正文 第31章 職場發展:向管理層邁進(5)(2 / 3)

總之,你要明白,這個世界絕對不會以你喜歡的方式待你,也不會是你不喜歡的方式捉弄你。成功全靠自己,隻有學會自我提升,才能事業有成。

細節打造高效率的和諧團隊

晉升為管理者之後能否從細節上做文章,不僅是領導能力與水平的直接體現,而且是企業實現目標的根本途徑,是企業實幹精神的體現,是打造出高效率的和諧團隊的關鍵。那些成功的管理者們、那些高效率團隊的領導者們總是善於從小處做文章,周密細致地關注管理的各個環節,做好細節管理工作。

一般來說,想要打造出高效率的和諧團隊,以下這些細節是不容我們忽視的:

1.著手行動

作為一個領導者,要在言行上為團隊的其他成員做出榜樣,讓大家認為你是勇敢前進的人,用自己的行動來獲得大家的認可。這是行動上的領導,也是為自己樹立威信的一種方式和取得他人支持的初步行動。

2.征求他人的意見

征求別人的意見或建議,是對他人的一種尊重。同時,要采取詢問的態度,而不要采取命令的態度,這樣才能把其他人融入團隊中來,讓他們成為當事人,而非旁觀者,這樣他們才會為團隊的發展做出更大的努力。同時征詢各方麵的意見能讓事情更完美。

3.重複別人說過的話

當別人表達意見時,帶著思考去傾聽,然後重新陳述或總結性的用自己的話表達對方的觀點。如“吉姆,如果我的理解正確,你認為我們應該……”這樣,除了是在告訴對方,你在認真聽他講,給他以鼓勵之外,還能夠有效避免由於語言表達習慣或方式的不同產生的誤會。

4.提供可供選擇的方案

不要圍著一個或兩個選擇方案打轉,努力尋找其他的想法或解決方案,要提出創造性的可供選擇的方案,這樣才能製訂出更好的決策。

5.促成團隊的一致

這裏的“一致”指的並不是100%讚同或多數讚同,而是即使成員持反對意見,也要給予配合支持。任何一個方案都必須在這種情況下才能最終確定執行。

6.緩解緊張局麵

在團隊裏有兩個或更多成員間出現不同意見時,應緩解談話的緊張氣氛。有的衝突是正常的,但是,必要時必須有人插入,以緩和的語氣緩解緊張局麵。使用幽默時,要顧及其他成員的感受。

7.必要時做出妥協

要以大局為重、以客觀事實為依據,自願調整自己的意見和做法,不要讓自我主義占了上風,不要放不下領導者的麵子和架子,而讓事情變得更糟。

8.鼓勵他人

經常用眼神、語言或者動作鼓勵成員,對成員進行正麵激勵,他們才會朝著你所希望的方向發展。

9.保持交流渠道的暢通

確認信息在應該知道的人當中得到了充分地溝通。最後一個知道事情原委的人,會讓人產生很強的挫折感。團隊成員應互相照顧,讓每個人時刻都保持在團隊中。

10.和團隊中的每個成員建立起友情

對他人友好,熱情地回應團隊成員,一直保持開放的心態。他們是你的夥伴、朋友,一旦團隊中每個成員之間都建立起友情,那就會形成巨大的合力,推動團隊的發展。

一個團隊的管理者,是這個團隊的核心,隻有管理者做好了這些細節,才能夠使團隊成員緊密地圍繞在管理者身邊,朝著共同的目標努力,進而取得輝煌的成就。