總支出的7%，但對具體企業而言，IT花費無法和諸如利潤、資產報酬率、投資回報率等業績指標連接起來。更進一步，投資IT也沒有帶來社會的經濟效益，經濟學家所預言的對全球經濟增長起到促進作用並沒有實現。盡管索洛將“知識”或“勞動的有效性”引入了生產函數，但他抱怨說：“你可以隨處看見計算機，但在統計報表中卻不見其蹤影。”莫頓認為：“從現有的宏觀經濟數據中看不出信息技術的影響。隻有一小部分公司獲益，大部分公司遠離了預期的目標，因此總體來說無法看到預期的利益。”——IT並沒有“淨化”信息環境。恰恰相反，隨著信息收集、存儲、處理和傳遞數量與日俱增，不斷產生出很多人們始料不及的新問題、新矛盾。當前，多數企業處於信息爆炸與信息稀缺交困，信息數量膨脹與信息利用不足同在，信息係統發達與信息犯罪、電腦病毒共生，以及信息社會化與商品化、共享與占有、交流與交換的並存之中。
信息悖論有兩大根源：
其一是對技術的“迷信”。1997年5月11日，當“深藍”將棋盤上的一個“兵”走到C4位置時，卡斯帕羅夫也不得不承認自己輸了，20世紀末的這場人機大戰，計算機以微弱優勢獲勝。計算機的邏輯運算能力確實遠非人腦可及，而且它會“對用戶友好”，還可以人機對話，具備了在任何時候都可充分相信和依賴的形象。很多企業的CEO、CFO們錯誤地以為，有了I就能提高效率和效益——這樣說起來很荒謬，他們可能不會承認，但在潛意識裏和實際行動中就是這麼做的——他們把過多注意力集中於對計算機、網絡和軟件的選購、調試和維護上，而忽略了信息本身，很少考慮哪些信息、什麼樣的信息才是決策需要的，以及如何去獲得和使用這些信息。達文波特作了精彩的比喻：“請設想一個有著水管情節的世界。在這個奇異的地方，幾百種雜誌和報紙，甚至多個電視頻道整天在報道水管行業的情況，為閥門、連接件和管道的最新進展而興高采烈……隻有一個與水管有關係的問題被忽略了，這就是水。它是清潔的淡水嗎？這種水恰好是消費者想飲用的水嗎？他們感到口渴嗎？”其二是對信息的低估。近十年來，企業對投資IT已變得十分謹慎，理論界和實務界使用了很多方法來測算投資回報率。
但或許是迫於形勢，往往在成本控製方麵比較成功，例如，進行全麵且細致的外購/自製比較分析；而在價值實現方麵不盡如人意，表現為對千辛萬苦獲得的信息未有效轉化、未充分利用，對信息管理的工作成果不注重積累。再一點就是，企業始終隻把信息視為經濟活動的“輸入”，而不把信息視為經濟活動的“輸出”，即信息也可以是一種商品，可以通過市場交換獲得經濟效益。這使得企業信息私密化、社會信息分散化，宏觀層次的信息共享和經濟效益無法實現。
中國正在成為下一個IT大國。權威機構研究表明，當前全球IT市場增長速度放緩，預計2005—2009年的複合增長率為6.5%，但與此同時的中國IT市場將保持17.1%的增長速度，未來五年，中國IT市場投入將超過過去24年發展中的投入總和。如何避免讓如此巨大的投入成為信息悖論？現在，是時候重新關注信息本身及其價值了！基於此，企業財務信息管理研究將不僅僅是關於利用IT或實現企業財務管理信息化的研究，這些隻是手段而不是目的；更重要的是對企業財務信息管理如何提高信息價值、改進信息利用和促使信息增值的研究；並進一步相信，企業財務信息管理的工作成果，由於包含了高智能性勞動，可以通過市場交換獲得經濟效益。