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怎麼，預算不是各個成本項下要花多少錢嗎？
那是估算，即逐一估計每項活動需要花多少錢（估算方法與活動曆時估算相同，詳見第9章“04關鍵路徑——抓住項目時間管理的重點”），然後向上彙總到各個成本項下；而預算則要考慮每筆成本發生的時間。所以，必須與項目進度計劃結合起來，才能得到項目預算。將各個活動的估算成本按其發生時間進行彙總後，將得到項目的成本基線。成本基線是按時間分段的預算，是對項目成本進行績效測評的依據。
項目成本基線什麼樣兒？
在多數項目的生命周期中，成本與資源投入會呈現相同的趨勢：在項目早期緩慢上升，中期逐漸加大投入，到臨近結束的時候達到峰值，而在收尾階段迅速回落。因而，項目的成本投入曲線將是一條拋物線的形狀。而預算強調的是總數，當我們把相關成本累積起來時，就可以得到項目成本基線了，見圖10-5。正因為項目成本基線具有這樣的形態，它往往又被稱為“S曲線”。許多項目，特別是大型項目，可以有許多成本基線，用來測量成本績效的不同方麵。
知道項目成本基線的形狀有什麼意義呢？
這有助於組織及項目管理團隊掌握成本趨勢，提前做出相關安排。組織不可能把項目總預算一次性轉入項目賬戶，需要分期撥付，而成本基線正好為組織提供了這方麵的依據。
圖10-5 項目成本基線
第 11 章
規劃風險管理
——無論做什麼事，總伴隨風險
01 風險和風險管理計劃——可以刺激，但不要驚險
經過近兩個小時的顛簸，車子終於開進了一個度假村模樣的院子。大門裏已經有十多個人列隊歡迎了，他們穿著一樣的衣服，戴著一樣的帽子，一看就是工作人員——啊，朱飛宇在那裏！朱笑笑像看到一根救命稻草，一把抓住了他的胳臂：“你們這裏也太遠了，而且怎麼看著那麼破啊？”
“您別急啊，朱姐！”朱飛宇笑得特別燦爛，“這是我們的內部培訓基地——也就是我們自己培訓用的地方。之所以請客戶到這兒來，就是想請大家看看我們是怎麼培訓自己的培訓師的。真正給客戶用的不是這裏，我們還有好多個基地呢，那裏的條件要比這裏好得多，四星級的都有！”
“嘟……”一聲清亮的哨音響起，朱笑笑回頭一看，一個皮膚黝黑、身材魁梧的人站得筆直，招手示意大家過去。原來，他是今天的主帶王老師，向前來體驗拓展課程的人簡單介紹公司曆史、拓展培訓的特點和原則等。其間，其他工作人員都在邊上站成一排，雙手背後，胸脯挺得高高的，別提多精神了！朱笑笑也不由得挺直了腰板兒。
“今天，我們為大家安排了三個科目，上午是‘背摔’，下午是‘孤島’和‘求生’。為了保證今天的課程能順利進行，現在，我們要把大家分成兩隊……”
朱笑笑感覺有人在碰她的胳膊，回頭一看，安為善把頭湊過來小聲說：“咱倆一隊，好有個照應！”
轉過樓群，穿過樹林，眼前豁然開朗。哇塞，原來這裏別有洞天！訓練場地坐落在一個小小的湖邊，湖麵雖然已經凍得瓷瓷實實的，可是天公作美，豔陽高照，讓人的心情一下子敞亮起來。
這是朱笑笑第一次參加拓展培訓，一個小小的“背摔”讓她大長見識。原來，在挑戰麵前，人和人之間的表現是那麼不同！有的可以很好地按照老師的要求做，有的則要反複激勵和校正。朱笑笑一直以為自己挺勇敢的，真站到背摔台上了，轉過身去的一瞬間，才發覺摔下去需要多大的勇氣！
安為善是這一隊裏花費時間最多的。下麵接人的隊員舉得胳膊都酸了，他就是不肯倒下去。其實，更大的可能是他受不了其他隊員說：“某某都行，你為什麼不行？”經過王老師五次三番的引導，他終於緊閉雙眼向後倒下去！可是，就在他馬上就要落在接人隊員的胳膊上時，突然又蜷起了身體。由於動作太猛，他一下子失去了平衡，倒向了一邊！於是，他的頭重重砸在一個隊友的肩上，而屁股則把另一邊的隊員砸得差點兒飛出去！
