如果沒有堅定的自信去勇於麵對責難和嘲諷，去不斷地嚐試著動搖傳統和挑戰權威，那麼愛迪生不可能發明電燈，莫爾斯不可能發明電報，貝爾不可能發明電話……居裏夫人說：“我們的生活都不容易，但是，那有什麼關係？我們必須有恒心，尤其要有自信心，我們的天賦是用來做某件事情的，無論代價多麼大，這種事情必須做到。”
湯姆？鄧普西生下來的時候隻有半隻左腳和一隻畸形的右手，父母從不讓他因為自己的殘疾而感到不安。結果，他能做到任何健全男孩所能做的事：如果童子軍團行軍10公裏，湯姆也同樣可以走完10公裏。
後來他學踢橄欖球，他發現，自己能把球踢得比在一起玩的男孩子都遠。他請人為他專門設計了一隻鞋子，參加了踢球測驗，並且得到了衝鋒隊的一份合約。
但是教練盡量婉轉地告訴他，說他“不具備做職業橄欖球員的條件”，勸他去試試其他的事業。最後他申請加入新奧爾良聖徒球隊，並且請求教練給他一次機會。教練雖然心存懷疑，但是看到這個男子這麼自信，對他有了好感，因此就留下了他。
兩個星期之後，教練對他的好感加深了，因為他在一次友誼賽中踢出了55碼並且為本隊得了分。這使他獲得了專為聖徒隊踢球的工作，而且在那一季中為他的球隊得了99分。
他一生中最偉大的時刻到來了。那天，球場上坐了6.6萬名球迷。球是在28碼線上，比賽隻剩下幾秒鍾。這時球隊把球推進到45碼線上。“鄧普西，進場踢球！”教練大聲說。
當湯姆進場時，他知道他的隊距離得分線有45碼遠。球傳接得很好，鄧普西一腳全力踢在球身上，球筆直地向前下去。但是踢得夠遠嗎？6.6萬名球迷屏住氣觀看，球從球門橫杆之上幾英寸的地方越過，接著終端得分線上的裁判舉起了雙手，表示得了3分，湯姆的球隊以19比17獲勝。球迷狂呼高叫為踢得最遠的一球而興奮，因為這是隻有半隻左腳和一隻畸形的手的球員踢出來的！
“真令人難以相信！”有人感歎道，但是鄧普西隻是微笑。他想起他的父母，他們一直告訴他的是他能做什麼，而不是他不能做什麼。他之所以創造這麼了不起的紀錄，正如他自己說的：“他們從來沒有告訴我，我有什麼不能做的。”這就是自信。
努力克服怯場心理
幾乎所有的藝術表演都怯過場，在出場前都有相同的心理恐懼：一切會正常無誤嗎？我會不會漏詞，忘表情？我能讓觀眾喜歡嗎？
銷售大師貝特格從事銷售的頭一年時收入相當微薄，因此他隻得兼職擔任史瓦莫爾大學棒球隊的教練。有一天，他突然收到一封邀請函，邀請他演講有關“生活、人格、運動員精神”的題目，可是當時他連麵對一個人說話時都無法表達清楚，更別說麵對100位聽眾說話了。
由此貝特格認識到，隻有先克服和陌生人說話時的膽怯與恐懼才能有成就，第二天，他向一個社團組織求教，最後得到很大進步。
這次演講對貝特格而言是一項空前的成就，它使貝特格克服了懦弱的性格。
銷售員的感覺基本上與他們完全一樣。無論你稱之為怯場、放不開還是害怕，不少銷售員很難坦然、輕鬆地麵對客戶，很多銷售員會在最後簽合同的緊要關頭突然緊張害怕起來，不少生意就這麼被毀了。
從打電話約見麵談時開始，一直到令人滿意簽下合同，這條路一直充滿驚險。沒有人喜歡被趕走，沒有人願意遭受打擊，沒有人喜歡當“不靈光”的失意人。
有一些銷售員，在與客戶協商過程中，目標明確，手段靈活，直至簽約前都一帆風順，結果在關鍵時刻失去了獲得工作成果和引導客戶簽約的勇氣。