一陣驚呼，大家迅速圍了過來，王老師也趕緊跳下背摔台，撥開人群擠了進來：“怎麼樣，沒事兒吧？”被砸到的隊員自己揉著疼處，活動活動四肢，表示沒什麼大礙。安為善臉色墨黑，一言不發。
午飯時，朱笑笑偷偷問：“老安，你沒事兒吧？”見安為善不搭理她，她就找其他隊員說笑去了。
下午的“孤島”科目兩個組都失敗了。參加培訓的人都受到很大的打擊，合並總結的時候發言特別踴躍，紛紛表示自己的收獲巨大。王老師滿意地微笑著說：“拓展培訓的目的，就是通過設置一些相對極端的情景，讓大家換一個視角去發現自我、挑戰自我。下麵，我們來進行今天的最後一個科目——求生！”
麵對四米高的求生牆，所有人都驚訝萬分：“我們怎麼可能爬得上去呀？”
王老師認真地說：“在一生中，大家會遇到很多麵看似高不可攀的牆，如果懷疑、猶豫、退縮，終將一事無成。而你們如果能挑戰自我，善於團隊合作，將共渡難關、共同成長！”
一席話，說得大家血脈賁張！於是，這些平日裏舉止端莊、言語斯文的白領們紛紛扔掉外套，摩拳擦掌地開始疊人牆。
看到安為善冷冷地站在一邊，朱笑笑拉了他一把：“老安，快點兒呀，你當梯子合適！”
安為善嘴角撇了一下：“我當不了梯子！”
朱笑笑奇怪他為什麼這麼說，不知該怎麼勸他。王老師過來了，關切地說：“安同學，你是有什麼不舒服嗎？”
安為善一挑眉毛：“上午背摔時硌著腰了！”
王老師裝作沒聽懂他的言外之意，關切地問：“那要不要緊？是不是去醫院看一下？”
“我的腰可是有舊傷，我得去大醫院看！”
“那好吧。如果有任何問題，請你告訴我們，我們會負責到底的！‘求生’這個科目是今天最後一個，也是一個非常具有挑戰性的科目，如果可以的話，請你盡量參與一下！”
安為善使勁地搖了搖頭，王老師無奈，隻好讓朱笑笑先加入隊伍。40分鍾後，參加科目的所有隊員都順利地躍過了高牆。
坐在返城的車上，累了一天的隊員們大多呼呼睡了。朱笑笑還沉浸在驚喜和興奮中，她扭頭衝安為善說道：“原來拓展訓練這麼好玩兒，可以說是有驚無險！王老師講得也特別棒，深入淺出，循循善誘。你說是不是，老安？”
安為善閉著眼哼了一聲：“拓展訓練這種形式雖好，但這家公司太不專業了，根本不會控製風險！”
“糊兒啊，你昨天怎麼了？這一宿，又是說夢話又是練散打的，搞得我都沒睡踏實！”張馳躲閃著刺眼的陽光，一翻身又要睡過去。
朱笑笑把張馳的頭轉過來使勁兒搖晃著：“快起啦，快起啦！太陽都曬屁屁啦！”
咦，太陽打西邊兒出來啦？張馳對朱笑笑罕見的早起行為既訝異又不滿：“你是睡醒了，我還困著呢！”說完他幹脆把頭埋進了枕頭下麵。
朱笑笑幹脆跳上床，抓著張馳的腿輕一下重一下地拉了起來，一邊拉還一邊大聲唱著：“拔蘿卜，拔蘿卜，嘿呦嘿呦拔不動……”
張馳隻好求饒：“我起，我起還不成嗎？再拔就成沒皮兒蘿卜啦……”
“誰讓你賴著不起呢！”朱笑笑一屁股坐在張馳的肚子上，“王老師說了，要勇於和自己的懶惰、怯懦和拖延說再見！”
“王老師？誰呀？”
“我昨天不是去體驗拓展訓練了嘛，我們組的帶隊老師呀！”
“哦……昨天的課怎麼樣？”
“太棒啦！我從來沒有想到，原來課還可以這樣上……”朱笑笑一骨碌爬到枕邊，跟張馳繪聲繪色地講著前一天的奇特經曆，“……可是，這麼好的課，老安居然說不專業！他怎麼那麼挑剔呀！”朱笑笑嘟著嘴，一臉的不服氣。
“老安怎麼也去了？”
“我沒上過這種課，特地向梅總請示，梅總請他來幫我把關的。”
“那他的意見就很重要了。他為什麼說對方不專業呢？”
“我也不知道，他隻說他們‘不會控製風險’。事情是這樣的……”朱笑笑一邊說一邊比畫著。
“老實說，這個培訓公司也確實有點兒疏忽了。”張馳歎了口氣，“安全監控可是拓展訓練的靈魂哪！你想想，那麼多的學員，那麼高的架子，不仔細監控風險的話，確實容易出事兒！”
“可別人都完成得挺好的，就他出了岔子。而且他砸著了別人，連句道歉的話都沒說，那兩個人可比他傷得重。我當時看見，其中一個人的兩肩膀都腫了！”朱笑笑不服氣地說，“他那麼胖，也不考慮考慮隊友的安危，直接就一個大肉球兒砸下去……”
張馳抬手止住了她的話：“那也不能全怪他。畢竟，誰都有自我保護意識，那隻能說是最最自然的本能反應。”
“可是王老師提前把注意事項講得很清楚啊，誰讓他不認真聽，就顧著發短信了！”
“不管怎麼說，培訓公司作為課程的組織方，都是有責任的。”
“我就不這麼覺得，人家道歉了呀，還說要送他去醫院，他自己陰陽怪氣兒地最後沒有去，連最後的‘求生’都沒參加！”
“你們的‘求生’科目成功了嗎？”
“當然啦！‘孤島’可以說是慘敗！回顧的時候看到任務書，我們才知道自己在溝通方麵弱爆了！做‘求生’時大家萬眾一心同仇敵愾，結果大獲全勝！”朱笑笑雙眼放光，一下子又回到了突破看似不可戰勝的困難時的那種狂喜狀態。
“就是啊！”張馳一拍大腿，“你知道安為善為什麼不滿意嗎？他在眾人麵前出了醜，覺得很沒麵子，但又不好意思承認，所以後邊的活動就不積極了。而正是由於他不積極參與，又錯失了和大家共享成功的機會，這讓他倍加鬱悶！”
“那還不是怪他自己！誰讓他不聽老師的話在先，又好麵子在後的。”朱笑笑對著虛擬安為善的方向狠狠地瞪了一眼。
“好麵子是每個人固有的需求嘛！”張馳推了推朱笑笑的肩，“隻是性格和環境不同，表現的形式不同而已。安為善是個資深的老HR，自尊心特別強也是正常的。”
“那也不能拉不出……呃，睡不著覺賴枕頭嘛！”朱笑笑生生把髒話咽回了肚裏，覺得噎得自己很難受。
張馳寬容地笑了：“不管他人如何，我們都必須做好自己該做的事！風險是項目的常態，而人，是項目的最大風險哪！”
咦？又是風險！“到底什麼是風險呢？”朱笑笑問道。
“在許多人的心目中，風險是個帶有較強消極含義的詞，一提到這個詞，第一反應就是逃跑。但在項目管理學科中，它是個中性詞，其定義特別強調兩點：風險是不確定的；這種不確定因素對項目有影響。”
“項目一定包含風險嗎？”
“那當然啦，風險無處不在！其實，萬事萬物的發展都存在某種程度的不確定性。如果向有利的方向發展，我們稱之為‘機會’，反之則叫作‘威脅’。所以，風險管理在現實生活中往往叫作‘危機管理’。”見朱笑笑一副若有所思的神情，張馳接著說道，“風險的最大特點就是隨時在變，它像一枚不斷旋轉的硬幣，機會麵和威脅麵隨時可能顛倒過來。比如，股價波動對於不炒股的人而言不是風險；對於手中持有股票的人而言，股價漲跌分別意味著機會和威脅；而對於手中無股、想買股票的人而言，其意味則剛好相反。因此，風險管理的目的就是機會最大化，威脅最小化，簡稱‘趨利避害’。”
朱笑笑問道：“那麼，該如何管理項目風險呢？”
“由於風險是還沒發生的不確定事件，所以與項目的其他方麵不同，項目風險管理更強調防患於未然，其管理方法及成果都主要集中在事先規劃上，即製訂《項目風險管理計劃》和《風險應對計劃》。前者是想怎麼管整個項目的風險，後者是想怎麼管某個項目的具體風險。咱們先來看看前邊兒這個……”說著，張弛找出培訓資料裏的《項目風險管理》部分，指著《項目風險管理計劃》說，“你看看，這是它的主要內容：幹係人的風險承受力及風險允差；風險管理流程及相關角色與職責；可能采用的風險管理工具；風險類別；對風險概率和影響的定義及概率-影響矩陣；風險預算及其使用辦法；與風險管理相關的溝通機製等。”
“‘幹係人的風險承受力’是什麼意思？”
“很簡單，就是他們麵對風險的態度。比如，從財務管理的角度看，現金流就像血液一樣維係著組織的生命安全，失血過多時組織就會破產，因而大部分組織在財務管理方麵遵循穩健原則，其行動也就相對會保守。但是，風險投資企業恰恰相反，哪裏風險高就往哪裏投資，因為風險的背後就是利潤。”